お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6961～6980件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から迅速に、かつ特に責任者の方が、常に、笑顔で参考になるお話も交えてご対応頂き、お陰様でとても気持ちの良い朝となりました。今後、補助の方が、先輩のように振舞えるようになっていかれると、更に良いと思いました。皆様のお仕事は、本当に大変ですが、皆さんのお陰で私をはじめ多くの人が、新生活を始められます。感謝しております。お身体にはくれぐれもご自愛ください。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じがよく、元気もあって、気持ちよく引越しが出来ました。 Web完結なのも、簡易的で有難かったです。 また頼もうと思いました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人で不安でしたが、非常ににこやかに対応していただき、安心して引越しすることができました！！また引っ越す時があればお任せしたいです！
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールと電話の両方が使えたのがよかったです。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にひどい対応だと思いました。 強いて言うなら、チャットでの対応は良いと思っていたのですが、引越し完了後に問い合わせると完全に無視、このアンケートだけ送られてきました。アンケートを送る前に返信をお願いしたいです。 また、勝手に下着が入っている棚を開けられたり、運搬中に棚のネジが取れても放置してそのまま帰ったり、作業員の臭いがきつかったり、照明の取り付けが雑だったり、新しい家のお手洗いを使用したり、不快なところが多かったです。搬出後、写真を撮らせて欲しいというお願いを遠回しに断ってもグイグイ来られて嫌でした。 良い点はwebで完結できる、安い、のみです。とにかく安いところが良いという人以外にはとてもお勧めできません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および対応につきまして、多大なるご不快な思いとご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物の取り扱いや作業態度、配慮に欠ける言動につきまして本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 また、作業後の不備やご案内不足、ならびにお問い合わせへの対応が行き届いておらなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇・作業品質・衛生面・管理体制の見直しと徹底に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔が素敵でした。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用だが、前科同様、積み込みも積み下ろしも核となるスタッフがしっかりして助手を仕切ってくれて滞りなく行われた。
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前に引っ越し日を変更させていただき、ご迷惑をおかけしましたが丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。毎回お願いをしていて、その都度丁寧かつ迅速な対応、webで完結する便利さが大変ありがたいです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早くてびっくりする程キレイにこんぽうして頂き ありがとうございました！
引越し日：2026年03月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 オンライン見積から引越しまでの間のご対応をいただきました大島さまに深く感謝申し上げます。他社の見積と比較して金額だけでなく、丁寧な態度とご案内を決め手にお願いしたところでございます。その後もLINEでの細かい質問にも迅速に回答いただき、引越し当日まで不安なく過ごすことができました。ありがとうございました。 引越し当日にご対応いただきました長谷川さまと由木さまにはさらに深く感謝申し上げます。お二人の作業は迅速かつ丁寧であり、仲良く声掛けをし合いながら作業を行なっている様子は気持ちがよく、終始安心してお任せすることができました。 年度末のお忙しい時期にも関わらず一貫して丁寧なご対応をいただき、嫌な思いをせずに引越しを終えることができたことは本当にありがたいことでございました。関係者の皆様にあらためて御礼を申し上げます。ありがとうございました。 また次回の引越しの際にもお願いできればと思います。
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用し他者と比べ金額が安く、また家具の解体も 込みでの料金でとてもありがたかったです。 作業も丁寧ですがスピードも速く驚きました。 今後も利用したいと思います。 また知人にもすすめたいと思える引越し屋さんです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：群馬県太田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少人数でしたが手早く丁寧に やってもらいました。 ありがとうございました。 次回もお願いしようと思います。
引越し日：2026年03月25日 エリア：福岡県大牟田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、別の業者さんで引っ越しをしたんですが、その時 がとても印象悪く、そこでは二度とお願いしない！！と トラウマになっていたので、今回とても不安でしたが、来ら れてからの印象もとてもよくて、邪魔をする子供達へも 優しくして下さったり、ダンボールに入りきれないサイズの ものも「いいですよ！」と心よく運んでいただきました。 非のつけようがないくらいのサービスで、もしまた引っ越 す際はアップルさんにお願いします。 ユニフォームも可愛くていいですね お世話になりました！
