お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 60061～60080件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルでとても安心もできました！！ 満足です。
引越し日：2023年10月03日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体とてもてきぱきとしていて、家具や段ボールの搬入位置も細かく聞いて対応いただけたのがとてもよかったです。 照明や洗濯機の設置もしていただきありがとうございました。
引越し日：2023年10月03日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：三重県津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のその他や以前お送りしたメッセージを含め、今後も引越しの際は絶対アップルさんで！と思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年10月03日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありえないことだらけです。 最悪の引っ越しです。 ①電車移動の私の方が遅いかもと言うことで、引越し先の鍵を預かると言い出し、預かる。 ②引越し先の鍵を無くす。ポケットに入れたかなといい、どこにも寄ってないから無くなるはずないと言い、ろくに謝りもしない、運転席の足元や最後に詰めた荷物をざっと探して無いとなると、引越し元に戻るからトラックに乗りますかと言う。事故でもしたら責任取れませんよね。 ③ズボンは下げていてパンツが普通に見えている状態、作業着は汚れている、靴下は真っ黒、靴下のまま玄関に降りてまた部屋に上がる。 ④挨拶もロクにできない、特にサブの人は最悪です。 ⑤荷物の扱いは雑。引っ越し元では養生もしない、大きな本棚は中身出してあるのにも関わらず引き摺る、HDDレコーダーとブルーレイプレイヤーを梱包もせずダンボールに積み重ねて斜めに放り込んでいる、テレビの線は纏めずぐちゃぐちゃ、テレビの線をテレビで踏んでいる状態で置いて放置、段ボールは大きく凹んでいる、そのほか諸々あります。結局HDDレコーダーは故障していますが、年数経っているからろくに保証もできないとの事です。 ⑥アップルさんに連絡してクレームを入れると、初めは対応してくれていて返金などの処理を提案してくれていたが、次々明らかになる不手際に面倒になったのか、メールの返信さえなくなった。お金ある程度返すからいいやろ的な感じかもしれませんが、HDDレコーダー壊れてますし、全然足りません。 ⑦引越し当日、盗聴器を調べるサービスをせずに帰っていて、連絡するとダンボール回収時にと言われるが、回収に来た人間には知らないと言われる。 ⑧ダンボール回収日は来られる前に連絡して欲しいと伝え、確約頂いていたのに連絡無しで20時過ぎて遅れて来られる。作業員さんは僕らは何も聞いてないと話す。それはそちらの会社の問題だと思います。 とにかく、ミスがあったにしても、処理が雑すぎます。誠意が全く感じられない。 転勤族だったので数々引越しをしてきましたが、最低でした。プロとは言えない。 アップル引越センターだけはやめた方がいいと周りには伝えることにします。 最後にダンボール回収時のことをメールしているのに、全く連絡無し！
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もちろんご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がテキパキしていて安心感が ありました。また気さくに話しかけて 頂き、是非次の引っ越しもお願い できたらと思います。 澄野さんも私達と同様、３月出産 予定ということでお互い無事に 産まれてくることを願っています。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回始めて、アップル引越センター にお願いしましたが、とても良かったです 追伸 ダンボールの、オサルちゃんが 可愛いいね！！ いやされました……
引越し日：2023年10月03日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方が親切でレスポンスも良かった ので、即契約しました。 当日対応して下さった杉山さんも非常に良く して下さり気もち良く引越しをおえる事が 出来ました。手際良く、こちらを気にかけながら 作業して下さり、さすがプロ！と思いました。 電話対応の方も、杉山さんも安心してお任せ 出来たので次回があればまたぜひお願いしたいです。 ありがとうございました
引越し日：2023年10月03日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのにとても丁寧に荷物を運んでくださりおどろきました。 アップル引越センターさんにお願いして本当によかったです。 ２歳の娘が途中眠ってしまったのですが、子どもが起きないように 静かに作業していただき、なんて心遣いできる方たちなんだ！ と感動しました。小さな子どもがいるとケガがないように… 邪魔にならないように…とこちらがかなり気をつかいますが、それ 以上にアップルさんが安全に配慮して下さっていました。 スタッフの皆さん言葉づかいがとても丁寧でした。笑顔も すてきでした。集合住宅だったのでトラックの駐車場所等 気にしてくださり、近隣の方へのご迷惑も最小限だっ たと思います。家族、友人にもすすめます。本当にありがとう ございました
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居、新居ともに道幅が狭く ご不便をかけました。 とてもスムーズで手際が良く感心しました。
引越し日：2023年10月03日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間変更の連絡も迅速にして下さり 予定時間より早く完了したのが 助かりました。 スタッフの方も手際良く作業を 進めて下さり、また説明も丁寧でした ありがとうございました。
引越し日：2023年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０カ月程前に名古屋から引越した時、 初めてアップルさんを利用させて頂き その時の印象が、丁寧、安全、迅速 低価格でとても気に入りました。 今回もあまり日にちが無かったけど、 思った日にちが空いていてすぐお願いし ました。小室さん、矢島さん、松本さん にお任せできて、大変満足しています。
引越し日：2023年10月03日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は暑いなかありがとうございました。 エレベーターのない３階だったのでご苦労があったかと 思いますが、大変スピーディーに作業いただけたので、 新居へスムーズに移転することができました。 確認も丁寧にしていただいたので安心でした。
