お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6661～6680件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.萩原さんの指示や作業が適格 且つ丁寧で大変良かったです。 有難うございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、新居での盗聴器発見サービスにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 事前にご依頼いただいていたにもかかわらず、当日ご案内・実施がされておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 本来確実に対応すべきサービスが行き届いておらず、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたこと、重く受け止めております。 本件は関係部署へ共有のうえ、手配および確認体制の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日現金を手渡すのに領収書等が用意されていなかったので少し不安でした 次の日には頂いきましたがやはり現金と引き換えがいいと思います
引越し日：2026年03月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボール回収の条件が厳しい。
引越し日：2026年03月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.トータルすると感じも良く、作業も早かったのでアップルさんに依頼して良かったと思います?? ありがとうございました！
引越し日：2026年03月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、吉岡さんに担当して頂きとても良かったです！！ お話しもしやすく、テキパキと！！ またお引越しする際は、ぜひお願いしたいですし 友人にもおすすめしたいと思います。 この度は大変お世話になりました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.スピーディーな動きで大変助かりました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若い２人でしたがプロらしい仕事をしてくれました。 ２人目にあいさつされた方が他の作業を担当していた 関係で最初のあいさつが少し遅かったのですが「ご挨拶が 遅くなり申し訳ありません…」と前置きをおかれた挨拶いただき ましたが非常にその対応に感銘をうけました。 一番の繁忙期なのにきちんとした応対をできる点は すばらしいと思いました。 ２人には大変お世話になりました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.女性のスタッフの方はさすがプロという感じで、丁寧にテキパキと作業していただけました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の取り扱いおよび対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物の取り扱いにおいて踏む・落とす・壁にぶつけるといった不適切な行為があり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、トラック荷台の管理やオートロック解除テープの外し忘れなど、安全面・配慮面に欠ける対応がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、積載のご案内に一貫性がなく、計画性に欠ける印象を与えてしまいましたことも真摯に受け止めております。 本来であれば安全かつ計画的に作業を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 本件は社内で共有し、作業品質および安全管理の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年03月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web見積もりをしていただいた久家様と当日の引越しを担当していただいた島田様のおかげで、何の不安もトラブルもなく引っ越しを終えることができました。 島田さんについては荷物の受け取りをした家族からの評価も高かったです。 また次回の引っ越しでもアップルさんに頼みたいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいでスピーディー！ ありがとうございます！！
