お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 661～680件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い引っ越し業者はトラブルが多く、依頼する時に不安がありますが、アップル引っ越しセンターさんは別格で安心できました。 安心できた理由はホームページに情報が充実している、コールセンタースタッフ・引っ越しスタッフの対応が良好、積み込みのスキルが高い、事前段ボール配布が大きく枚数も充分ということです。 次回引っ越す際にもリピ確定です！
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.29700円と言っていたが結局33600円になった。 大手に頼べば良かったかも。
アップル引越センターからのコメント
・この度は追加料金に関するご案内が十分でなく、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 また、お見積り内容と実際のご請求金額に差異が生じ、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば追加料金が発生する可能性も含め、より分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お見積り時のご案内方法および確認体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷積みする日の片方の方が雨ということもあるが、靴下が濡れており部屋中ベタベタになり生乾き臭くて最悪だった。 また15-17時の予約ではあったが 来たのが17時半でおわったのが20時半と 3時間半も予定とずれがあるのはおかしいです。 改善を求めます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの靴下による室内の汚れや臭いにより、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご予約時間を大幅に超過しての作業開始となり、多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本来であればお客様への配慮を徹底し、お約束した時間内でご案内すべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、衛生管理および時間管理の徹底、サービス品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠距離の引っ越しをサポートしてくださりありがとうございました！ご移動大変だったかと思いますが、最後まで元気に丁寧に作業していただき感謝です。 大型家具、家電の解体や取り付けも、ひとつひとつ根拠を説明したうえで作業いただいたのでとても安心しておまかせできました。おかげさまで無事に気持ちよく新生活をスタートできています。また次もお願いしたいと思いますし、人にもお勧めしたいなと思います。改めて、悪天候の中ありがとうございました、身体には気をつけてお過ごしください！
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から当日までスムーズな対応で安心してお任せ出来ました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり担当してくださった方がとても丁寧で安心しました。 お値引きも、こちらが無理を言ったにもかかわらず対応してくださりありがとうございました。 当日の担当者さんも、時間に遅れてしまったことをお詫びしてくださったので良い印象でした。 こちらのミスで段ボールに入れていなかった荷物も当日段ボールをくださり、対応してくださいました。 新居への搬入後も、照明を付けてくれたり、家具の移動も迅速に対応してくださいました。 子供を連れての引っ越しで不安でしたが、担当者さんのお気遣いがありがたかったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 数年前に初めて利用させていただいた際にとても安心してお任せできると感じ、今回2回目の利用をさせていただきました。 新築マンションへの引越しで、心配もありましたが、迅速に丁寧に作業していただき傷一つありませんでした。 また、その場での急な要望も快く引き受けてくださり、とても感謝しています。 見積もりでは予算の中で最大限お値下げもしていただき、今回も本当に満足のいく引越しになりました。 雨の中の作業となってしまいましたが、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年06月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました‼︎
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに対応いただきました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、今回も ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく対応して頂きました。 大変ありがたかったです。 ありがとうございました。
