お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6381～6400件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったお二人ともとても丁寧で、終始感じが良く安心してお任せすることができました。 作業も迅速に進めていただき、予定よりも早く完了していただきました。 また、マイページからの問い合わせにもすぐにご対応いただき、助かりました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧に対応いただきました。感謝しております
引越し日：2026年03月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型書架の解体＆組み立てを引き受けてくださったのが、唯一アップルさんでした。あきらめかかっていたころ、地獄に仏でした。本当にありがたかったです。仕事はとてもご誠実で丁寧、迅速で、感動することしきりです。まさに紹介したくなる引っ越し業者さんです。言葉遣い、仕事の仕方も丁寧なうえ、何かトラブルが発生すると正直にありのままお伝えくださるご姿勢に、大きな信頼を覚えました。本当に信頼できるアップルさん。夜遅くまで嫌な顔一つせず対応いただき、大感動でした。幾重にも御礼申し上げます。友人にもぜひ薦めたいと思っております。信頼が何よりですね。
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物がかなり多く、予定外の時間も体力もかなりオーバーワークだったけど、最後までヤナ顔せず頑張って運んでくださいました。 本当にありがとうございましたっ！！ 特に、爽やかなイケメンお兄ちゃん 目の保養になってたよっ！！ＭＦ？ＦＷ？
引越し日：2026年03月29日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.段ボールの追加など、色々と対応していただけて、本当に助かりました。当日も丁寧に対応していただき、色々とありがとうございました。 一点だけ気になる点として、別便で運んでいただいた自転車なんですが、運んでいただいた後、乗った時にブレーキなどに今まで無かった雑音がして、少し気になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 自転車につきまして、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 運搬後に異音が生じているとのこと、深くお詫び申し上げます。 いただいた内容を真摯に受け止め、取り扱いおよび確認の徹底に努めてまいります。 そのような中でも担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はありがとうございました！ 終始手際よく作業をしてくださって、感動しました。他のチームの方も助けに来られて、会社としてのチームワークの良さを感じました。 トランクルームへの家財一式の搬入をお願いしたのは今回が初めてで、荷物が部屋におさまるか不安でしたが、少し余裕がある状態で積み込むことができ、さすがプロ！という技術でした。 次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安くやって頂けるので来月娘が引越すのに薦めてみたものの実際自分で利用してみて少し心配になりました。 でもお安いのでお願いするかもしれませんが社員の方が担当だと安心です。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し後、プラスチックの衣装ケースの下部分が欠けていた。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 プラスチック衣装ケースの破損につきまして深くお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、取り扱いおよび確認の徹底に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月29日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応いただきました。大変だったと思いますが、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボール回収は貴社以外の引っ越しで使用したダンボールも持ち帰り可能でしょうか？
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初の電話対応の方がすごく親切でした。問い合わせた際、転勤先がまだ未確定でしたが相談にのってくださりありがとうございました。 引っ越し当日もスムーズに作業していただき、助かりました。石井さんの笑顔が素敵で、安心してお任せできました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-