お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6641～6660件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ホコリの掃除を忘れていただけだから、雑巾貸してくださいとか、拭いてくださいとか一言言えばいいと思う。同じ人には頼みたくない。最後の引っ越し作業後の確認事項のやり取りもいい加減だったし、引取品があるのに無いと書かれていた。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業スタッフの配慮不足により、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 靴下での出入りや、洗濯機のホコリ対応における態度、さらに確認作業の不備は本来あってはならないことです。 ご指摘いただいた通り、簡単な声かけや丁寧な対応を欠いたことが原因で、ご信頼を損なってしまいました。 社内でマナーや確認手順の徹底を図り、同様のことがないよう改善いたします。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業してくださり、ありがとうございます
引越し日：2025年08月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキ処分までありがとう ございました 雨の中ご苦労様でした
引越し日：2025年08月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.前回初めて利用して良かったので 今回もご依頼しました。 今回も感じと気が良い方で 大変よかったです。 毎回1人だけプロって感じで 他はサポートみたいな感じですが、 成り立つのですごいなと思います。 逆に電話とか問い合わせ対応は あまり良くない印象です。 あと引越ししてまもなくで 忙しいのにアンケートで 何回も電話かけてくるの 本当迷惑。やめてほしいです。 ここでにおすすめ度も低くしてます。
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ作業していただき、 搬出搬入も丁寧でした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミで、見積もりと実際の値段が同じ ということと、電話で見積もりを出してくれる ということ、そして私の会社の入っている福利 厚生で３点なんでも引き取りしてくれる点から、 アップルがいいなー！と思って選びました。 実際に作業してくれた方も、「最後に 掃除機かけます？」と聞いてくださったおかげで、 作業員の方が車に荷物を運んでくださっている間に、ちょこちょこ 掃除もできてスムーズに引越しできました！ありがとうございました
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの不手際な部分も嫌な顔を するどころか、追加で段ボールを 提供して下さったり、質問にも丁寧に 回答して頂けたりなど、とても快適に 引っ越しをすることができました。 暑くて天気も雨で大変だったと 思いますが、私共の引っ越しのお手伝いをして下さり ありがとうございました また次回もお願いしたいです
引越し日：2025年08月11日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用ですが、毎回手際が良く、 丁寧にやっていただけているので、 とても感謝しております。 また引越しする際はアップルさんを 利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業終了後に他の荷物も動かしますかと 声をかけていただいた たいへん親切な方でした
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：奈良県香芝市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりが、Webと電話で完結していて、忙しい身には大変助かりました。また、Webでの見積料金と電話で提示された最終見積料金がだいぶんと安くなり、驚きました。 当日来ていただいた引越しスタッフの方には、エレベータのない物件にも関わらず、とても迅速に作業していただき、とても感謝しております。マナーもしっかりしており、とても気持ちよく引越を終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.費用やサービス(不用品を下まで運んでくれたり)は良いと思います。 引っ越し先の埼玉の作業スタッフの方はきちんと養生もしていて安心感はありました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-