お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6521～6540件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで手際良く丁寧に作業していただき ありがとうございました。細かい部分まで気遣いいただき 安心してお任せすることができました。特に声掛け時に 優しく親身に声を掛けていただいたり、家具の配置 を気にかけてくださったのが嬉しかったです。 良い新生活のスタートを迎えることができそうです。 ありがとうございました。また機会があれば、利用 させていただきたいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webのみで完結するのはすごく良かったです！！ とてもスムーズに引越せました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がテキパキしていて、ていねいで とても感動しました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 本格的な引越しが初めてだったので不安や戸惑いが多い中、最初の問い合わせの際に ご対応いただきました中野様、そして現場でご対応いただきました斎藤様と皆様の お陰で無事に引っ越しを終えることができました。作業をしながらも、素人からの 細かい質問にも丁寧にご回答いただきとても有り難かったです。また、解体と取付が 難しいベッドフレームの件でご迷惑をお掛けしましたが快くご対応いただき大変助かりました。 新居での下水の匂いの件も斎藤様がご指摘、後押ししてくださったお陰で私自身も 管理会社に問い合わせすることができました。本当にありがとうございました。 途中から助っ人にきてくださった２名の方々にも感謝の言葉をお伝え頂けますと幸いです。 また引越しをする機会がありましたら今回のチームにお願いしたいと思っておりますので、 その際はどうぞ宜しくお願い致します。
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県加西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧にすばやく作業してくださり良かったです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最低最悪の会社。もう二度と頼まない。最初に案内された盗聴器確認もなし、ダンボールの中身を書いている方を見えるように置いてほしいとお願いしたが、無視。挙げ句の果てにダンボールの回収日は忘れられる。 安かろう悪かろうとはまさにこのこと。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器確認の未実施やご依頼事項の無視、 さらには段ボール回収日の失念など、基本的な対応すら欠いたことで 深いご不快・ご不信の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を重く受け止め、接遇・作業手順・連絡体制を 根本から見直し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の森田さんが非常に丁寧に対応して下さい ました。 スピードはもちろんですが、人あたりも良く、 引越し先の道幅が狭く手間をおかけして しまいましたが快くご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.以前の引越業者がS引越しセンターだったので 少し比べてしまった所もありましたが、 迅速でスムーズにやってもらえて良かった点と、 靴をはく前に床についてはいていた足で 家中歩き回られた点は悪い点で、 衛生面にもこれから配慮されてはと 思いました。私はまた利用させて 頂きたいと思いました。コスト抜群！ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.二度目の依頼でしたが、今回も満足できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧で手際が良かったです。 お二人もすごく良い印象でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.梱包ができていなかった中、たくさんお手伝いして いただき本当に助かりました。 また機会があれば、ぜひ増井さん大城さんに お願いしたいくらい最高でした！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おどろくほど早く、 テキパキ！！ めちゃくちゃ安心です。 いつもいつもありがとう ございます♡彡 感謝♡
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く、重いものでもスイスイ運んで くださってとても助かりました。 またお願いしたいです。 ぬいぐるみ当たりますように！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越担当の朝成さんは、初めのあいさつから きちんとされていて、とても安心できました。大変な 作業の中、笑顔で対応して下さり、引越は大変 ですが、楽しい時間になりました。 荷物の置く場所等も確認して部屋毎に 入れて下さったので、スムーズに引越後の片付けも できました。本当に完璧なお仕事ぶりでした。 次の引越の時も、アップルさんにお願いします。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.このたびはありがとうございました。 午後フリー便にしたため、予定時刻より少し遅い スタートとはなりましたが、とても親切丁寧に対応して くださり、安心してお任せすることが出来ました。 また、不用品の回収にも対応していただけることも大変 助かりました。冷蔵庫設置の際に扉の左右の付け替え をサービスでやってくださり、どんな事でも臨機応変に対応 出来るのはさすがプロだと感激でした。またこちらが 安心出来るような様々な心遣いもありましたし、どの方も 感じがよくテキパキ大変手際がよかったです。次もぜひ またお願いしたいと思いましたし、引越しを考えている友人にも おすすめしようと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不満は一切ございません。 皆様、非常に親切にしてくださいました。 もしまた引っ越すことがあればぜひお願いしたいですし、家族や友人にも勧めます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
