お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6541～6560件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早くて丁寧で口コミどおり素敵な 引っ越し会社さんでした。 値段もかなりおさえていただき、 他社とは比較にならないほど良い価格で 見積りをいただけました。実は依頼前に違う 会社で契約までしてしまっていたのですが、対応や金額 面でモヤモヤしており、こちらのお話を聞いてアップル様に お願いしましたが、大正解でした！友人にも紹介したくなる 会社でした。またお願いします！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：熊本県宇城市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回対応の方の仕事のスタイルは感心しました。 話しの聞き方、質問に対する回答etc。気持ち良く 安心して、まかせられました。 何事も１００点は悪い、１００点を付ければ、 それ以上の成長は無いむねの話をしました。 理解はして頂けたと思いますし、自身の部下 に引き抜ければと思う程で。今回は感謝です。
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、２回目の利用でした。お値段が手軽で、以前 もとてもスピーディーに引越しをしていただけたのでお願 いしました。 佐藤様のご対応がとても良く、気持ち良い接客 でした。家具の扱いについてもとても丁寧に説 明していただけてとても助かりました。 以前お願いしたときも、とても良い方が対応して くださり、今回もとても良い方に対応していただけ ました。アップルさんへの信頼が高まりました。次も 引越す機会があれば、アップルの佐藤様にお願い できればと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：京都府木津川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.引っ越し業者さんを使うのは初めてだったので、不安もありましたが、当日はてきぱきと迅速でよかったです。でも、気になったことも少なからずありました。安く引っ越しできるのだから多少のことは仕方ない・目をつぶるものなのかもしれませんが。。。。 ①訪問見積希望と最初に入力したのに対応がなかった。 ②運ぶ荷物をここで選択・入力したのに、現場スタッフにまったく共有されていなかった（自転車積み忘れするところだった）
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドフレームの組み立て不備や、事前情報の共有不足によりご不安・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 訪問見積りの未対応や荷物情報が現場へ正しく伝わっていなかった点も、深くお詫び申し上げます。 初めてのご利用でご不安がある中、このような不備が生じてしまったことを真摯に受け止めております。 今後は確認体制と情報共有を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月22日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回の引っ越しでは、終始ていねいで迅速な対応をしていただき、大変満足しています。事前の説明もわかりやすく、当日の作業もスタッフの方々が明るく挨拶してくださり、安心してお任せすることができました。荷物の扱いはとても丁寧で、梱包や搬出・搬入の動きも無駄がなく、プロの仕事だと感じました。また、家具の配置についてもこちらの希望を細かく確認していただき、気持ちよく新生活を始められました。今回お願いして本当に良かったと思っています。今後、引っ越しを検討している知人にも是非おすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディに、そして丁寧に作業を して下さいました。 次回も引越する際は、お願いしたいと 思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に荷物を運んでくださり、とても 良かったです。 お値段がリーズナブルなのも ありがたかったです。 また引越しの際は是非利用 したいと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し当日の時間もこちらの都合 に合わせて頂き、とても助かりました。 次回の引っ越しもぜひお願い したいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！！ アンケートの回答が遅くなり申し訳ございません！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また利用します！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても迅速に、丁寧に対応していただきました。 電話対応の方も、引越し担当してくれたお二方もとてもしんせつでした。 また利用したいと思います。 斉藤さん、植村さんありがとうございました。
引越し日：2025年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.川崎支店の松本さんと田中さんにやっていただきました。 梱包していなかったテレビや、その他の家具などもテキパキと次々に梱包してくださり、見ていてとても気持ちが良かったです。 私自身、姉に紹介され、今回アップル引っ越しセンターを利用致しました。 また次引っ越す際にもお願い致します。
引越し日：2025年11月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リーズナブルで、スムーズな引越しをしていただいてありがとうございました。午後のフリー便にしていましたが、アップルさんから空いているので金額はそのままで午前にも出来ますと連絡をいただけて、本当に助かりました。また宜しくお願いします。
引越し日：2025年11月21日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2025年11月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.階段や廊下が狭く、通り辛いところも丁寧に何度も試行錯誤いただき、大変苦労をおかけしてしまったと思うのですが、とても丁寧に明るく対応いただき大満足でした。次の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2025年11月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の搬出、搬入どちらも素早く丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。機会があれば次回も利用させていただきます。