お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年04月14日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引っ越し元では、歩道が広かったので、歩道へ乗り上げて横付け しての作業でした。 出発時にバックして車道にでようとしており、 歩道を歩いていた方がびっくりしてよける場面がありヒヤッと しました。 歩道を歩いていた方は歩きスマホでしたが、 歩道でトラックがバックするのはとても危険だと思います。 お２人いたので、運転手でない方が交通整理、安全を 確認してから行うなど対策がとれると感じました。 台車を荷台に雑に積んで倒れて作業する方に頭から当たっていて心配でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度いただきましたご指摘は会社全体の問題と真摯に受け止め、 社内従業員一同に社会的マナー、常識と思いやりのある運転、 公衆マナー等に心掛けるよう再度教育を行い、 以後二度と同じような事が起こらないように徹底していく所存でございます。
引越し日：2024年04月14日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：福岡県朝倉郡筑前町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで何度も電話で質問をしてしまったの ですが、とても丁寧に対応していただきました。 当日はとてもスムーズに進めていただき、スタッフさんも 好印象でした。 アップル引越センターさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました！ 不用品の引き取り とても助かりました！ Thank You
引越し日：2024年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分で準備しきれなかったところも お手伝いいただけて 大変助かりました！ 段ボール回収無料と、 ネットでの見積りができたのが よかったです。 ありがとうございました ぼくのケージも ていねいに運んで くれてアリガト
引越し日：2024年04月14日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても安いので少々心配だったが、 アップル引越センターに頼んで正解だった。 またお願いしたい。
引越し日：2024年04月14日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月14日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変満足しております。 スピーディーに対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月14日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.トランクルームへの運び入れということで、荷物が すべて入りきるかどうかとても不安だったのですが、 手際よく荷物を搬入してくださり、しかも コンパクトにまとめてくださったので本当に感動 しました。 私自身も組み立てがよくわかっていないベッドも ていねいに確認してくださり、ありがたかったです。 また再度引っ越しの際に利用させていた だきたいと思いました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月13日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は本当にありがとうございました。 また引っ越しの機会があればお願いさせていただきます。
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.チャットでのやり取り、当日の対応含めて非常にスムーズで安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物出しの際に、掃除機は最後に運び出ししてほしいという依頼も快くお受けくださり、荷物を運び出して頂いている中で、掃除機や軽い掃除をさせてもらえて、新居に行った際にも洗濯機のホースの元のサイズが合っていないとのことを教えて頂き、テープで頑丈に留めてくださり、こちらが気付かない所までもとても丁寧にご案内、ご対応下さりとても安心してお願い出来ました。 本当にお世話になりありがとうございました！！
引越し日：2024年04月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雰囲気も明るく、とても気持ち良くお任せできました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年04月13日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定よりもかなり早く終わったので助かりました。丁寧に運んでいただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年04月13日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-