お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 52881～52900件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の引越し業者とかなり毛色が違いましたので最初は若干不安でしたが、今までお願いした業者の中で最も信頼・安心してお願いすることができました。ある程度の見積もりがWebで完結し、ビデオ通話だけで最終的な見積もりが出たため大変スピーディで、段ボール枚数やトラックの大きさの選定も最適でした。また、他の業者と異なり「引っ越し」と「最低限のオプションサービス（エアコン移設）」だけを提供していただけたところも好印象です。他の業者の例ですが、頼んでもいないネット回線の斡旋や家具の斡旋などの営業の電話があり辟易したことがあります。 引っ越し当日も時間通りにきっちり来ていただき、驚くほど素早く荷物を運び出していただけました。何もせずに立って見ているのが申し訳なるくらいに頑張っていただいて、思わず感動しました。移動先も中距離でしたが遅滞なく来ていただき、指示通りに荷物や家財を配置いただけました。新築物件ではなかったため退去時に問題にならないように壁の傷を写真撮影していたところ、作業員の方から「こちらにも傷がありますので、写真を撮っておいたほうが良いかもしれません」と指摘いただき、大変助かりました。 特に印象に残ったのは女性の作業員さんです。男性の方と同じパワーとスピードで作業をするだけでなく、先述のように移動先で傷の指摘をしてくださいました。男性に負けないパワフルさと、女性ならではの気遣いが大変素敵でした。 間違いなくこれまでで最も良い引っ越し体験でした。次の引っ越しのときもお願いしようと思いますが、次回ガッカリしてしまうことがないよう、どうかこのクオリティを維持し続けていただければと思います。
引越し日：2024年04月15日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.雨天の中でしたがお世話様になりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.階段を通らないデスク、本棚をおどろきの技術で ベランダから入れてもらいました。 家具やダンボールの置く場所も一つ一つ確認してくれて 開封作業が楽でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。 スムーズにスケジュールできました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.IKEAベッドの解体、駐禁対策、一斉入居の不自由さなど色々とご面倒なことがあったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず大変ご丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.4/18引越後に取り付けてもらった洗濯機を使用したところ 排水時に漏水が起こり床が一面水浸しになりました。 私が確認したら排水ホースと排水溝を繋げるフタが ゆるんでいました(そこからの水漏れも確認済) 翌日業者が来て排水の向きが歪んでいたとの報告を 受けましたがその際の対応には誠意が全く感じ られず非常に不快です。私に対しての謝罪の連絡も ありません。 フロアタイルを新調して直ぐに御社のミスで水浸しになっています 洗面台の下は構造上拭き取りはできていません 妻は夜中まで拭き取りしてた様です この気持ち理解して頂けますか？
引越し日：2024年04月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に手際よく作業していただき、快適に引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.WEB見積もりから他社と比べて合理的でスムーズで感動的な体験でした。 心配だった引越しが順調に進んだため大変良い思い出になりました。 数年後転勤の際にはまた貴社にお願いします。 この度は誠にありがとうございました。 これからも貴社の更なる発展をお祈りしております。
引越し日：2024年04月15日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急ぎの引っ越しであり、子どもがいる初めての引っ越で 何もわからず、あせっていた私に、お電話でとても よくしていただきました。身内に不幸があり、時間の融通を お願いした時も心よくきいて頂き、またお心遣いがとても 嬉しかったです。当日もとても早く、気持ちよくやって頂き ました。ありがとうございます。
引越し日：2024年04月15日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月15日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な不要品の引取りにも対応いただき助かりました。
引越し日：2024年04月15日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お得な料金で 丁寧に作業して下さりありがとうございました！
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしい対応でした。 当日の急な対応にも快く臨機応変に対応頂き、感謝です。 また利用させていただきます。
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.これまでにも何度かアップル引越センターさんにお願いさせていただきましたが毎回期待以上にご対応いただき信頼感があります。次に引越す機会があっても可能な限りアップルさんにお願いしたいと思っています。どうか皆さんお体に気を付けてこれからも頑張ってください。
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はテーブルの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月14日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間通りの開始で特に大きなトラブルもなくスムーズに完了できました。テキパキとこなす姿が印象的でした。ありがとうございました。