お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54741～54760件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生用のカーペット玄関に１枚だけでなく、1Fの拠点作業場所まで 置くと客の安心感も高まると思います。 玄関で、くつ下でカーペット上以外に下りていたので、そこが 気になりました。 浄化槽のふたをよけて駐車してくれたので好感が持てました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：福島県喜多方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度配置してもらった家財の移動を心良く 引き受けていただいた。 搬出から搬入まで全ての段取りが迅速だった。 スタッフさんの対応が丁寧で親切だった。 盗聴機の確認を無料でしていただけるのは 知らなかったのでありがたかった。 遠距離での引越、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：広島県山県郡北広島町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で心のこもった引っ越しをしていただきました。 気持ちよく、安心して荷物を送り出すことができました。 今まで引っ越しした中で一番良かったです。次お願い する時もアップルさんにお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 周りで引っ越す人がいたらアップルさんオススメします！
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前に伝えていた要望にきちんと答えて下さり 感謝しております。 作業も迅速で丁寧でした。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しいなか、ありがとうございました。 とても安心してお任せできましたそして助かりました。 これからも頑張って下さい！お身体には気をつけて。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.搬入予定時間が10時30分から12時と連絡いただいていたのに、実際に来たのは14時30分くらい。ドライバーさんと連絡が取れないと言われただけで、遅れた理由の説明をはっきり教えてくれなかった。あまりにも遅いのでコールセンターにも電話したが、確認しますからの折り返し電話がなかった。 忙しいのもわかりますが、もう少しちゃんと対応して欲しかったです。ネットで検索したらあまりにも時間に遅れてきたら値引き対応もあるとあったからコールセンターの人に聞いたけどそれもスルーされました。そのかわりなのかわかりませんが、家に入らなかった食器棚を無料で処分してくれました。 作業員さんは雨の中すごく頑張ってくれていたので感謝していますが、会社としての対応はあまり気持ちのいいものではありませんでした。 他社より安かったからお願いしたのに、こんな嫌な気持ちになるなら高くても他社でお願いしたほうが良かったのかなと思いました。 とりあえず無事荷物は着いたのでありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は延着の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 管理能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月24日 エリア：千葉県銚子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お人柄は2人ともとても丁寧で優しくありがたかった。 ドアのトラブルさえなければ非常によかった。何よりも、ドアをどうせ外せないなら、わざわざ管理人に確認してくださいなどと言わないで欲しかった。（最初から「できません」と素直に言って欲しかった） 休日の管理人への確認が大変過ぎたので、それでやっっと確認が取れたのに「時間がないから外せない」というのはとにかく疲れたし悲しかった。それを早く言うタイミングはあったと思う。 もっと早く言って欲しかった。
引越し日：2024年03月24日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました ありがとうございます。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包もスピーディーかつ、都度聞きながらやって いただき、安心して進められた。 思っていたより短い時間で終わってたすかった。
引越し日：2024年03月24日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：茨城県下妻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.運びだせない机などを 一度解体して頂き、 引越先でもう一度組立をして 下さった。 とても助かりました。
引越し日：2024年03月24日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもよかったです。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.契約時、搬出入時含め、丁寧なご対応ありがとうございました！
引越し日：2024年03月24日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージでの対応は良いと思いますが、同僚をサポートしない仕事の仕方をされているようです。支払い時に私物の財布でお金の収入出しているのも違和感がありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 スタッフ同士の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月24日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-