お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5921～5940件 を表示 / 全 146935 件
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業時にできたと考えられる家具への損傷がありました。作業自体は迅速に対応してくれたのでありがたいですが、傷の対応については問い合わせ中です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し作業において家具に損傷が生じ、ご心配をおかけし申し訳ございません。 迅速な対応を評価いただいたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 現在お問い合わせいただいている傷の件につきましては、真摯に対応いたします。 再発防止に向けて取り扱いと確認体制の徹底に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年11月23日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供が小さく、部屋の中をうろうろしていたので作業がしにくいときもあったかもしれませんが、テキパキと作業していただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年11月23日 エリア：福島県会津若松市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定した時間よりも早く作業が 終了し、対応して頂いた岩瀬さんの 仕事が迅速、丁寧で、見ていて安心 できました。今後引っ越しがある 場合は、またアップルさんを使いたいと 思いました。知人にも良かったと 紹介したいと思います。
引越し日：2025年11月23日 エリア：香川県高松市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.増井さん、野田さんこのたびは、ありがとう ございました。大変たすかりました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは家電の取付や家具の分解等もない単純な荷物の運搬だけの引越しではありましたが、値段等含め十分に満足のいくものであったと思います
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴サービスもなく、梱包と開封依頼したが、適当につめて、こちらが指示すればダンボールから開封し、適当に物を突っ込んでしまってました。 床や家具が、傷つかないように何か敷いてくれる配慮もなく、また、家具が入らないので分解して、組み立ててから設置したが、ネジがゆるゆるで、一部の、ネジは取れてなくなってました。 2度と依頼することはないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器サービスの未実施をはじめ、梱包・開封作業の不備や 養生不足、さらに家具組み立て時のネジ紛失など、多くの点でご迷惑をおかけし 誠に申し訳ございません。 基本的な作業品質を大きく欠いた対応となり、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業手順と確認体制の徹底を図り、 再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズにしていただいてありがとうございました。 ベッドの移動まで本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とアドバイスをいただきありがとう ございました 次の引越もアップルさんにお世話になりたい です
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じの良い方で、仕事も安心してまかせられ ました。また引越しする機会があれば、次も アップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く助かりました。 話し方もていねいで、こちらの相談にも 乗っていただけました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用になります。 今回もとても手早く、気持ちのいい作業をして いただきました。 また引越の機会には是非利用させてもらいたいと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業をしてくださり 安心してお任せできました！！ 初めての利用でしたがお二人のおかげで また利用したいと思いました！！
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-