お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2026年03月26日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子供がいるので、子供が笑いかけたら反応してくれたり引っ越し先ではプレイマットを最初に敷いてくれたりなどなど、優しく対応してくださったのはありがたかったです。 他社より少し高かったけど、お見積もりの際に絶対満足いただけると思いますって言われたので、子どももいるし安心がいいなと思って依頼しましたが、高かった分の良さはあまり分かりませんでした、、、！
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 キッチン壁面の傷や汚れ、ならびに冷蔵庫下のシート設置不備によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であればお住まいや設置状況に十分配慮し、細部まで丁寧に確認すべきところ、行き届いておりませんでした。 また、ご期待をもってご依頼いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならなかったことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、お子様への対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を社内で共有し、作業品質および設置確認の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年03月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・良かったです ・お届け時も迅速で手際良く短時間 で丁ねいに対応してもらいました ・ありがとうございます。
引越し日：2026年03月26日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.隣の玄関前に荷物を置いていた点が気になりました。引っ越し当初から周囲の方に良くない印象を与える場合もあるかなと思いました。 また、ベットフレームの組み立てですが、引き出しが立て付け悪く音がギーギーします。
引越し日：2026年03月26日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：茨城県土浦市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までした引越しの中で一番ていねいで 良心的でした。またおねがいしたい です。
引越し日：2026年03月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切、ていねいで とても感じが良かったです！！
引越し日：2026年03月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、よかった。 感じのいい人！ ありがとうございました
引越し日：2026年03月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２名のスタッフでしたが 非常に好感が良く作業していました。 大満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピード感はもちろんですが、業務的な対応ではなく 親身になって寄り添ってくださりとても好印象でした。 大変な作業の中でも常に笑顔で対応して下さり、お願いして良かった と感じました。大変な中、とても親切に対応して下さり ありがとうございました。また是非よろしくお願いします。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと無理を言いましたが、 気持ちよく対応してくださり感謝です。 途中から雨も降ってしまい作業も大変だったと思いますがありがとうございました！
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期ですが遅くまでありがとうございました。荷物が多かったですが迅速にご対応頂きました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-