お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年08月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前に２回利用したことがあり、とてもよかったので 今回もお願いしたのですが、来てくれる人によって 違うんだなーと(当たり前ですが)思ってしまいました。 決して悪くはなかったけれど、過去２回が本当に すばらしい対応だったので、くらべてしまうと少し残念 でした。大きな家具などつり上げで入れて下さったり ありがたかったです。当日までに全部荷作り 終わってなかったのもよくなかったのかもしれませんが… ひとまずは無事に引っこしできてよかったです。 ありがとうございました。 あとからウォーターサーバーの営業の 電話があり不快でした。もうたのまない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は三度目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。 過去のご利用時と比べてご期待に沿えなかった点があり、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。 特にウォーターサーバー営業のお電話でご不快な思いをおかけし、重ねて申し訳ございません。 一方で大きな家具の吊り上げなどについてご評価いただき、無事にお引越しを終えられたとのお言葉は大変励みになります。 今後は全てのお客様に安定した品質をご提供できるよう、サービス体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年08月28日 エリア：愛知県知多郡阿久比町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.葉書を送るのが遅くなり、申し訳ございません。 先日は大変お世話になりました。真夏の特に 暑い時間帯に引越となり、３人の若者が汗を ポタポタ流しながらも動きを止めることなく、テキパキと 運んでくれました。さわやかな態度、確実な仕事 で、とても信頼できました。 親戚や友人等、引越の機会があったら、アップ ルさんを是非紹介したいと思います。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で２度目の利用ですが 前回同様、親切にご対応いただけ ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業で大変だったと思いますが 本当にテキパキと進めてくださり 短時間でできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にしていただきました ありがとうございました！
引越し日：2025年08月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は誠にありがとうございました。 非常に丁寧に親切に迅速に対応頂 きました。私たち素人では出来ない事 ですので今回貴社にお願いして 「大正解」でした。担当の方がすごく良い 方で良かったです。次も今回の担当の方に お願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し元でのつみ込み作業の手際の良さも すごかったが、引っ越し先でのていねいな作業 も良かった。手持ちの冷蔵庫が冷蔵庫スペー スに入らないと自分が言ったら、パパッと測り くらべて大丈夫ですよと確認してくれた手順 があざやかだった。すごい。洗濯機の給水、 排水もやってくれてとてもたすかった。 次の引っ越しでもアップルさんを第一候補に入れて 考えたい。親切な人たちで良かったです。
引越し日：2025年08月27日 エリア：宮城県遠田郡涌谷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応でした。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.時間通りに来て、スムーズに作業して下さり ありがとうございました。 暑い中、お疲れ様でした。
引越し日：2025年08月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、階段の上り下りもあり大変だったかと思います。 ですが、終始丁寧＆迅速に対応して下さいました。 次回、引越しの際も迷わずお願いしたくなりました。 本当にありがとうございました THANK you ！ 千原さん、とても明るくパワフル＆フレンドリーでした
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.２階への冷蔵庫(６００Lクラス)の搬入、 本当にお疲れ様でした。 スタッフの皆様に心より感謝 いたします。
引越し日：2025年08月27日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.説明もわかりやすく、安心しました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.追加のお願いも心よく受けてくださり ありがとうございました。 暑い中の作業、おつかれさまでした。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際が大変早く また、気配りができており バイトの人達も礼儀正しく 感心しました。次回もアップル でお願いしたいと思います とにかく大変満足しました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.矢島さん、大谷さん、長塚さん、本日はありがとう ございました。 丁寧かつ、親切な対応に、安心することが できました。 重い物も嫌な顔せずに運んでくれて、 私たちのわがままを追加で対応してくれて感謝しています。 引越に困った友人がいたら紹介します。 これからも頑張って下さい！！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めてアップル引越センターさんをお願い致しました。 以前他社さんでお願いした時、料金が高く、長距離とのことで、 ２日間掛かっておりましたが、今回１日で作業も行ってくださりビックリしました。 また、本来であれば２人で作業を行ってくださる所、１人での作業でしたが、 テキパキと持ち出しなどをしてくださり凄いの一言でした。 また、引越しを行う事がありましたら、お願いしたいと思います。 お値段以上の引越し作業を行ってくださり本当にありがとうございます。 まだまだ暑い日が続きますが、熱中症など召されませんようご自愛ください。
引越し日：2025年08月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに引越ができました！ 暑い中でしたが、ずっとニコニコ接して下さり 気持ちがよかったです ぜひまたお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
