お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54341～54360件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみません、体調が悪くなりましたので、郵送少し遅いです。 今回は日本に住んでいる初めて引越しです。素晴らしい体験と 思っています。ふたりは親切な人です。私の日本語あまりよくないので、 最初の時ちょっと不安がありました。自分も意味を話さないことがあるか もしれません。でも、北村さんと石岡さんは真面目に聞きました。とてもいい 体験です。ありがとうございます。
引越し日：2024年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・リーダーの髙着さんの仕事ぶり、コミュニケーションとても 素晴らしくもしまた利用することがあれば指名させていただ ければと感じる程でした。 経験豊富でいらして作業中につい話しかけても 嫌な顔をせず、むしろ作業を中断してまでも対応して 下さいました。返ってこちらが手を止めさせてしまって申し訳 ないと思ってしました。 髙着さんと一緒に部屋で作業してくれた方(車で待機して いた方ではない方)が最後まで残しておいて欲しいダンボールを 積み込んでしまったのが残念でした。最初にその旨伝えたのですが… ※受付のtel、対応の女性、もう少し感じよく話した方が良いと思います。 声だけだからこそ笑顔がイメージ出来ないしゃべり方でした。
引越し日：2024年03月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く対応してくれました。 ありがとう
引越し日：2024年03月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：山形県東根市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しに対して親切に対応頂きました。 スタッフの皆さんとも話し易く安心して任せることが出来ました 有難うございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用です。前回もですが、若い女性スタッフが一生懸命お仕事されている姿に好感を持ちます。引越が多い土日祝日は遊びに行きたいだろうに、他人の為にお仕事に打ち込めるということは、御社が若い人にとって魅力的な会社だからなのでしょう。 将来有望な人達が辞めてしまわないように、益々の発展をお祈りしております！
引越し日：2024年03月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越ししてすぐに階段部分にキズがあり、小さめのキズだったので黙認していたが、本日、階段上部に大きめの凹みを発見(おそらく洋ダンスを運ぶ際についた傷)。作業時に家具を分解できることを伝えていたが、分解せずそのまま運んでいたので現場の判断で行けるだろうと推察はできるが、傷をつけるのであれば、依頼者の言う通り分解して作業してほしい。何のために繁忙期で高い金額を支払っているのかがわかりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に荷物を運んで くださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期ではあるのは承知の上ですが、時間が、おしたから荷下ろしは2人から1人になり、もう1人がトラック戻ってくるまで待って欲しいと言われ時間がかかりすぎた。 ホームページにはホコリは軽く拭いて運びますと書いていたが一切なし。 ソファーにかけるカバーも無理くりかぶせて型崩れなどしそうな無理矢理さだった。 電動自転車も持ち上げ運んでマンション外壁にぶつけられました。 繁忙期だから通常より高い値段払ったのに非常に雑で残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日３件目の引越しとのことで、お疲れの中 冷蔵庫の位置や洗濯機の排水ホースの微調整、 サイドボートの運搬方法など、細かい(面倒な) 要望にも気持ちよく対応してくださいました。 夜遅くまで本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くにもかかわらず、ご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：山梨県甲府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.融通を効かせていただき、初めての引っこし でしたが、非常に安心して任せられました。 色々とありがとうございました！ 非常にご親切でした！
引越し日：2024年03月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、引越しを進めていただきありがとう ございました。おもい荷物もたくさんあった 中、軽々とやっていただきとてもびっくりしま した。ベッドの解体やTVの梱包まで ていねいにやっていただき、感謝しております。 また３月末だったせいもあると思いますがいつも お願いしていた業者の３倍以上かかってしまったの が残念です。
引越し日：2024年03月29日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業場まではよかったです。 作業後の対応がひどかったです。 次回頼むか正直微妙になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご満足いただけるお引越しを提供することができず 心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底してまいります。