お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6841～6860件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具の引取が魅力で選んだが、次はない。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業の段取りや対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 効率的かつ迅速な作業を行うべきところ、配慮や工夫が足りず、ご期待を大きく裏切る結果となりました。 お客様の大切なお時間と費用に見合うサービスをご提供できず、深くお詫び申し上げます。 今後は作業体制やスタッフ教育を見直し、同様のご不満を生じさせないよう改善いたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、信頼回復に努めてまいります。
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性だったのもあり、とても話しやすかったです。 アクシデントにも丁寧に対応して下さり、満足の いく形で引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.very good !!!
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生をもう少し(過剰な位)してくれると安心できた。 その他は素晴らしいです。 １日がかりになってしまいましたが、終始テキパキと チームワークも良く、サービスはプロだと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドが普通のでなく介護用だったにも関わらず分解組立して頂いてありがとうございました 暑い盛りに、またお盆休みの初日で高速もあちこち渋滞していた中、気持ちよく作業して頂いてありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度は家具や家電に破損が生じ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 担当者のご案内や対応にも不十分な点があり、深く反省しております。 一方でスタッフの対応にご満足いただけた点については大変ありがたく存じます。 今後は丁寧な確認とご説明を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めます。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来て下さった玉川さんがとてもスムーズかつ 気持ち良く対応して下さったので 安心して待てました。暑い中ありがとうございました。 これまでの引っこしの中で一番終始笑顔で 対応して下さって本当に良かったのでぜひ 感謝をお伝え頂ければ幸いです。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに作業していただきありがとうございました！ また引っ越しの際には利用させていただきます。
引越し日：2025年08月09日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に移動して頂き ありがとうございました！
引越し日：2025年08月09日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、テキパキと作業を進めてくれて、 安心できました。 荷物も多かったのですが、ていねいに、きちんと、 積み込み、おろし作業と、して頂きました。 リモートでの受け付けで、不安な事もあったのですが 価格も作業も、とても良かったです。 また次回もお願いしたいです。
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用ですが、見つもりから予約までwebで 行うことができるので忙しい中でも手続きができた。 当日もスピーディーに運び出しを行ってくれた。 引っこしの際はまた利用したい。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.観葉植物を横に倒すのは あまり良くないので注意してほしいです。 でも助かりました、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが、準備不足だったのに、 嫌な顔１つもせずにやってもらい ありがとうございました。 本当に感謝しています。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出～搬入まで丁寧にご対応頂きました。 細かい作業まで手厚いサポートに感謝します。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本格的な引越しが初めてで、 荷造りをしながら不安な気持ちで一杯でした。 しかし届いたダンボールに描かれた かわいいイラストとやさしいメッセージに、 とてもいやされ、なんとか引越し日に間に合わせる ことができました。思い出のダンボールになりました 当日も大変お世話になり、無事に引越しができた こと、心から感謝しております。
