お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5961～5980件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。新生活のよいスタートとなりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格は安価で大変良かったです。 テーブルか傷がついてしまったことは残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の不手際につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 工具の置き忘れにより後日のご対応となりましたこと、またダイニングテーブルの脚への傷や窓枠への擦り傷につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であればお住まいやお荷物を丁寧に取り扱うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 テーブルの傷につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重く受け止めております。 そのような中でも、価格面についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および確認体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県豊橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでにないくらい迅速かつ丁寧に作業していただきました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難うございました ご面倒な相談にも対応にもして頂き 感謝しております 有難うございました
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくとても感じの良い対応で好印象でした。 荷物が多くトラックに積み切れるか不安でしたが、綺麗に全部積んでくださり助かりました。 テキパキとスムーズに引越しが終わり大変よかったです。 また機会がございましたらぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2026年04月02日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：奈良県吉野郡十津川村
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷い立地のなか、頑張ってくれました。感謝しています。当日のスタッフさんによろしくお伝えくださいませ。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応も迅速で助かりました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月頭のハイシーズンに利用しましたが、それでも安いと思えるサービス内容でした。 洗濯機の無料設置や盗聴器調査、買取りや下取りまで行っていただけてとっても助かりました。何よりいちばんはご担当いただいた2名のスタッフさんが素晴らしかったです。 次回引越しする際もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、お支払い方法のご案内および当日のスケジュールにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 カード決済に関する事前のご案内が不足しており、お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、到着時間の遅延により夜間の作業となり、ご負担とご疲労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 作業中の身だしないや養生、積み込みの丁寧さにおいても配慮が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 本来であれば事前案内および無理のないスケジュール管理を徹底すべきところ、至らぬ点がございました。 頂いたご指摘を社内で共有し、案内体制および作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：茨城県取手市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
引越し日：2026年04月02日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても若いチームでいらっしゃいましたが、皆さん感じが良く、全く不安なく、それどころかドアを外したら入るかと思っていた冷蔵庫が入らなかったのに、頼もしく機転を利かせて入れて頂き、別日やお断りなどなく、大変感謝しております。 いわゆるメジャー会社より値段が安かったので、それなりかと期待していなかったので、予想をはるかに超えて素晴らしかったです。 引越先でずいぶんお待たせしたのに、イヤな顔もされず、また引越があれば、あのチームの皆さんに指名でお願いしたいぐらいです。 本当にありがとうございました
引越し日：2026年04月02日 エリア：福岡県朝倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より大幅に遅れて残念でした。 引っ越し完了して荷物整理しているとタンスの上部が割れていた。 テキパキしていたのは良かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、到着時間の大幅な遅延およびお荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 予定時間を過ぎてのご案内となり、ご不安とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、タンス上部の破損につきましても、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、作業の手際についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 本件につきましては状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、再発防止およびサービス品質の向上に努めてまいります。