お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 57361～57380件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2024年02月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、しっかり運んでいただけるのかなど色々な不安があった のですが、アップル引越しセンターの方々は始めから終わりまで非常に新親切 に接してくださり、かつ丁寧そして迅速に引越し作業を行ってくださったため、 とても良い気持ちで引越すことができました。色々なお願いにも優しく 対応してくださり、常に笑顔で接してくれたことで、楽しい気分で引越し することができました！ この度はお忙しい中、作業を行ってくださりありがとうございました！ 次に引越しを行う機会があれば、是非アップル引越しセンターを利用 させていただきたいです！
引越し日：2024年02月28日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に迷いなく段どり良く チームスタッフへの指示やチームワークが とても良かったと感じました。 荷出しも短時間(移動も)丁寧に素早く 荷入れ(タワーマンション)で決まりルールが大変の中 きちんとチェック、説明、ごあいさつなど、 とても良い対応で次回もぜひお願いしたいと思いました。 スタッフの皆さんありがとう、お疲れ様でした
引越し日：2024年02月28日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.・引越のダンボール回収は無料が当たり前だと思ってた (玄カン前に出しておくと勝手に取りにくる) ・有料をわかりやすく表示してほしい →すみません。 翌日、ダンボール回収が表示されました。無料でした。 ・冷蔵の電源はすぐ入れてほしくなかったです。以前それでこわれたので。 ・不用品の処分(引取り？)をしていただき ありがとうございました。当日追加も対応していただき 助かりました。 予定の物とかわりましたが、値段が見積りから かわらなかったのですが、損なのか得なのか普通 なのかわからなかったです。 作業４５分位ととても早かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具の緩くなったネジを締めて下さるなど、手際が良い中でも 細かな点に気付いて＋aの対応をして頂いたのでとても良かったです。 また機会があったら利用させて頂きたいと思いました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私用で開始時間に遅れてしまいましたが、 笑顔で対応してくださいました。 ありがとうございました。 作業スピードが本当に早くて、驚きました！ とっても丁寧に対応していただき、ありがとうございました！ また１年後ぐらいに引っこす予定なので、 その時はぜひまたお願いします！ ありがとうございました
引越し日：2024年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.素速く包んで運んでくれました。 何回も、わからない点などあるか 確認して、しっかりしていた。 良いお兄さんたちでした。 対応ありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業全般が的確かつ迅速で、チームワーク良く作業していました。 自分で取り外せなかった照明機器も丁寧に対応してくれました。 引っ越し先の搬入も思ったよりも早く終わって助かりました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私がアップルさんを利用するのは、これで３回めで、 娘夫婦もお世話になりました。 今までの方全員客に対してはもちろん、スタッフ同士でも とても丁寧で気持ちのよい話し方をされていました。 アップルさんの教育というか、マナーというか、とても しっかりした会社なのだと思いました。 今回の方もこちらが「すみません」とか「ありがとうござい ます。」と伝えると「とんでもないです！」ととても謙虚に答えて 下さいました。 また引越しの際には、ぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年02月28日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月28日 エリア：広島県大竹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・好意的で愛相良く対応していただいた。 ・かゆい所に手が届くような対応だった ・安価な価格で助かった。(他業者は１０万超え) ・知り合いに引越する人がいたら紹介しようと思う。 ・ありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.慣れない引っ越しで不安なことや細かい質問にも わかりやすく、丁寧に電話対応してくださり、信頼できる 業社さんだなと感じ、アップルさんに決めました。 当日までの流れをメールにてその都度連絡頂けて 安心できました。 当日スタッフの方もとても手際よく効率的また家具等 傷がつかない様丁寧な梱包で安心しておまかせ できました。沢山の荷物が短時間で運び 出され、また入荷の際には配置場所等細かく 聞いて頂き、大変助かりました。 テキパキ作業されてる際中にも私達へのお声掛けで 場を和ませてくれたり、とても好感の持てるスタッフさんでした。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.各説明がわかりやすかった
引越し日：2024年02月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月28日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフ間の会話(作業のやりとり)が、丁寧にされていた ため、立会う私自身の居心ち良く、お客様の前という 意識がしっかり身に付いていると感じました。 近々で再度引越しを予定しているため、 その際もよろしくお願いします。
引越し日：2024年02月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一点だけ。お気に入りだったオブジェ棚が運搬中に破損し、それ自体は仕方ないことなのですが「3～5日以内くらいには補償についての連絡がありますので…」とご説明を頂いて待っておりますものの本日でもう7日目。未だに何のご連絡もないため、少し不安になってきております。まさか忘れられてはいないと思いますが今しばらくご連絡をお待ちしております。引越しの繁忙シーズンなので対応が遅れているのかな？
アップル引越センターからのコメント
・この度はオブジェ棚の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前、サカイ引越センターを利用して ひどい対応されましたが、(TELなし、時間遅延) 今回、御社を利用させて いただき、丁寧な応対、作業を していただき感謝しております。 次回も、また利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。 前回の引越の際もとても手際よく、かつ なごやかな雰囲気で安心してお任せすることが できました。今回もリーダーの方は前回と同じ方が 来て下さり、その時点で何も不安なくお願いすること ができました。引越しには多少のトラブルが付きもの ですがアップルさんはその様な時の対応もピカイチで、 家族や友人に安心してすすめたい引越屋さんです 今回もありがとうございました
引越し日：2024年02月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月28日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.墾切丁寧に運搬して下さり、スタッフも 気さくでとても気持ちよく引っ越しする 事ができたため、次回も必ず 貴社にお願いしたいと思いました。 お仕事で体を痛めない様に どうぞお身体御自愛下さい。
引越し日：2024年02月28日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に対応もよく、最高のスタッフでした。 もし次があるなら、また同じ２人に対応 してもらいたいと思えるくらい、良かったです。
