お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 55281～55300件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年03月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A. 1人暮らしの割には荷物が多く、おそらく担当の方も想定以上の荷物だったと思います。以前、別の業者で引っ越した時は事前にお伝えしたにも関わらず「話が違う」「これは多すぎる」など先方から不満を言われた上に仏頂面でいやいや作業され非常に不愉快な思いをしました。 しかしながら今回はこの荷物をどうすればスムーズに引っ越しができるのかと、嫌な顔をするどころか、笑顔で対応され、まるで逆境を楽しんでいるかのようにさえ感じました。 今回は荷作りのプランにさせていただきそれもご負担だったと思われますが、それぞれのご担当様がてきぱきと作業され、これぞプロの引っ越しだと非常に感銘を受けました。その上で3月の繁忙期にも関わらず料金が他社の7分の１程度と驚くほど低くリーダーの方に何度も「本当にこのお値段でよろしいのですか？」と確認した程です。 これほどまでに気持ちよく引っ越しができたことは過去にございません。 すばらしい引っ越しで、すがすがしい気持ちで新生活を迎えることができました。 どれほど感謝の言葉を重ねても足りないほどに感謝しております。 また引っ越すことがあれば御社を利用させていただくことはもちろんのこと、私の周りで引っ越す人がいれば間違いなく御社にお願いするように促します。 この度はお忙しい中、ご尽力いただき誠にありがとうございました。
引越し日：2024年03月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年03月19日 エリア：兵庫県揖保郡太子町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.くつ下がかわいかったです。
引越し日：2024年03月19日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月19日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センターさんの利用は今回で3回目でしたが、今までで一番、迅速で丁寧に作業してくださり、大変気持ち良く引越しを終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月19日 エリア：栃木県足利市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月19日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.担当の方が、明るく笑顔で 対応してくださって良かったです。 作業が早くて助かりました。
引越し日：2024年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもスピーディーに対応してくださいました。 引越しシーズンだったので、他社への見積りと 比べると、一番お安かったです。助かりました。 次回、引越す時にも利用したいという 感想をもちました。 担当の方もとても感じ良く接してくだ さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業効率や、時間も早く、かつ ていねいな梱包で安心して 見守ることができました。 私も学生時代に引越屋で仕事 を３年間していたので、仕事がとても出来る 方だとすぐに分かりました。 また機会があれば是非お願いします！！
引越し日：2024年03月19日 エリア：茨城県牛久市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフが足りなく、結局深夜まで 作業していました。スタッフをふやして ほしいです。
引越し日：2024年03月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと説明もていねいに対応していただき とても助かりました。 見積りもweb上で完結するのもとても良いと思いました。
引越し日：2024年03月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月19日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・最繁忙期でしたがチーム内のコミュニケーションが良く、こちらが萎縮することなく 円滑に引越しができました！！ ・布団袋を多めに用意してもらえたので、布団がはみ出したりせず助かりました。 ・テーブルなど一度脚のネジを外さないといけないものについて、締め直しの 際、手でネジの頭を合わせてから電動ドライバーで締めてくれたので、 何度か引越してもネジ穴がおかしくならないように配慮してくれていると 思いました。(それをやってくれる引越業者は今までいなかったです！！) ・積み残したものが無いか念入りに確認をしてくれて、トラックに乗る量を 減らそうとしたりせずとても良かったです。 段ボールの記載をちゃんと読んで(食器、など)それをメンバー間で 声掛けして配慮しながら運んでくれました。 ・冷蔵庫と洗濯機の設置場所が狭かったのですが 丁寧に設置していただけました。 みなさんとてもステキでしたありがとうございました！！
引越し日：2024年03月19日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と比較見積し、とても安かったので逆に心配になりましたが家電等も丁寧に梱包いただき安心でした。ありがとうございました！
引越し日：2024年03月18日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し作業は、手際も良くスムーズに進み満足しているが、エアコン設置業者の方が、電話をしながら作業したり、ノーマスクなのに部屋の中でやたらくしゃみをするわで印象は良くない。総合評価でマイナスポイント。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 エアコン業者対応・また配慮が至らず、このような事態を招きました。 いただきましたご意見をエアコン業者へ共有し 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.この時期引っ越しの多忙期で作業員が足らないのかもしれなあが、しっかりと研修をして作業に当たって欲しい。安くしてくれたからと言って安易に飛びついて失敗したと感じる引っ越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご家財の破損、またスタッフの対応よって大変なご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容、スタッフ教育を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-