お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6261～6280件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディに対応していただきました。スタッフの方々も印象が良く、安心しました。ありがとうございました！
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に配ってくれる段ボールの量が他社より少ない感じ、 シューズボックスも特にないのでさらに足りない。 スタッフの方々がすごく丁寧で気持ちよく引越しができました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すでに友人に勧めて契約しています。 こちらにキャッシュバック5%とのことですが、 友人が私のアップル引っ越しセンターのIDを紹介者コードに入力すれば良いだけでしょうか。よろしくお願いします。
引越し日：2025年08月17日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.見積りのリストが簡易すぎるので不安ではありましたが、案の定言った言わないの話になってしまい現場がかわいそうでした 最終的に全て運んでいただけたのでこちらとしては良かったのですが、、
引越し日：2025年08月17日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Webのみのやり取りだったので 当日まで少し不安がありましたが 対応も良く迅速に作業を進めて頂き とても安心感がありました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいに早く対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、作業時間の変更や 決済での不具合に迅速に対応 していただき、ありがとうございました。 作業自体もすごい安定感で、素早い スピードで進んでもらいました。 引越し先でカギが届かなく、暑い中 長時間外で待たせてしまい、もうしわけ ありませんでした…カギ届いた後、また すごいスピードでの作業、ありがとうございました！！ 今度もリピートしますし、周りにおすすめします！！
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速で丁寧に対応いただき ありがとうございました！
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業いただき ありがとうございました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.申込がwebで完結でき、追加料金等も ないので助かります。 何度か利用しており、スタッフさんも 毎度感じ良くスムーズに作業してくれます。 また機会があれば利用したいです。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.思ったより引っ越しが早く終わってよかったです。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い時期な上、引越し先がエレベーター無しの4階でとても大変だったかと思いますが、皆様、テキパキと作業されており、対応も丁寧でとても良かったです。 今回で二度目の利用でしたが、次回また引っ越すことがあれば、その際も利用させていただきたいです。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用ですがアップルさんは、いつも感じがよく作業もめちゃくちゃテキパキしていて、値段的にもちょうどよく今回もお願いして良かったなと思いました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月17日 エリア：千葉県印西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.この度はお世話になりました。 有難うございました。 一つ改善点があり、運んでいただいた段ボールが汚れていて、家の床が汚れて靴下や足裏が真っ黒になってしまったことです。 様々な物を運ぶトラックなので汚れは出ると思いますが、段ボールが汚れない工夫をするといいと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 一方で、段ボールの汚れにより床や靴下を汚してしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 大切なお住まいを汚してしまったことを深く反省しております。 今後はトラック内の清掃や梱包資材の取り扱いを徹底し、清潔な状態でお届けできるよう改善してまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.キャッシュバックが法人のみだと思っていたので、個人も適用なら紹介したかったなぁと言うところだけ残念でしたが、それ以外は文句無しに良いお引越しをさせていただいたと思います。 また次回引越しの際にも見積でご相談させて頂きたいです。今回は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年08月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ち良く引っ越しができました。 オンラインみつもりから全て無駄がなく、 スタッフ皆様ほがらかでとても良かっ たです。 LINEも担当者の方とのやりとりが 時々スムーズでない時もありましたが お休み中だったとのことで、ある意味 社員が休暇をしっかり取れる環境 も良いなと思いました。
