お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53141～53160件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月11日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンラインでの見積もり、LINEでの連絡など、引越し前の 忙しい時期にやり取りしやすくて助かりました！ スタッフの皆さんも感じが良く、気持ちの良い引越し、 快適に新生活をスタートすることができました！ 一点、退去後に後で確認したら冷蔵庫を運び 出した時にクッションフロアが数ヶ所えぐれて 傷になっていました。。リペアキットで何とか隠し、 引き渡しではバレませんでしたが、次回は気をつけて 下さい。私も次回はしっかり傷確認する様にします。
引越し日：2024年04月11日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３年前の引越の際はじめてアップル引越センターさんに お願いしました。そのときの対応がとても良かったので 今回もお願いしましたが、やはり貴社にお願いして良か ったと今もしみじみそう思っています。 今回担当いただいた渡辺英章さんは百点満点のお仕事 ぶりでしたし、アシスタントの小峠さんも真面目な好感 の持てる方でした。引越先の新居は狭いスペースでし たが、動線もしっかりと取れるように配慮しながら、私に 確認相談しつつ、荷物の段ボールを開封しやすい ように積み上げていく渡辺さん。終了した部屋の中は さすがプロのお仕事だな～と感心するほど美しい段ボール 山の風景でした。ご承知のように「引越」は新たな生活 への扉を開く大事な儀式ですが、お陰様で明るい気分で扉を開く ことができました。感謝しています。
引越し日：2024年04月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応が素晴らしく良かった。
引越し日：2024年04月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.色々お世話になりました。 ２度の引越し同じ方々で安心 致しました。 ありがとうございました
引越し日：2024年04月11日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.GW掃除中に、ベッドの引き出し後ろから、ドライバー工具が見つかりました。組立の際に松川さんが落とされたものと思われます。ダンボール引取り依頼をこれからお願いしますので、その際にドライバーも引き取っていただけますか。なかなか気づかなくてすみません。お困りだったのではないかと心配しています。 今回、アップル引越しセンターに依頼して本当に良かったと思っています。 前回の引越しは、解体組立作業は自分で…が、大変だっただけに、ありがたいサービスだとしみじみ思いました。 ただ1点だけ。ドラム式洗濯機を運搬の際に、ドラム固定ネジが必要で、使わずに移動すると、不具合が生じる可能性があること、前回の業者やメーカー修理の方からも聞いていました。 今回部品を用意していたのに、運び出しの際に使われなかったことがありました。 トラックに積んだところで気づいたので取付お願いしましたが、次回からは、取付の徹底をお願いしたいと思います。 その点以外は、大満足120点満点です。 また、次の引越しの際にも依頼します。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社ではできないと言われた2階からの冷蔵庫の運び出しについて、営業担当の方がウェブ見積の際に「できる」と唯一はっきりと言っていただきました（実際に問題なく運んでいただけました）。 ウェブ見積はとても便利でしたし、見積やダンボールの個数も的確で、素晴らしかったと感じます。 前回も御社にて引っ越した際にとても安心感があり、価格も満足できて、今回もお願いできてとても良かったと感じています。
引越し日：2024年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.記入が遅くなり大変申し訳ありません この度は、本当にありがとうございました とってもテキパキで対応も良く、大満足で 気持ちの良いお引越ができました 特にリーダーの方(佐藤さん？)の段取りが 素晴しかったです！！何度か引越した事があり ますが、１番対応が良かったですまた、利用 させて頂きます！！(上田さん、吉田さんも頑張って 下さいました)職場に紹介しておきました笑 また、お願い致します
引越し日：2024年04月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.すごいスピードであっという間でした
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく清潔感のあるスタッフ3人の連携がしっかりしていて、テキパキと気持ちよく動いて下さいました。置き場所の相談をすると、手を止めてきちっと考えて試して下さいました。他に何かありますか、の一言に心遣いを感じました。おかげさまで楽しい引っ越しになりました。ありがとうございました。彼等が今後お元気でご活躍されることを祈念しております。
引越し日：2024年04月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.従業員の皆さん、本当にお疲れ様でした。皆さんの誠実かつ丁寧な御尽力のおかげで、スムーズに引越しが完了しました。心から感謝しています。またの機会にぜひアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。また利用したいと思います。
引越し日：2024年04月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.早くて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから当日の作業まで全てがスムーズ・丁寧で素晴らしかったです。 チャットで相談させていただいたこともすぐに返信をいただけました。 今後業者さんに依頼して引越しをする機会があった時には、またぜひお願いしたいです！
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も機会があればお願いしたいです。