お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141281枚
最新更新日：2025年12月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52701～52720件 を表示 / 全 141281 件
引越し日：2023年10月27日 エリア：熊本県阿蘇市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーで親切に 対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床のキヅ 冷蔵庫のヘコミ、キヅ 以外は大変有りがったかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷、冷蔵庫の汚損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若い方でしたがとてもていねいで優しく てきぱきと作業してくださり予定よりも 早く終わってこちらも荷ほどきの時間を しっかり取れてとても感謝です。 お気づかいなどサービス面でも好印象でした。 また利用したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用していますが今回が最も印象が よかったです。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.物が多く、段ボールが足りなくなってしまい、 引っこし当日、追加で頂いた物にその場で 荷造りしようと思っていたのですが、その旨をお伝え した所、快く荷造りを請け負って頂き、大変 助かりました。 大きな机も、わざわざドアを解体して搬入して 頂き、無事に設置ができました。 一貫して笑顔でご対応いただき、頼もしかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日、雨でしたが少しでも雨が降る前にとスピードUP で対応して頂きました。 また、急な不要品も対応頂き大変助かりました。 あれこれ色んなお願いもしましたが、全て笑顔 で、対応してくれ、こちらも良い気分で、新生活を 迎えられそうです。 次回引越時は、またご活用させて頂きます。 ありがとうございました。 送付遅くなってすいません。
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.今回は、荷物がのりきらないというあじわった事の ない不安がトラウマになり、次回からは、 もっと慎重に見つもりをしないといけない と感じました。(引越し先が近く、車もあったので 夜中で終了しましたが)のりきらない事がある と、しっかり、顧客につたえのらない時は現場は 対応できないとはっきりつたえた方がよいです。 つみづらい形態の荷物が多いと現場でいわれても こちらとしてはどうしようもない。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く、丁寧な作業でした。 大変助かりました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.後輩に対する指導が威圧的でなく優しい口調で 恥地がとても良く気持ちの良い引越となりました。 若い三人の方の笑顔が素晴らしく又自分達の 家族であるかのような丁寧なお仕事ぶりで 本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.期待以上のお仕事内容でした。 知り合いが引っ越しするときにはぜひアップルさんを紹介しようと思います。 今回、仕事の都合で平日の引越しとなり、手伝いを呼べませんでした。たったお2人で本当によく運んでくださいました。 こちらが気が付かないことにも配慮してくださって助かりました。 当初午後の予定でしたが、朝からの引越しになりとても助かりました。 実は会社名も存じ上げませんでしたが、見積もり担当の方の電話対応がとてもよくて、こちらに決めました。この欄でのメッセージのやり取りも回答が早く助かりました。 当日荷物を運んでくださったお2人含め、見積もりのご担当、またエアコン取付キャンセルに関して返金の連絡を下さった方、みなさん言葉使いがきちんとされていて気持ちよくお話できました。 当分引越しの予定はありませんが、何かの時にはまた利用させてください。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、３回目の引越しでした。 本当に、いつもていねいで、気持ちの良い引越しを 有難うございます 増井さん、ゴメンなさい。最初、増井さんから自己紹介を 頂いたトキ、女性で大丈夫かな？と思いました。 天板が大理石の家具があったので… だけど、とても力持ちでテキパキと荷物を運んで 下さり本当に感動しました！！そして又雨の引越し… 一時、激しい雨になったトキは、こちらの時間の配慮を して頂きながら、一旦中止し小雨になって作業開始 毎回さすがプロな仕事ぶりでした。 本当に、毎回、ステキな引越しを有難うございます。 りんごりらくん大好きです！！ ぬいぐるみ、めっちゃ欲しいです できたら、ちっちゃいりんごりらくん のぬいぐるみとペアで もらえたら、本当に嬉しいデス 当選しますように
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回もありがとうございました。 毎回安心してお願いできます！ もし、次も機会があればアップルさんにお願いします！ ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 皆様、とても親切、丁寧でしたので 不安なく、最後まで安心して引越す事が でき、感謝しております。 またの機会がありましたら、ぜひ宜しく お願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初に見積り依頼をした時に対応して下さった 方がとても親切で、こちらがわからないことも、 全て説明して下さいました。本依頼で電話をした 際に担当して下さった方も、ていねいでよかったです 今まで引っ越しは自分たちでやっていたので、初めて お願いして不安でしたが、仕事が早くて、ていねいで 何より笑顔で対応してくれたのが、よかったです！ ドラゴンズの話ができたの、嬉しかったです 新せきで、引っ越しする人がいるので、ススメときます！！ ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-