お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54721～54740件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越し作業が終わるまでは凄く良かったのですが、作業中にマットレスに傷がつき詳細を細かく取って頂いて後日連絡すると仰っていましたがその後全く連絡が無かったのでメールを送りましたが一向に返信がありません。とても残念でした。
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越しもアップルさんでしたが とても良かったので今回もお願いしました。 次回もアップルさんにお願いしようと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお皿の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月24日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大雨の中、迅速に引越し作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も利用させて頂きます。 ありがとうございました！
引越し日：2024年03月24日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中、笑顔で丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います！
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お忙しい中、お二人とも素敵な笑顔で運んでくださりありがとうございました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：熊本県玉名郡玉東町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.運び出す際にもリーダーの方が若い方にしっかりと笑顔で説明していてよかった。返答が違う時は同じことを2度言って正しく伝わるまで言っていたのが印象的だった。 新居に運ぶ時もこの荷物はどこに置きますかと細かく聞いてもらい微調整してくれたり部屋を間違えても嫌な顔せず運んでくれた。 水道の元栓がわからなかったり電球のカバーが外れにくかったのも手を貸してくれてすぐに解決してくれた。 満足度が高い理由がよくわかりました。また引越す際には利用したいと思います。是非このまま変わらず頑張っていってください。足腰にはお気をつけてください。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社と比較して値段が低かったので少し不安になる部分もあったが、特に何も問題がなく迅速に終わったので満足度は高かった。
引越し日：2024年03月24日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.毎回、迅速かつ丁寧な動きに感動してます。 会社の転勤でなかなか荷造りができないなか、 ハンガーのままで移動できたりと、本当に助かります。 もし、個人的に利用することがあれば、おすすめするシーンがあれば、アップル引越しセンターにしたいです。 本当にプロだと思います。
引越し日：2024年03月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じよくしていただきました。 パソコンの心配もすぐに解消してくださり、安心しました。 お世話になりました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くてていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、丁寧な対応をありがとうございました？また引越しの機会があれば、お願いしたいです。
引越し日：2024年03月24日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.トラブルも丁寧に対応していただきました。