お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145183枚
最新更新日：2026年02月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 53201～53220件 を表示 / 全 145183 件
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応ありがとうご ざいました。ヌイグルミが 好きなので、アップルさんの ゴリラのヌイグルミがほしい です。私の妻も２月にアップルさん で引っ越しのお願いをする予定です。
引越し日：2023年12月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りがネットでできるのが手転＆料金も 安くて良かったです！ スタッフの方々にも丁寧に対応して頂き、大事な荷物も 安心して任せられると感じました。 また引越しをする機会があれば、ぜひまた利用したい です。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業員の方だけだったら１０点ですが、営業 担当の方の分も差し引いて８点にさせて いただきました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：宮城県亘理郡亘理町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.テキパキと作業して頂いたのでとてもありがたいと思っておりましたが、靴下で外の廊下を歩きそのまま家へ上がっていたので部屋が暗い足跡でいっぱいになりその後の掃除がとでも大変でした。できれば靴へ履き替えて頂きたいなと思いました。ご対応頂いた皆様、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても手早くて感心しました。 また料金も安くてよかったです。 また機会があれば、利用を 検討しようと思います。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.基本的にはスムーズに行っていただき良かったが、 １人ごとが多かったり、後輩に乱雑な言葉を使っている ところは気にかかった。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.忙しかったのでWebと電話での見積もりで助かりました。 価格も相見積もりする必要のない適正なお値段か と思います。当日は荷物たくさんな上に重いものが 多いにもかかわらず常時さわやかにテキパキとと作業 されていてこちらも安心しました。ありがとうござい ました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：宮城県岩沼市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３名の方皆さんきちんと対応してくれました。 訪問前の電話対応もとても良く、作業も早く 安心してまかせることができました。 特に髙橋さんは後輩？への指導もしなが ら、的確に指示をしていたのがとても印象的 で、「さすがプロだな！」と思いました。 アパート前の道路が狭かったのでとても心 配でしたが、トラックの運転もとてもうまく 感心しました。 また引越をする時はぜひ髙橋さんにお願 いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.色々と不安があったが(開始前) とても早く何も問題なくすすめてくれた。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・引越しスタッフさんはおふたりで来られるものだと思いこんでいたので、 おひとりでベッドの解体やマットレスを２階から１階、玄関まで運びだされ たことにはおどろいたとともに、たいへんな作業量にかかわらず丁寧に対応して くださりとても感謝しています。 ・事前にメールで、２階ソファを１階におろしてもらえるか相談していた件です。当日 スタッフさんがおひとりで作業してくださり、とても助かりました。引越しとは 関わらないお願いをきいてくださり、ありがとうございました。 ・ネット見積りだと１０万程度でしたが、３万円ちょっとと大分お安くして くださり、嬉しかったです。 ・安くて丁寧でとてもありがたかったのですが、スタッフさんおひとりだから 安くしてくださったのかなと思いました。２階から１階への荷おろしなど とてもがんばってくださったので、ねぎらっていただきますよう、お願いいたします。
引越し日：2023年12月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急な引越しだったのですが、皆さんの 親切、丁寧な対応で安心して気持ち 良く引越しする事が出来ました。 アップルさんを選んで良かったです！ 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
