お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6961～6980件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月16日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速く、丁寧で、 見ていて爽快でした。 アップル引越センターさんに 依頼して良かったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・友人のクチコミで使用しました。はじめての引越しで緊張していましたが、スムーズに進めてくださりありがたかったです。 ・TVの設置についてはコンセントに差すところまでお願いできると助かりました。 ・段ボール回収について、他社段ボールも回収できると言われましたがホームページには他社段ボール回収不可と書いてあります。これから回収を依頼するので、本当に回収していただけるか不安です。
引越し日：2025年11月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ ２年前の引越しでもお世話になり、今回もお願いすること にしました。丁寧で迅速でプロは違うなぁと思いま した 料金も良親的でまた引越しの際はお願いしたいです
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお引越し作業をありがとうございました。 全体的にテキパキと素早く作業していただき、助かりました。 ただ、タンス搬出の際、マンションの廊下で大きな物音と、 「あっぶねー」という笑声が聞こえ、少し不安に感じました。 また、搬入時には、冷蔵庫の位置を調整する際に、 壁に何度か(４．５回程)コツンとぶつかっている様子があり、 思わず心配で見守ってしまいました。 以前お願いした際は、とても丁寧で安心してお任せ できた印象があったので、今回は少し驚いた部分も ありました。 今後のよりよいサービスにつながれば幸いです。 ありがとうございました。Ｑ５の点数は今回は記載せず、コメントのみで 失礼いたします。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお世話になりました。 また機会があればぜひお願い したいです。
引越し日：2025年11月16日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去数回引っ越しをしており、大手の引っ越し 業社さんを利用したことがありますが、 気になることがいくつかありました。 今回は挨拶から、言葉遣い、一つ一つの 対応がとても気持ち良く、もちろん荷物 のこともしっかり配慮いただき、安心して お願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収の方が見た目でアップル引越しセンターの方だとまったく分かりませんでした。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
引越し日：2025年11月16日 エリア：福岡県那珂川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.よその会社より電話対応がよかったです。 しばらく引っこしはないですが、またご縁が あればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月16日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 森重さん含め他のスタッフの方も丁寧に迅速に対応してくれました。 本当にありがとうございました。 さっそく知人にも勧めて「お願いした」と言ってました。 また引越しする時は、アップル引越センターさんに お願いしたいです。
引越し日：2025年11月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し後 洗濯機が水もれしていて 連絡するとすぐに対応してくれました！ また利用したいと思います。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は、不測の事態(不可抗力な事件)が発生したにも かかわらず臨機応変にかつ、柔軟にご対応いただき、心より 感謝申し上げます。 今回は事務所の移転だったため、万が一延期となれば、翌日以降 の営業に多大な支障が出るところでした、スタッフの皆様には無理を お願いしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、むしろ「なんとかしましょう！」 と協力的な姿勢で取り組んでくださり、本当に救われました。 作業が深夜に及んでも、最後の最後まで細かな調整まで 丁寧に行っていただき、プロフェッショナルな仕事ぶりに感動 いたしました。 貴社にお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちら側の急なトラブルにも臨機応変に 対応してくださり、大変助かりました。 ストレスのない快適な引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.２ヶ所からの移転だったことで 最初の移転場所の間違いにて 出だしが大幅におくれましたが その後の対応や素ばやさにより(迅速対応) 時間通りおわることができ、よかったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も素晴らしかったです!! また引越しがあれば、お願いしたいです!! スタッフさん達の親切丁寧、感じの良さは、本当に素晴らしいと思います!!
引越し日：2025年11月16日 エリア：兵庫県小野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は早く連携もとれていたと思いますが、 床にキズがいってしまったのが残念でした
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業のスピードや連携につきましてお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、床にキズが生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございません。 本来より一層の配慮が必要であったと反省しております。 今後は養生および確認を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月16日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-