お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ところどころ、不備な点はありました。 １００％は望んでないので、そこは特に 問題ないです。アドバイスなど、きちんと 説明して頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望も聞いていただき大変助かりました！！！ 作業もとても早く親切な対応をして いただきました！！！ 暑い中、大変だったと思いますが お２人には感謝でいっぱいです 本当にありがとうございました
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧かつ他の引越し業者よりも安く満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損したテーブルについて一週間以上連絡がないので、何か一報でもあれば良いが忘れられてるのではないかと不安になる
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応において、ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 破損いたしましたテーブルに関するご連絡が遅れておりますこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば速やかに経過のご報告を差し上げるべきところ、至らぬ対応となっておりますことをお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 本件につきましては早急に状況を確認のうえ、改めてご連絡させていただきます。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は３回目の利用となります。 作業は非常に丁寧で、担当者は しっかりしており、ちゃんと１つ１つの荷物 を大事にはこんでくれたと思います。 今後また利用する機会がありました ら、ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に作業していただいて ありがたかったです。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電設置をしている時に考え得る 懸念点や対応方法まで分かりやすく 説明して下さり、大変助かりました。 家具も親切に設置して下さり感謝し ております。機会があれば友人知人に 紹介したいと思います。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきました。大変お世話になりました。 引越日がせまっている中、自分自身が慌てていて、 とまどっていたのですが、オペレーターの方が丁寧に やさしく段取りを説明くださり安心して当日を 迎えました。ありがとうございました。そして、引越日 に来てくださった栗原さんと上野さん、本当に素晴ら しかったです！！夜にもかかわらず、あっという間に 荷物をまとめて運んでしまい、しかも非常に 丁寧な仕事ぶり、想像以上に早く終わりまし た。部屋へ入れる時も場所を気付い工夫してくだ さったり、コミュニケーションも良く安心してお任せできました 本当にありがとうございました 次回もまたお願いしたいです！！
引越し日：2026年04月17日 エリア：青森県八戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越し作業は、予定時間より早めに来ててきぱきと準備し、正確迅速に作業して頂いて本当にありがとうございました。 お陰さまで無事に引越しを終えることが出来ました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方全員気持ちの良いあいさつで安心しました。 冷蔵庫が出しにくい配置になっていましたが、 しっかり養生して頂き壁にキズを付けずに 搬出して頂きました。 次回があれば、またアップルさんに依頼したいと思います。 ただし、引越し後のアンケートと思われる電話を 何度もかけてくるのはやめて頂きたい。
引越し日：2026年04月16日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の対応から引越し作業終了まで丁寧にご対応いただきありがとうございました！
引越し日：2026年04月16日 エリア：茨城県取手市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フクロウがおり、汚れなどもあったと思いますが、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の人の印象がすごく良かったので、とても良い印象で終わったのですが、翌日にコールセンターよりウォーターサーバーの勧誘の電話があったのでマイナス1点にしました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルにも関わらず親切丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの皆様に心から感謝いたします。 これから暑くなりますが、スタッフの皆様のご健康とさらなるご活躍をお祈り申し上げます。
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越を依頼しました。webでの依頼で大丈夫かな？と心配しましたが、引越前までメールを頂き、注意点などを見ながら安心して準備ができました。作業が始まってからは、テキパキと荷運びをされ、大型家具もあっという間に運び出され、流石はプロ！と感じました。駐車料金の心配までして頂き、お任せして良かったなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを選んだ決め手は、不用品をすべて回収していただける事、見積りの際にお電話で対応くださった方の丁寧さの2点です。 こちらの細かな質問にも即座に回答してくださって安心感がありました。 また、マイページへの見積書アップの速さや、引越しに向けてのやるべき事などを定期的にお知らせいただけたのも大変助かりました。 引越し当日も事前に到着時間を知らせていただき、到着後も運ぶもの、捨てるもののヒアリング後、手際良く作業を開始されて、さすがプロだなと感心しました。 重たい家具などもお二人の連携プレイであっという間に運び出してしまい、本当に驚きました！ こちらの些細なお願いにも快く対応してくださって本当に気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。 ちなみに家族が「りんゴリ君」のキャラを気に入って、LINEスタンプを入手していました！
引越し日：2026年04月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-