お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7001～7020件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くていねいで とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月06日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月06日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日にもかかわらず 引越し作業おつかれさまでした！ ありがとうございます！
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、お疲れ様でした とっても早くて、「さすがプロ」だと思いました。 これからも熱中症にお気をつけて、 頑張って下さい！
引越し日：2025年08月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.酷暑の中、非常にテキパキと作業して いただき、大変助かりました。 こちらの梱包についても、「完璧です！作業 しやすくてとても助かります！」と言っていただき 気持ち良かったです。 飲み物などの差し入れができず、すみません また利用したいと思いました！
引越し日：2025年08月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。 ありがとうございました。 とても安心してすごせました。
引越し日：2025年08月06日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次引越しするさいも利用したいと 思います。
引越し日：2025年08月06日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさんとても感じよく大変な作業をイヤな顔一つ せず、一生懸命やっていただきました。 本当に感謝しています。 知人とかにも紹介させていただきたいですが、もし また自分が引越しするときは是非お願いさせて いただきたいです。 本当にみなさま、ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.運び出しの際に作業してくれたウエダさんが、作業をしながらお話も聞かせてくれて、私が気を使わないように作業してくれたのが印象的でした。ありがとうございます。 搬入をしてくれた若い男性スタッフの方も、三階までと大変な中、何度も往復ダッシュをしてくれてテキパキしていて素敵でした。 作業いただいた方には、暑い中大変迷惑をおかけしましたが、お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電話見積もりの担当者が繋がらない事が多く後日連絡ばかりで、日取りは迫ってくるし不安しか無かった。
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応がすごく良かったです。 暑い中、引越し作業をして頂き ありがとうございました。 テキパキ作業してくださっていました。
引越し日：2025年08月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.猛暑で部屋も外もとっても暑かったですが、 作業中は少しも休まずひたすらていねいに 梱包、荷積みしていただきました。 荷入れも、何度か家具の配置を変えていただき ましたが、嫌な顔せず快く移動してくださり 本当に感謝しています。酷暑の中ありがとうござい ました。
引越し日：2025年08月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.物をひきずることが多かった。 高校生２人はきちんと手袋をしていたが 上司の人、恐らく伊藤さんは素手だったので 手汗が荷物についた。 上司が高校生２人にいじめのような パワハラを行っており、見ていて 大変不快だった。 家具の破損もあった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に多くの不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 物を引きずる不適切な取り扱い、素手での作業による配慮不足、さらにはパワハラのような言動があったことを深く反省しております。 お荷物の破損についても重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば安心して見守っていただける環境を提供すべきところ、真逆の結果となってしまいました。 今後はスタッフ教育と指導を徹底し、再発防止とサービス品質の改善に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年08月06日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安いし、早いし、最高な引越でした
引越し日：2025年08月06日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月06日 エリア：岡山県浅口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.終始、対応よくしていただき 最高の引越しになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月06日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中の引越ですが、テキパキとやって下さいました。 初めて業者を使って引越しましたが安心しました。 お2人のやり取りもほほえましかったです。 まだまだ暑い日が続きますが お身体に気をつけて頑張って下さい。 毎日お疲れ様です。
引越し日：2025年08月06日 エリア：福岡県遠賀郡芦屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、一生懸命作業してくれました。転勤族なので 今まで、何社も利用してきました。トラックに荷物を いれるだけで８時間かかった業社、安いけど、積みこみ方や 取扱いが雑だった業社…その他色々ありましたが、 アップルの方々は、丁寧で、感じもよく頼んで良かった な…と思う業社でした。 １つお願いをするならば、熱中症にならないか 心配でした。５分といわず、もう少し休憩をとっても 良いと思います。作業員の労働環境にも目をむけて あげて下さい。
引越し日：2025年08月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他よりもお安いのに、とっても早くて、丁寧で 驚きました。スタッフさん同士仲良さそう だったし笑顔で対応して頂き 素敵な方々でした。
