お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6541～6560件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもリーズナブルなのに、迅速で丁寧でした。 とても満足しています。 ただ、ごみ箱をゴミが入った状態で 新居に持っていかれたので、一言聞いて下されば すぐにとりだしたのに…と思いました。 それ以外は、他社さんよりもすぐれて いることも多く本当にアップルさんに お願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積もりがWebで完結するから 時間がかからない。金額もすぐに出て変動もなく 良心的だと思う。 ・メッセージにの問い合わせに対するレスポンスも はやくてとても助かった。 ・引っ越し当日もスムーズに作業いただき、不満な点は ひとつもなかった。 もしまた引っ越しする機会があればぜひ利用したい。 暑い中迅速な作業ありがとうございました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んで頂きありがとうございました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他社さんと比べ非常に安い金額でしたが、ご丁寧に対応いただけました。ありがとうございました。 追ダンボールの絵柄が意外とかわいく、作業中ホワホワしました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ また引越しの時は 宜しくお願いします
引越し日：2025年08月13日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧にご対応いただきました ありがとうございます。
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで数回引越をしていますが、今回がいちばん 丁寧で手際が良くて大満足！不満なことは 何もありませんでした。冷蔵庫は今のサイズが ギリギリかもとか、もし買い替えるなら階段の ２段目と３段目から高さを計かって買ったほうが 良いと教えていただいたり…引越だけではなくて これからのことも伝えてもらったのが良かったです！ 新築だから天気が悪くならないうちにと作業を スピーディにしていただきました！(心遣いが嬉しか ったです。今回はありがとうございました！
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と比較し、リーズナブルだったため心配な 部分があったが、クオリティに驚いた。 次回も頼みたいと思う。
引越し日：2025年08月13日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具付の棚等、重ねると傷付いてしまうような物を 配慮して運んでもらえました。ありがとうございます。
引越し日：2025年08月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.真夏の午後という暑さが厳しいタイミングでお願いすることになってしまいましたが、丁寧で気持ちの良いお仕事をしていただきました。 アップルさんに引っ越しをお願いするのは2度目でしたが、安心と信頼のあるお仕事模様でした。 また機会があれば是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月13日 エリア：愛知県岡崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.愛知での搬入は丁寧でした。 料金を払った途端ラインの返事が遅くなったように感じた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は東京での搬出作業において雑な対応があり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 突っ張り棒を破損させたうえに放置したことや、養生をせず床を傷つけかねない作業を行ったことを深く反省しております。 一方で愛知での搬入については丁寧とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 また、ご精算後のご連絡が滞りがちになった点についても重ねてお詫び申し上げます。 今後は一貫して丁寧な作業と誠意ある対応を徹底してまいります。
引越し日：2025年08月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月13日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.素早い引越しをありがとうございました。 当日の作業員さんはさすがプロという方が１人いて、 慣れていないスタッフさんに優しいながらもテキパキと 指導されていて素晴らしかったです。 初めてTELした際に、コールセンターの方の回答が まちがっていて、そこだけ残念でした。(ネットで見積りオンライン 予約する際、空き状況みながら予約できると回答いた だいたのに実際はちがった)コールセンターになかなか つながらずに、やっとつながってからのその対応だったので。。 それ以外は、担当の方や当日のスタッフさん、大変満足です！ ありがとうございました
引越し日：2025年08月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webの荷物入力が難しかったですが、現場で対応いただけたので、、次回以降も安心して利用できそうです
引越し日：2025年08月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月12日 エリア：広島県東広島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.受付の電話対応を親切にしていただけて、安心してお願いできました。 また、当日も色々声掛けもしていただきながら、作業していただけました。 その場での対応もしていただけて、本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またご利用します。