お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6341～6360件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月16日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業で 非常に気持ちが 良かったです。 また願いします。
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造り用の段ボールを持ってきてくれた時も、重たい段ボールを地面に置かず、ずっと持ち上げてくれていてちゃんとしているんだなと思いました。 ダンボールに書いてある イラストやメッセージにも勇気づけられ、辛い 荷造りを頑張ることができました。 最初に複数の見積もりを一気に頼めるサイトで連絡しました。一番価格が安かったわけではないですが、貴社が最も分かりやすく、Web も使いやすかったので貴社に決めました。 またご縁があったら是非お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３名みなさまとても感じ良く迅速に対応して下さり ました。 炎天下の中でしたが、とても丁寧なご対応 ありがとうございました！ また引越しの際はどうぞ宜しくお願い 致します。
引越し日：2025年08月16日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月16日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定(１５時～１７時)より早く連絡をいただき 実際には１２時～１３時開始となりました。 テキパキとスムーズな作業で順調に搬出作業が できました。１時間程度の移動の後、１４時頃からの 搬入で１５時前には引越し終了となり、午前便と 変わらぬ日の明るい時間にスムーズに引越しを 終えることができました。全体的に早めに終って 助すかりました。猛暑の中の引っ越し作業 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しが初めてで、料金や引越当日までの 流れ、当日の流れ等すべて丁寧に教えて いただきました。８月の暑い中、笑顔で対応 していただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年08月16日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月16日 エリア：長野県長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.気持ち、もう少し扱いをやさしくして欲しかったです。 特にベットとテーブルの扱い。 どうしても引っこしの度にキズが増えていくのは 仕方ないが、もう少し扱いを気をつかってほしかった。 作業はテキパキしていましたが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドやテーブルの扱いに十分な配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 作業スピードをご評価いただいた一方で、大切なお荷物への丁寧さが欠けていたことを深く反省しております。 引越しの際に傷がつきやすいことは承知の上で、より慎重な取り扱いを徹底すべきでした。 今後はスピードとともに丁寧さを兼ね備えた作業を徹底してまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、ありがとうございました。 次回も宜しくお願いします。
引越し日：2025年08月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月16日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.真夏のエアコン無しの引っ越しでしたが、 辛そうな素振りを全く見せずに作業して 下さいました。それどろこか、とてもテキパキと、 スタッフの皆様同士の声掛けも気持ち良く とても安心してお任せできました。リーダーの方 が率先して和やかな空気を作り出していた のはもちろん、他の方も皆様感じが良かった です。これまでの引っ越し業者さんはリーダーの方 だけが…ということが多かったので感心しました。 とても行き届いている会社さんだと思います。
引越し日：2025年08月16日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷受けした家内からの意見。 ダンボールがボロボロになって運び込まれた。 中身に問題無かったけど、 ダンボールがうすすぎることが原因と思う。 ３つ以上は積めない。もう少し厚くすべきでは？
引越し日：2025年08月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ご回答が遅くなりすいません… 当日ムリを言ってリビングボードの解体と現地での組み立てを お願いしたのですが、心良く引き受けてくれました。 スタッフの方も感じよく安心してお願いすることができました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月16日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.久々の引越しで不安でしたが明るく接してくださり、丁寧に運んでくださいましたので大変安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：宮城県多賀城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.部屋がとても汚く、不快な思いをさせてしまったと思います。 申し訳ありませんでした。 前回の引越の時、電話対応の方も引越し作業の方もとても丁寧で料金も安くしていただいたので、今回の引越しはアップルさん以外考えられませんでした。 今回、見積りをなんとな〜くで取ったらお電話いただき、助かりました。 運ぶ物、処分する物等相談に乗っていただき、ありがとうございました。 作業する方は先程も記載させていただきましたが、凄く早くて2時間で終わると思わず驚きました。 前回と対応が違うな〜と比べてしまう所もありますが、人が違うのでそういうものだよなと笑 また引っ越す際はアップルさんにお願いすると思いますし、友達もそういう機会があれば勧めてみたいなと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても素晴らしいスタッフさん達に感謝しかありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-