お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5241～5260件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2025年11月28日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で依頼したのは実家の引越を含め３回目です リピーターになったのは、挨拶が気持ちいいくらい 表情もよくまた頼みたいと思えた事、さらに どこの引越センターよりも安かった事です。５ヶ所問い合わ せしましたがアップル引越センターが一番安かったです。 そして前回もそうですが予定してた荷物にサービスでと 荷物(洗濯さおと鏡)を運んで頂きました。もう引越は ないと思いますが次もアップルさんに依頼したいと 思える程の対応して下さった３人の皆様、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧にしていただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.SBS様と御社の連絡が良くなかった。 法人契約なのに！引越し代が現金支払いになっていた(搬出日)
引越し日：2025年11月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.松本さん、松崎さんの ホスピタリティが素晴らしかった！！ ありがとうございました！ お身体に気をつけて お仕事頑張って下さい！！
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積もりの際にメールで細かく色々と質問し、都度丁寧に回答いただけたのは助かりました。ただし、開始時間については9:00〜であると何度も確認したにも関わらず、2日前のお知らせメールでは9:30〜になっていました。当日のスケジュールをある程度組めるよう、開始時間が明確である午前便を選択したので、30分とはいえ、聞いていた話と違ったのは残念でした。 ダンボールと一緒に提供された梱包素材に含まれていたテープですが、20箱に対して提供は1個だけというのには驚きました。しかも幅が狭いのが心配で、もう少し幅のあるテープを100均で購入して使用しました。おまけに箱の底の横もテープで補強したにも関わらず、それでも潰れてしまった箱が幾つもあったので、付属のテープは別のものにした方が良いと思います。 引っ越し侍経由で見積もりを依頼した際、備考欄に電話連絡ではなくメール連絡をお願いしたい旨を記載しました。貴社を含めて3社にお願いしましたが、この希望に沿って対応してくれたのは貴社だけで、印象よかったです。
引越し日：2025年11月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。 また、バタバタしておりアンケートが遅くなり申し訳ございません！? 単身にしては荷物が多く、荷造りが本当に大変で疲れ果てましたが、作業の合間にふと目に入る段ボールのりんごりくん??がかわいく応援してくれるので、その度とても癒され、よし！がんばろう！と奮起できました。 貴社から見積のお電話をいただいた時点ではまだ全然きめるなかったのですが、電話だけで見積完了、納得できる見積価格、そして何より女性の方の電話応対がとても感じが良く、その場で貴社に決めさせていただきました。 そして当日、段ボール30個、1つ1つほぼ目一杯詰め込んだのですごく重かったと思いますが、お二人とも軽々運ばれ、すごくテキパキ動きながらも、私にも的確な指示を下さり、本当にプロフェッショナルの仕事だなと感動すら覚えました。 お二人ともとても感じが良く、予定にない荷物も快く運んでいただき、若本さんは作業中少し冗談を交えながらずっと声を掛けて下さり、大変でしたが終始笑顔で作業することができました。 本当にありがとうございました。 次回も必ず貴社にお願いしようと決めています！ありがとうございました???
引越し日：2025年11月28日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.終始、親切丁寧にご対応いただき、 ありがとうございました。 引っ越し作業の中で、沢山の心配を 感じました。 また、不用品の引き取りサービスは、本当に助かる サービスだと思いました。 またぜひ利用させてください。
引越し日：2025年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でした。 こまかいリクエストにもその場で対応して いただき、 とても満足しました。 次も利用したいと思います。
引越し日：2025年11月28日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段しかないところを てきぱきと荷物を運んで頂き 思っていたより早く引越すことが 出来ました。 今も快適に過ごすことが出来て います。ありがとうございました 遅くなりました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.遅くなってしまいすみません引っ越し当日は本当に お世話になりました。アップルさんの利用は初めてだった のですが、対応してくださったお三方の対応がめちゃくちゃ 素晴らしく、次また引っ越しすることがあれば絶対アップル さんにお願いしたいと思います。荷物の扱いが丁寧なのに スピードがものすごくてあっという間の引っ越しでした。 当日の確認やあいさつも明るく分かりやすく、とても気持ち良く コミュニケーションしてくださって、安心でした。 大変なお仕事だと思いますが、皆さんお身体に気をつけて くださいね。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度も利用させていただいております。 スムーズで丁寧で、接客も素晴らしく 料金も安価で言うことなしです。 今回のお２人もとても気持ちよくご対応くださり ました。また、引っ越し先でのダンボールの詰み方 などちょっとしたところに配慮、心遣いが沢山 あり感動しました。粗大ゴミの処分サービスも 大変助かりました。また利用します。友人にも勧めてます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.前回も引越しをお願いした時に、とても親切に 気持ちよく、しかも安価と感じたので今回も お願いしました。 今回も本当に良くして下さって感謝しています。 若い女の子も先輩からコツを教えてもらいながら 重たい物を動かしてて頑張ってて感心しました。 また、引越しがあれば是非お願いしたいです。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.コールセンターの電話対応も迅速で丁寧で好印象でした。 引越し担当の方々も電話からとても感じが良く、最後まで安心できる対応で感心しました。 川崎支店の澄野さん、その他スタッフの方々ありがとうございました。
引越し日：2025年11月27日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。