お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52681～52700件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップルさんにお願いするのは ２回目です。 次、引越しする機会があれば またぜひアップルさんに お願いしたいです。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：山梨県甲府市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに載せきれなかった家具を 無調で引き取っていただき、助かりました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３度目ですが いつも担当して下さる方皆さん親切、丁寧に 対応して下さります。 今回担当して下さった山田様も コンセントの位置やこちらが気づかない点を いろいろ教えていただいて大変助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クリスマス当日でしたので申し訳ないと思っていましたが 大変丁寧に対応頂き感謝しております。 特に竹脇さんには細やかな気づかいをして頂き 安心しておまかせする事ができました。 友人が引越しするときには是非アップル引越センター を薦めたいと思います。 この度はありがとうございました
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日非常にスムーズに引越し 出来ました。 段ボールに納めた 荷物も 上手く運んで頂き感謝です。 引越し前の段ボールの配送が 予定よりおくれたのは残念でした。
引越し日：2023年12月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用ですが今回もお世話になりありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・洗濯機の取り付けが少し弱かったですが、 それ以外は、さすがプロという感じでした。 次回引越しをする際にも利用したいと思います。
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金できちんと運んでいただき、担当の方も丁寧ないい方だったので、特に不満はありませんが、家具に意図しないキズはない方がうれしいので、カバーなどをかけないものに関しては、間にプチプチみたいな柔らかいものを挟むなどして、積んでもらえるとうれしいです。次回もまたお願いしたいので。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、西宮→西宮の引越しも貴社に お願いしました。とても良かったので、今回 西宮→東京もお願いしました。 遠距離なので少し心配しましたが 無事に届き安心しました。リーダーの方が テキパキと指示を出されていて、その下の方も ハイと返事をしてスムーズに動かれて、 上下関係も良好でした。４人の方、全て 本当にありがとうございました。ぜひおすすめします。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本来なら引越し当日までに全て荷造り出来ていないと いけないのですが、小さい子供がいながらの引越し が初めてで荷造りがちゃんと出来ませんでした。 当日皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい ましたが、終始丁寧なご対応でとても感謝 しております。廣田さんの的確な指示出しが 素人から見てすごいなと思いました。 皆様のおかげで大変気持ち良く無事に引越しが 出来て良かったです。また引越す事があれば 是非アップルさんにお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2023年12月24日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若本さん、塩崎さん 年末の引越しの際はお世話になりました。 若本さんはこちらからお願いしなくても気を効かして いろいろな事をテキパキこなしてもらえました。 今まで大手を含め７回程引越し業者にお願いしま したが、アップルの若本さんがベスト１です。 電話対応の方も感じ良かったです。 「アップル引越しセンター」知り合いにも是非お薦め したいです！
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っこしができました。 次回も利用しようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：福岡県太宰府市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でした。 前回とても良くしてもらえたので 今回もお願いしました。 皆さん元気よくテキパキされていて 安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。 また機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包をおまかせするオプションを申し込んでいたにもかかわらず、『ダンボールは30箱までしか梱包しない』と言われ、直前にこの上なく不安になりました。 親との同居で実家の一部屋に転居するので、選択肢にある「実家の一部屋」を選びましたが、＝「6畳のワンルーム」とみなされてしまうとのこと。注意書きを隅々まで念入りに読みましたがわかりませんでした。 たまたまこちらから問い合わせをしたことで発覚しましたが、申請した荷物の量からして6畳に入る量ではないことは一目瞭然なので、早めに確認のお電話をいただけたらよかったのではないのかなと思いました。 幸い、トラックを大きなものに変更し臨機応変に対応していただけましたが、繁忙期だったら一体どうなっていたのか…怖くてたまりません。 今回で人生最後の引越 となるので、最大手にお願いしようと決めていた中で、Webで完結できる他社にはないシステムが画期的で貴社に決めさせていただきましたが、チャットによる問合せに対する回答は不十分で不安が募る一方でしたので、今後改善されることを期待します。 この度は何より無事終えられたことに感謝いたします。 当日のスタッフの方々におかれましては、ご尽力いただき誠にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 WEB完結後の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。