お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53161～53180件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月10日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで数多くの引越し業者にお願いをしましたが、明るさと気さくな振る舞いが今までの中で一番印象的でした。搬入・搬出を行ってくださったスタッフ様に改めて御礼をお伝えいただけますと幸いです。
引越し日：2024年04月10日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は自転車の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認作業・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月10日 エリア：岡山県倉敷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊娠中の引っこしを少し不安に思っていましたが、椅子は最後に 運ぶので座っていて下さい、と言って頂き、とても嬉しかったです。 お話の仕方も運び方も親切＆迅速ですばらしかったと思います。 出産を控えているので、リンゴリくんのぬいぐるみが当たると 嬉しいです！
引越し日：2024年04月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で気持ちの良い接客、作業 でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で、すばやい搬出入でした。 スタッフもみなさん笑顔で、お任せして 良かったと思えました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います。
引越し日：2024年04月10日 エリア：広島県三原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りの時から、とても感じのよい対応をしていただきました。 洗濯機の取り付けが無料だったし、料金も良心的 だったので安心して申し込みができました。 ダンボールも大、小計２０コ無料でありがたかったです。 (ガムテープは入っていませんでした) 当日、来られた越後さんは笑顔が素敵な好青年で 私の想像していた社風をそのまんま表現されているなあ と感心いたしました。足立さんへの声かけも優しくテキパキ されていました。是非とも業界No１に、会社も越後さん もなっていただきたいです！次の引っ越しも必ず貴社に頼みます
引越し日：2024年04月10日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・アンプ、スピーカーなど設置してくれ なかった。 ・理由は「我々は開封しない」ということ。 段ボールに入れたまま、そのまま置いて しまった。 ・３人中２人は口のきき方が ・次の引っ越しにはアップルを枘。 外します。 ・これまでの中で、最悪！！
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越しセンター利用は初めてでした。 何度か引越しを経験していて、これまでの 引越し業社とは比べられない位、丁寧で迅速な 作業でした。 本当にありがとうございました。 またの機会に利用考えます。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします
引越し日：2024年04月10日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に作業して頂きました。 照明等の設置、家具の配置など、本当に助かりま した。 重量のある段ボールを３つ積んで運ぶ筋力、リスペクトです。
引越し日：2024年04月10日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2024年04月10日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月10日 エリア：北海道虻田郡洞爺湖町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればアップルさんに お願いします。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日ダンボールが足りなくなってしまい困っていまし たが、こころよく追加でいただけました。 ・また想定よりも荷物が多かったようで、トラックに 積みきれなかった分がありましたが、迅速に 近くにいる別のトラックに連絡され、柔なんに 対応して下さいました。 総合的に、すごいスピードと気持ちのよい対応 でしたので次回も利用したいです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人で作業と聞き、始めはとても心 配になりましたがとてもテキパキと 作業をしていただきとても気持 ちよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間より早く来てくれ連絡もあり 若い力でスムーズスピーディに 行動して良い感じでした ご苦労様でした。 空箱の回収説明があればパーフェクト でした。
