お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152931枚
最新更新日：2026年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52721～52740件 を表示 / 全 152931 件
引越し日：2024年04月15日 エリア：兵庫県美方郡香美町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前にも利用した事がありますが、 今回もこちらを利用させて頂いて 良かったと思いました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越で不安でしたが ていねいにたいおうしてくださり 安心いたしました ありがとうございました
引越し日：2024年04月15日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸建から戸建への引越のため、量も多かったと思いますし、 冷蔵庫がリビングのドアから入らないとわかった時には 嫌な顔ひとつせずに、最後まで作業していただき さすがだなと思いました。 (↑特に、この件では菊田さん、庄一さん本当に ありがとうございました。) お三方の和やかな雰囲気のおかげで、私も犬も 楽しく引越すことができました。 また、LINE見積りをご担当いただいた、藤村さんには 前日まで質問を受けて頂き、助かりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越しを終えたスタッフの方々も合流して とても早い引越しでありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年寄りだけの引越しで大変でしたが、 良くして頂き助かりました。 少し積み残こしはありましたが、 私が充分、伝えていなかった と思います。ありがとう ございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先で衣装袋が破れたが、対応していただく予定。
引越し日：2024年04月15日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応感謝します！ダンボールに書いてあるメッセージは目を通して欲しいです。
引越し日：2024年04月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用でしたが、今回もとてもよくして いただきました。福岡のスタッフ様はどの方も 素晴らしく、雨の中、ボリュームも多い引越し でしたのに、嫌な顔ひとつせずご対応下さいました。 ２台分になってしまいそうな荷物の積み直しや タイトな時間内での作業、ありがとうございました。 神奈川の方も丁寧にありがとうございました。 女性のアルバイト？の方のみ、少しご対応が残念 だったと感じましたが全体的には満足です。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいで早くて助かりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時の雑さ、荷物の個数が合わなかったなどトラブル続きで、アフターフォローもない。 ２度と使いたくありません
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ 荷出しから、荷入れまで、、大変、丁寧に、、 迅速に、、行動して下さり、、感謝して おります。皆さん、素晴らしい対応を、 して下さりました！！ 又の機会には是非アップルさんに お願いしたいと思います！！
引越し日：2024年04月15日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越作業を行って頂き誠にありがとうございました。 松永さんをはじめ、アップル引越センターの方々がスムーズで 丁寧な対応をしてくださった事にとても感謝しております。 気持ち良く新生活をスタートさせることができました！！ アップル引越センターの大ファンになりましたので、また 引越しの際はよろしくお願いします。 これから気温も高くなり、体調管理のむずかしい 時期になります。ご体調崩されませんようご自愛ください
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も対応も大満足です。 迅速で丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者とかなり毛色が違いましたので最初は若干不安でしたが、今までお願いした業者の中で最も信頼・安心してお願いすることができました。ある程度の見積もりがWebで完結し、ビデオ通話だけで最終的な見積もりが出たため大変スピーディで、段ボール枚数やトラックの大きさの選定も最適でした。また、他の業者と異なり「引っ越し」と「最低限のオプションサービス（エアコン移設）」だけを提供していただけたところも好印象です。他の業者の例ですが、頼んでもいないネット回線の斡旋や家具の斡旋などの営業の電話があり辟易したことがあります。 引っ越し当日も時間通りにきっちり来ていただき、驚くほど素早く荷物を運び出していただけました。何もせずに立って見ているのが申し訳なるくらいに頑張っていただいて、思わず感動しました。移動先も中距離でしたが遅滞なく来ていただき、指示通りに荷物や家財を配置いただけました。新築物件ではなかったため退去時に問題にならないように壁の傷を写真撮影していたところ、作業員の方から「こちらにも傷がありますので、写真を撮っておいたほうが良いかもしれません」と指摘いただき、大変助かりました。 特に印象に残ったのは女性の作業員さんです。男性の方と同じパワーとスピードで作業をするだけでなく、先述のように移動先で傷の指摘をしてくださいました。男性に負けないパワフルさと、女性ならではの気遣いが大変素敵でした。 間違いなくこれまでで最も良い引っ越し体験でした。次の引っ越しのときもお願いしようと思いますが、次回ガッカリしてしまうことがないよう、どうかこのクオリティを維持し続けていただければと思います。
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨天の中でしたがお世話様になりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段を通らないデスク、本棚をおどろきの技術で ベランダから入れてもらいました。 家具やダンボールの置く場所も一つ一つ確認してくれて 開封作業が楽でした。 ありがとうございました。
