お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7001～7020件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の表面パネルに割れが入っていたことや、観葉植物が折れていたことがとても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機の表面パネルに割れが入っていたことや、観葉植物が折れていたことにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大切なお品物に損傷を与えてしまいましたことを、重く受け止めております。 本件につきましては、状況を確認のうえ適切に対応させていただきます。 再発防止に向け、取り扱いおよび確認体制の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンルームの引越でお世話になりました。 初めの見積り提示が衝撃プライス（安価）でしたのでサービス品質を心配しておりましたが、全くの皆無でした。同業他社、しかも大手企業同等のご対応ぶりに大満足の引越をさせていただきました。ありがとうございます。 専用ダンボール箱のイラスト・メッセージにも励まされ、くじけることなく梱包作業を完遂することができました（笑）。 また機会がありましたら是非お世話になりたいと存じます。 アップル引越センター、「いいっ！」と思います！
引越し日：2026年03月25日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりがない分、電話やWEBだけでは自分の荷物の 多さを伝え切れなかった所がありました。今度はビデオ通話で 見積もりをお願いするつもりです。電話対応して下さった方も、 引越スタッフの方も、引越し後の電話の方も、皆さんとても 気持ちのよい対応でした。引越しスタッフの方はとても親切で 重い箱も多く、荷物も多かったのに、雨の中でも丁寧に運んで 下さいました。とても感謝しております。 次の引越しの時にも是非利用したいと思います。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者さんに頼んだ引っ越しであったが、 とても優しく接して下さったので緊張もほぐれ、 気持ちよく引っ越すことができた。 本当にありがとうございました。 お疲れ様でした。これからもよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積時に聞いていた内容と違っていた。 スタッフの対応は良かった。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに作業をやっていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で、テキパキ動いていただいて、とても 良かったです。今回、アップル引越センターに 依頼して良かったです。また、引越しする時も お願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.五十嵐さんは、とても感じの良い対応と プロの仕事をして下さいました。 トラックの方で作業をしていて、少しだけ家に 上がってきた方もプロの仕事をして下さいました。(男性) タイミーのお２人は…やはりタイミーでした。 どうもありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：沖縄県うるま市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に相談してくださった方も、当日の2人も大変お世話になりました！丁寧に安心して良い引っ越しできました！ありがとうございました！
引越し日：2026年03月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも利用させてもらっています。昨今、急激な引っ越し料金上昇の中、良心的なお値段で助かっています。 今後もよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：福岡県春日市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテンの取り外しもしてもらえれば、ありがたかった。（引越後に自分で外した）
引越し日：2026年03月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年前にも利用しました。 渡辺さんは２年前に担当してくださり 今回も担当で安心しておまかせでき ました！さらにパワーアップしており、 さすがプロだなーと思いました。 これからも必ず利用させていただきます！！
引越し日：2026年03月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良く思っていたよりとても早く 終わりました。 ネット見積もりで不安でしたが受付の 電話対応も良く気持ち良く引越が できましたありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のその他に記載内容の作業織り込みお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、荷解き時の部品管理および作業対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 分解部品の混在や破損により、特定や再組み付けにお手間をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、雨天時にもかかわらず養生が不十分で玄関を汚してしまったこと、さらに壁面に擦り傷を生じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば部品の管理・明示および丁寧な養生を徹底すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 補修対応を含め、本件につきましては状況を確認のうえ適切にご案内させていただきます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、作業手順および管理体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業して頂けました。 浴室の扉の不具合があり、帰り際であったにも かかわらず、直して頂き大変感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 安心して引っこしをおまかせ できました。 身体に気を付けて下さい。 ありがとうございました。
