お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 641～660件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 大変たすかりました。
引越し日：2026年04月11日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜支店の川村さん、広野さん、加藤さんありがとうございました。 色々ご配慮いただきありがとうございました。
引越し日：2026年04月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お越しいただく前のお電話、 対面時のごあいさつ、荷物移動、新居への搬入、 すべてのおいて素晴らしかったです！！ 随時、「お手伝いできることはありますか？」と お声掛けいただき、安心できました！！ 本当に気持ちの良い引っ越しになりました！！ ありがとうございました
引越し日：2026年04月11日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「この仕事が好きです」と話されていたのが非常に印象的 でした。これからも頑張ってください。 応援しています。このたびはありがとうございました。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ビデオ通話での見積もりも当日も、とてもスムーズにご対応いただきました。特に当日は、新居への移動を除くと2時間半程度でご対応いただけたかと思います。 照明や家具の設置、電子レンジのアース線を刺したりしていただけるだけでとても助かったのですが、作業中に室内の軽微な傷に気づいて教えていただいたりと、責任範囲を明確にしながら進めていただけて安心感がありました。 しばらくは新居に住むつもりですが、引越の機会があればまたお願いしたいと考えております。
引越し日：2026年04月11日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです 最後に写真を撮る制度は要らないです また次回もお願いします
引越し日：2026年04月11日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：福岡県筑後市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い点→・見積依頼の対応は業界トップクラスだと思う ・作業は大変スピーディだった 悪い点→・作業が雑、家財(冷蔵庫など)にへこみが できていた。 ・植物は保証対象外というのは当方も承知 しているが、せめてダメージを与えないよう配慮は してくれても良いのでないか。 枝はあたり前のように折られるし、ダンボール内で 倒れにような工夫も何もしないので、土がこぼれて しまっていた。 ・まさか当日、作業を私が指示されるとは思っていなかった 机の設置をスタッフと私の２名で行う、カーペットの 巻き取り、設置は「やっておいてください」と言われ一人で行う など。他社ではありえない
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびお荷物の取り扱いにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 家財の凹みや植物への配慮不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、本来スタッフが対応すべき作業をお客様にお願いしてしまい、ご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば丁寧な取り扱いと適切な役割分担のもと、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 そのような中でも、見積対応や作業スピードについてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および対応体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.適切なコミュニケーションがとれており、 とても良かった。
引越し日：2026年04月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月11日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また機会がある時は、よろしくお願いします。
引越し日：2026年04月11日 エリア：山口県山口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、今回アップル引越センター様を利用させていただきまし た。とても丁寧な対応で、あっという間に引越しが終わり、 とても気持ちよく引越しを終えることができました。 この度は本当にありがとうございました。また機会がありまし たら、アップル引越センター様を利用させていただきます (記念として、りんごりくんのぬいぐるみをいただけると嬉しいです！！) これからもがんばってください！！
引越し日：2026年04月11日 エリア：静岡県御殿場市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月10日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-