お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6581～6600件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月29日 エリア：新潟県柏崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/29熊本→4/2新潟の引っ越しで利用しました。 最初から最後まで丁寧に、素早く作業してくだ さり、感謝しています。 荷出しで担当してくださった３名、荷受けで 担当してくださった２名、皆さんすばらしかった です。また利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：新潟県糸魚川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を迅速に行なっていただきありがたかったのですが、少し気になった点があります。荷物のラベルを衣装ケースや物干し竿、ハンガーラックに、直接貼られてしまい引越し先で剥がすことができませんでした。下ろし作業の時に、作業員さんが頑張って剥がそうとしてくれたのですが、シールが残ってしまい剥がれませんでした。剥がし跡の残らないラベルを使うか、直接貼っても良いか事前に一言欲しかったです。 また、荷物に破損等はなかったのですがダンボール箱が凹んでいたり穴が空いているものが複数ありました。運搬中にどういう扱いをされていたのかが少し不安です。 多少気になる点はありましたが、急な引越し依頼にも関わらず対応していただき感謝しております。無事引越しができて大変助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ラベルを直接貼付したため剥がし跡が残ってしまい、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 また、ダンボールの凹みや破れによりご不安なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば事前確認や適切な資材選定、丁寧な取り扱いを徹底すべきところ、配慮が不足しておりました。 そのような中でも、急なご依頼に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業方法および資材管理の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年03月29日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.人柄に良い印象をもちました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：愛知県小牧市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.てきぱきしていて元気もよく気持ち良く 引っこしができました。 冷蔵庫すごく大変だったと思いますが 無事設置できて良かったです。 アップルさんはていねいだし料金もお安いので また利用したいと思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月29日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.超多忙期に引越対応を 頂きありがとうございました。 ていねいな作業で、無事に、 引越完了しました
引越し日：2026年03月29日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、対応も丁寧で良かったです。
引越し日：2026年03月29日 エリア：茨城県日立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２方とも、とても丁寧に迅速に運んで下さい ました。 今まで大手引越業者を使い、何回も引越し ましたが、１番丁寧で気持ちの良い作業で 感謝しております。 ただ残念だった事が１点あります。家の床の養生 をせずに段ボールを引きずったり解体の作業を していたので、床にキズが付かないか、とてもヒヤヒヤ 心配でした。一生懸命やって下さってるので言えませでしたが。 他社さんの様に毛布を引くなどの配慮があったら完璧でした！
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.今回、会社経由で貴社に引越をお願いしました。 そのため、どのような引越会社なのか事前知識がなく 少し不安な面もありました。 しかし、実際に作業を行っていただいたところ とても丁寧なお仕事ぶりでお願いしてよかったなと 思えました。今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県江田島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とっても親切に対応していただきました！ 担当のカワカミさんは私が車に荷物を運んでいたら「手伝 いますよ」と親切に声をかけてくれたり、私が組み立てていた ラックやベッドのネジのゆるみを締め直してくれたりして 本当に助かりました！ 引っ越しの作業時間もとても早く流石だなと思い ました！ 以前も利用させていただいていたのでとても良い業者さんとは わかっていましたが、この度も期待通りの対応で感激です。 異動の多い仕事ですので、また引っ越しの際もぜひ利用 させていただきたいです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに入らない大きさのものも すべて包装材でガードし露出 しないよう配慮されていたこと に感心しました。
