お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6681～6700件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お若いチームでしたが リーダーの指示にテキパキ 全体で動かれてました。 リーダーはさすがプロ！！といった 感じでしんせつでていねいでした。 次もアップルさんに頼みたいです。 友人にもしょうかいしたいです。
引越し日：2026年03月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から作業まで、終始丁寧で気持ちのいい 素晴らしいサービスでした。 お忙しい時期にもかかわらず、素敵なご対応を頂き 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年03月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で、笑顔で接していただき、 安心してまかせることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業に関しては、細かい点で少し残念に感じる部分もありましたが、一年の中でも一番の繁忙期に、希望の日程且つ価格も抑えて下さったアップルさんには大変感謝しております。 また、オンライン見積を担当してくださった方の、経験値からくる情報量の豊富さと判断の速さには驚かされました。引っ越しのプロだなと感じました！ 近々また引っ越す予定があるので、その時はぜひまたお願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月28日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越対応ありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：福岡県うきは市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで当日どんな感じなのか不安でしたが、 とても親切丁寧な対応して下さり、とてもスピーディー に荷物を詰めて作業して下さってました！！ 大きい荷物の梱包もきれいでとても早くずっと 見とれてしまってました！ 繁忙期の中本当にありがとうございました！ もし引っ越しの期会あればまた絶対お願い します！最後皆さんで撮った写真を思い出に いただきたいです…！笑
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしをして１週間たちましたが、忘れられない１日になりました。 担当者が２人でいらして、２人で荷物を運ばれたのには驚き ました。引っこしで最も混雑する日に、１日３件目の引っこしを手ぎわ よく、かつ心よく対応して頂き、感謝の気もちで一杯です。 何一つ傷つけることなく、短時間で運んで下さいました。 新居はエレベーターがあったのですが、旧居はエレベーターがなく ５階から荷物をおろして下さいました。さぞお疲れになられたことと 心苦しく思いました。担当の櫛引様と土屋様にお礼申し 上げます。インターネットで申込みをして、チャットでフォロー頂いたこと もとてもよかったです。次回もぜひお願いしたいと思いました。 誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配送時の箱の状態が少し気になりました。 汚れがあったり、少しつぶれていたり、へこんでいるものもありました。 また、支払い方法の変更期限や、配送に関する手続き・予約について、締切が近い場合は、メールだけでなく電話でも追加で案内していただけると、より分かりやすく安心できると思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびご案内につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 デスクのネジが不足している件につきまして、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 また、ダンボールの汚れや潰れによりご不安なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、各種手続きのご案内が不十分で分かりづらい状況となってしまい、配慮が不足しておりました。 頂いたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法や作業品質の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望にも快く対応していただけ ました。 また次回の引っこしの際にも同じ担当者 だとうれしく思います。
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の時は、５階だったにもかかわらず重いものもたくさんあったのに… みなさん手際よく明るく運んで下さって ありがたかったです。 比べたらだめですが前違う会社さんでやってもらった ときは、少し嫌な気持ちになったことがあったので 今回アップルさんに決めてよかったです 搬入の時も、子どもにも優しく接して下さったりして とても気さくな方たちでよかったです！！ また機会があればお願いしたいです
引越し日：2026年03月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・意外と持っていってくれない物が多い。 ・テキパキするのは良いですが、次のヘルプの こともあり少し焦り過ぎの印象を受けました。 ・大型家具を引越先の状況も見ずに、 無理かもしれないと判断していたので、 もう少しプロらさしさを出して欲しかった。 (結果、しっかり搬入していただけたのでOKですが…。) ・ありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の尾崎さんにとても良くして 頂きました。 柔軟に対応して下さり、色々と 助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月28日 エリア：兵庫県相生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。 スムーズに引っ越し作業頂き感謝です
引越し日：2026年03月28日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に対応して下さりありがとう ございました。 重い物も多く３階まで運ぶのは大変だったと 思いますがスムーズな荷入れ 感謝しています。 ※りんごり君のぬいぐるみほしいです！
引越し日：2026年03月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんで引越するのはこれで４度目になります。 １６年前に初めてお世話になった際にとても気持ちの 良いお引取だったので事あるごとにお願いしています。 たまたま担当の方が良い方だったのかなと思っていましたが 毎回感じの良い方にやっていただけるので、個人的には 良い方しか採用しない会社さんなのではないかと 思うほどです。 これからも何かあったらアップルさんにお願いしたいので いつまでも頑張っていただきたいです。 この度もお世話になりましてありがとうございました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたくなりました。
引越し日：2026年03月28日 エリア：熊本県上益城郡甲佐町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月28日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応いただき助かりました。 ダンボールが足りなかったのですが、早急に持ってきて 下さり、気持ちよく引っこし作業できました。 また引っこしするとしたら貴社に改めて依頼したいと 思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月28日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で荷物を搬出してくれた。 ただし、引越し先に荷物が届いた時に 確認リストを忘れており、荷物が１つ不明 状態となってしまった。 広島支店の方が、迅速に対応してくれて荷物は 見つかったので安心した。
