お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備不足にもかかわらず心よく対応いただき助かりました
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から作業完了まで丁寧に対応頂き、安心してお任せ することができました。 アップルさんは２度目の利用でしたが いずれも満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の時のスタッフはとても良かったです。 一方、搬入の時のスタッフ（女性の方・自己紹介がなかったため名前が不明）は終始不機嫌で怖かったです。事前の電話連絡もなく、住居前に来てからはじめて連絡されたので、マンションのゲートオープンなどの準備ができず不便でした。 あと、搬出の時は荷物を番号ごとにチェックする作業をスタッフの方がしてくださりましたが、搬入の時は自分でやるように言われました。搬入時もスタッフの方がしてくださる方がありがたいと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出時の対応について温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、搬入時のスタッフ対応においてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 事前連絡の不備や言動面での配慮不足、また作業手順の説明不足によりご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 スタッフ教育の徹底と基本動作の再確認を行い、どの現場でも安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も当日の対応もとても満足です。 見積りから作業完了まで皆さん人柄が 良く丁寧に対応していただき ありがとうございました。 次回の引越もまたアップルさんに お願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越出来ました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品の回収がとてもありがたかったです。 書籍が多くダンボールが重くなってしまいましたが、当日担当の おふたりともテキパキと運んでくださってびっくりしました。 また、大きなマッサージチェアがあり、他の引越業者は３名 必須と言われましたが担当おふたりで丁寧に運んで いただき、設置の微調整も行っていただき細かな 気遣いが嬉しかったです。 引越しの機会がある際は、アップルさんにお願いしようと 思いました。このアンケートは社長様宛とのこと。おふたりに 感謝をお伝えください。よろしくお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで親切でした。 仕事早くて、明るく対応 ボーナス増やしてあげて ほしい、ありがとうございました。 知人におすすめしました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、朝早くからの作業をご依頼したので クオリティ面に若干不安がありましたが とてもていねいに作業していただき、最初から最後まで 安心してお任せできました。 普段こういったアンケートは書かないのですが 本当にアップル様(五十嵐さん)のご対応が 素晴らしく、感謝を伝えたいので書いています。 今後また引っ越す際は、アップル様にお願い させていただきます！！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしい対応してくださり本当にありがとうございました。 次回機会がある際はまた依頼致します。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに詰め切れなかった荷物があったのですが、その場でまとめて迅速に対応いただきました。家電の設置について不安だった点(洗濯機の給水ホースの繋ぎ方など)も、その場で確認いただき大変助かりました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中迅速に対応していただきありがとうございました。 また引っ越しする際には再度お世話になろうと思います。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県深谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がおトクだし、サービスも良かった。 不用品の引き取りや、荷物の搬出、搬入の 日時について、こちらの要望通りにしてもらえた ことが、特にありがたかったです。荷物の 搬出はおどろくほどのスピードで、「さすが プロ！」という感じでした。マンションからの 払い出しだったので、音だけ少々気になりました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：愛知県稲沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っ越しをする時に 利用させていただきたいと思えるような 素晴らしいスタッフさんたちでした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月31日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早さと丁寧さが両立して いて良いと感じました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.森田さんは良かったが 助手の女性の荷物の取扱いが 雑で、ダンボールを落とすような 置き方をしていたのが残念。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社以外、利用するつもりはありません。 いつもプロとしてのお仕事をされているとひしひしと 感じます。リーダーの方はもちろん、一緒に来られる方も 主体的に動かれるのを見て、会社としての教育体制 がしっかりしているのだろうと感心します。 もう一点、いつもお電話口でご対応される女性の方(同じ 方がよく出られる気がします)も非常に丁寧で意図を組み 寄りそって頂けています。長々と失礼しました。今回も最高のサービス でした。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電のこと等引っ越し以外のことも お話できて良かったです。
