お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6401～6420件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの荷物運搬を手伝ってくださり、ありがとうございました！ 良い対応をしてくださり、気分よく引っ越しができました。 前回もアップルさんに頼んでいたので、今回もアップルさんにお願いしましたが、やっぱり頼んで良かった！と思わせてくださる仕事ぶりでした〜！
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、見積もりも簡単、当日も担当者の方が感じよく作業はスムーズでとても気持ちよく引っ越し作業を進められました。不用品回収もしていただけたのがとても良かったです。シューズボックスや緩衝材がダンボールとセットで付いてきたら良かったなと感じたので9点にしました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度ほど引越し時に利用させていただいております。お値段もお手頃で電話スタッフや当日の引越しのスタッフ皆さん、とても丁寧に対応していただきいつも満足しております。それだけに異臭の件は少し残念でしたので是非改善のご検討いただけますと嬉しいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6階エレベーターなしでの運び出しという大変な作業を迅速丁寧に対応いただけました。 アップルさんの利用は2回目ですが、また次の引っ越しもぜひリピートさせていただきます！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目に貴社を利用させていただいた者です。 他社も含め検討していたのですが、わざわざお電話をいただき １回目の懸念事項の解決案をご提示いただき、貴社にお願い させていただくことにしました。(その際はフリープランの時間が懸念でした) 当日も、交通の便の良くない引越であったにも関わらず迅速かつ 丁寧にご対応をいただき、リーズナブルかつハイクオリティな サービスに大変感動しました。特に髙澤さん、養生など細かく 配慮をいただいた他、引越がスムーズに終わるよう、引越先 までの移動ルートや搬入など細かな心配りをいただきました。 次回もぜひ貴社にお願いしたいと思います。素晴らしいサービスを ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着の遅れをカバーできるよう、 ヘルプの方に入っていただき 迅速に荷入を対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当所、２階から冷蔵庫の搬入を予定していましたが、 搬入状況をスタッフの状態を瞬時に判断し、 ３階からの搬入に切替え、無事に搬入することが できました。(３階から吊り、２階から搬入) また、梱包しきれていないものも、当日、積込みの 間に梱包すれば運んで頂けるとの事で、 ギリギリまで梱包した荷物を運んで頂きました。 子供がいる中での引越でご配慮頂き 感謝しております。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県揖保郡太子町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で５回目の利用になります本当に有難うございました 娘の初引越で利用させて頂いてから、ずっとアップルさん 推しです！！今回の引越にも実家母と兄夫婦に勧め ました。皆、紹介してもらって本当によかったと感謝 されました。(麻雀台設置にも詳しいスタッフさんがいてバッチリ！！) アップルさんの一番のオススメ点、推しは、どの回も リーダーの働きぶりが素晴しいことです！！ スタッフさんへの指示も決して怒鳴ったりしない 的確で細かいアドバイスもしているところが素晴しい！！ 此度根本リーダーも率先して動き、嫌な顔ひとつ せずに細かな注文にも対応して下さいました。 若干２０歳とお聞きしてビックリ！！将来有望な社員さんです！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで申し込みが完了し、料金も申し込み時点で確定するというのがとても良かったです。 引越し作業に来てくださったのは女性のスタッフの方々で、迅速に、そして丁寧に対応していただきました。 訪問査定が無い、女性スタッフに対応して貰える、という点で女性の単身者にはとても有り難かったです。次回も利用したいと思いました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて頼んだのですがダンボールの事前用意や不用品の回収など、便利なオプションがたくさんあって助かりました。当日のスタッフさんもとても素敵でした。また機会があれば頼みたいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました！ また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入から搬出まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。 次回も引っ越しの際には利用したいと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の搬出時や搬入時がどちらも しんどい環境だったのですが、プロの技で 完璧に対応されていたのでとても安心して 見れました。あと山下さんの二人への指示が 的確でそこも安心ポイントの一つでした。 広島のオススメ飲食店は「きしま星」です。 (西区庚午南にあるお好み焼き屋です)
