お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県三木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬家很迅速。 服務很好。
引越し日：2026年03月15日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便のため、開始時間が 遅くなるかと心配していたが、 早く来てくれたうえ、作業も 迅速で、引っ越しが早く終わって とてもよかった！ 担当のお二人とも、とても礼儀正しく、 はつらつとしていて、好印象でした。
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい仕事ぷりでした。 ありがとうございました。 また機会がありましたら 宜しくお願い致します。
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も丁寧で早く、とても好感が持てました。諸事情で引越し先に着くのが遅れたのですが、先に着いていたお二人が家具を一通り運んでおいてくれたので、素早く作業が終わり本当に助かりました。 web完結で申し込めるのも、見積もりから変わったりしないのも良かったです。 ありがとうございました。友人から勧められたのですが、次もまた利用したいと思います。
引越し日：2026年03月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当した中尾氏は話が通じないので他の方からのメールでの破損対応をお願いします。証明できる写真はいっぱい有ります。つくづくサカイさんにしておけば良かったと感じています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業およびご対応全般につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物や建物の破損、梱包・作業体制の不備、ならびに事前説明やご請求に関する不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。 また、ご指摘の通りご案内や対応が行き届いておらず、ご不信を招く結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 破損箇所につきましては、いただいている内容およびお写真をもとに速やかに確認のうえ、別担当より対応させていただきます。 この度はご期待を大きく裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月15日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりお値段を抑えていただいたので、大手程の丁寧さは求めていませんでしたが、室内の保護無しで入室次第すぐに作業が始まり、作業中に危うく室内を傷つけるそうになった場面が幾度かあったので、見ていてとてもハラハラしました。 運搬作業のスタイルを事前に教えていただける方が、こちらもその心構えが準備出来るので可能であれば事前に伝えた方が自身でできる限りの保護が出来てお互いに安全安心が築けると思います。 けれど、コスパ面やサービス面に関しては大変満足しております。今回は引越しシーズン真っ只中にも関わらず、こちらの要望をほぼ聞いていただけたので大変満足しています。ありがとうございました。機会があればまたよろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業において室内保護やご案内が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 事前の作業説明や配慮についてご指摘いただき、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。 そのような中でもコスト面やサービス面にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後も安心してご利用いただけるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたがとても丁寧で迅速に対応してくださり、また頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対の方・お見積りの方、どちらも感じがよく対応してくださったのに、作業の方の質が低かったのが残念です。もちろん悪い方々ではないですし一生懸命作業下さったと思いますが、残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業の進行および対応につきまして、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 作業の段取りや指示系統の不備、配置や梱包表示の不徹底によりご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お荷物の破損につきましてもあってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質・連携体制・管理体制の見直しと指導を徹底してまいります。 事前対応にご満足いただいていたにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございませんが、改善に努めてまいります。
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった奈須田さん、とても 気配り上手で、感じの良い方でした。 私に対してはもちろんのこと、他の スタッフさんに対しても丁寧で適確な 指示をされているようすでした。 少し残念なことに家具が少し傷付いてしまった のですが、大変誠実な対応をしてくださり その後の補償も迅速で好感が持てました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 家具の傷につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも担当スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 また、対応や補償にご安心いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：岩手県滝沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があれば、 よろしくお願いします。
引越し日：2026年03月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初、別の会社に見積り依頼をしてましたが、友人にオススメ されて今回お願いさせていただきました。 当日、スムーズに対応していただいた事で、その後の予定をスムーズに 立てれました。スピーディーで、かつ丁寧で、傷１つもなく 安心してお任せできました。 終始丁寧で素敵な対応をしていただき、本当に ありがとうございました また機会があればまたお願いしたいです 家族全員大満足でした
