お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 60421～60440件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2023年09月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人の方が新人だったらしく、先輩が丁寧に優しく指導しているのを見てとっても良いいい会社だなとの印象です 彼にも立派な引っ越し屋になっていただきたいです 今回はどうもありがとうございました
引越し日：2023年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に別件でイレギュラー対応があったにも関わらず気持ちよく作業していただきありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2023年09月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中夜遅くまで作業いただき、無事に引越しが完了し大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年09月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.細々と荷詰めが完了してなかったものまで迅速にまとめて搬出搬入してくださり誠にありがとうございました。 また引っ越しをする際はお願いしようと思います。
引越し日：2023年09月28日 エリア：兵庫県丹波市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年09月28日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しでしたがとっても作業がスムーズでびっくりしました！ありがとうございました。
引越し日：2023年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月28日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年09月28日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.なんかあったらお願いします
引越し日：2023年09月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.立地も建物も難易度高めでしたが、献身的にご対応いただき感謝しています。有り難うございました。
引越し日：2023年09月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.壁への傷はありませんが、 搬入時に壁に養生等が無かったので大丈夫かな？と心配になりました。 発見作業の必要ありませんが、 契約時に転居先での盗聴器発見サービスをしますとおっしゃってたのですが作業ありませんでした。
引越し日：2023年09月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に暑い中迅速に作業してくださいました。 気持ちよく引っ越しすることができました。
引越し日：2023年09月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル最高！！！
引越し日：2023年09月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業自体は素早くてさすがでした。 ただ当日朝に急に時間変更の連絡をもらったがこちらの都合を全く確認せずに決定事項として大幅な時間変更を告げられたのはだいぶ問題ではないでしょうか。午後フリー便とはいえ、前々日には時間決める運用になっているはずで、そこの時間に合わせてこちらも予定を調整したので、せめて時間変更になりますが都合はどうですかと聞いて欲しかった。 変更の理由としてはマンションの管理会社から急遽連絡があって17時までに必ず終わらせるように言われたからとのことで、当日にそんな非常識なこと言わないでくれとマンション管理会社に連絡したが管理会社のほうではそんな連絡は誰もしてないと言われてます。こちら色々調べてもらったうえで電話した人が現状見つかっておらず、引っ越し業者に確認したいと言われてるのですが、管理会社から電話を受けた時間と、覚えていれば管理会社担当者の名前を教えてください。 アップルさんからは午前7時台に時間変更の連絡を米谷さんの名前でもらってますが、その時間帯は管理会社はまだ誰も出勤しておらず電話のしようがそもそもないとのことです。
引越し日：2023年09月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物が多かったのですが、最後まで作業ありがとうございました。 ただ、作業員の方々の靴下が汚れてしまっており、新居の床が何回か拭き掃除をしてやっとべたべた、黒い汚れがとれました。。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年09月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また次回引っ越しをする際は是非利用したいです
引越し日：2023年09月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.堀尾様へ ベッドの架設部屋を間違えてしまい、改めて組み立てをお願いしたところ、快くしてくださり有難うございました！大変有難うございました！
引越し日：2023年09月28日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-