お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6681～6700件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても手際よく進めていただきました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・不要品回収があったので２往復して頂いたの ですが、一度で済む方法なども提案して 頂けたのが有難ったです、こちらの目線で 考えられるスタッフさんは素晴しいと思います。 ・こちらの勘違いで不明な物があり、見つかった 旨を連絡致しました。その後も丁寧に御連絡 を下さり対応が良かったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webフォームが充実しており、自分で要件を明言できるお客をターゲットにしているからお安くできるモデルなのかなという印象を受けました。 サービスの品質は素晴らしかったので、また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2025年11月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもご親切に丁寧にして頂きおかげさまで安心して引っ越し作業に取り組むことができました！ありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.遅い時間迄お疲れ様でした。
引越し日：2025年11月20日 エリア：埼玉県深谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はお世話になりました。 引越しは２回目で、ぜんぜん慣れておらず緊張して いましたが、責任者さんはじめ、みなさん優しく声を かけて下さって安心してお任せすることができました。 作業もとっても早い上に、キッチンの家具レイアウトを 一緒に考えて下さってありがとうございました。 スタッフの皆さんもとても仲が良さそうで、雰囲気が なごやかでステキだなって感じました。 またお引越しする機会があれば、 よろしくお願いします。 Thank you
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.搬入のさいに本棚の転倒があり、上部分が えぐれました。その場で謝罪があり、本棚の 価格も１万円程度だった為、その場は大丈夫でしたが お帰りのさいに、ご本人から「評価８以下だと注意される」 との旨をいただきました。受けこたえが良かっただけに そこが残念でなりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時に本棚を損傷してしまい、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 そのうえ「評価に関する発言」をしてしまったことで、 ご不快な思いを与えてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。 評価をお願いするような行為はあってはならず、 接遇指導と再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.キャラクターも可愛くてほっこりした。
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくれました。 説明や、声かけも優しく、 すばらしかったです。
引越し日：2025年11月20日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・元気で愛想も良かったです。 ・職員さん同志も協力して仕事をしている 様でしたので安心してみていられました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンライン見積を担当して頂いた方の印象がとてもよかったので,アップルさんにお願いしようと決めました。 アップルさんにして大正解でした。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.3人共素晴らしい対応とチームワークでした。 難しい冷蔵庫の搬入もしてくださって本当によかったです。ありがとうございました。 今回で2度目でしたが、また次回もお願いすると思います。
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-