お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 701～720件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積もりから予約完了まで全てwebで完結するところが素晴らしく、日中電話を取れない身としては大変助かりました。またとてもお安いお値段の提示でしたので相見積もりも不要でした。 当日までの疑問点もメッセージでのやり取りにより迅速に解決していただき、本当に楽ちんでした。 作業員の方は全く危なげなく作業してくださいましたが、床の養生などは特にしませんでしたので神経質な方にはおすすめしないかもしれませんが、何しろお値段の安さとweb完結な手続きが画期的なので私自身は大満足です。 次回の引っ越しもお願いします。
引越し日：2025年03月19日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.訪問見積でなくWEBでの予約のみで手間がなく良かった。実際、若干予定より荷物が多かったが、最後まで対応していただいた。気持ち良く引越し出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：岩手県盛岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.テキパキとした引越し作業でとても助かりました。しかし階段の柱を折られてしまったことは残念でした。今後の補償に期待します。
引越し日：2025年03月19日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.ありがとうございました。 今回アップル引っ越しセンターを選んだ理由がネットで調べたらすごく評価が高かったからです。 でも、今回お願いして感じたことは、dvdデッキ 等は壊れると責任がとれない理由から運んでくれなかったことは今後再度依頼は頼みにくいと感じました。 他の引っ越しセンターは全て運んでくれてました。今回引っ越し先が近かったので問題はないですが遠い場所へ引っ越しした場合は難しいのかなと感じました。 ですが、またお願いすることがありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年03月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期に安い値段でして頂けてとてもありがたかったです。 事前の見積もり訪問もなかったので、その時間を作る必要がなくとても助かりました。 自分の都合のいい時間で予約しているのに、２日前ぐらいに電話で午前中への変更をお願いされ、断ったら嫌な態度を出されたのが残念でした。 気になるところもありますが、この値段で丁寧にして頂けたので、満足度のほうが高いです。 また利用したいと思います。
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し当日の朝に予報にはなかった雪が突然降り始めてしまい、作業開始が少し遅れて始まりました。当初の見積もりでは2〜3回ほど往復するであろうとのことだったのですが、1回の運び出しで行けるとなったため時間の縛りがかなり短縮され大変助かりました！ スタッフの方たちもとてもスピーディな対応で、言葉遣いなども丁寧でしたしとても好感がもてました。 今回は3〜4社から見積もりをだしたのですが、アップルさんに決めて本当に良かったと思っています。 オススメしたい度9点は、当日のスタッフさんが全体で何名いたのか不明だったところです。 部屋に入ってきた方は2名でしたが、その他には何名いたのか分からず、ご挨拶も出来ない状態でしたのでそこが少し残念でした。 この度は悪天候のなかトラブルもなく作業をおこなっていただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.新居への搬入時に壁を損傷されてしまいました。 後日、補修の提携会社から連絡があるとのことですが、引越しから３日経っていますが連絡がありません。 作業自体は丁寧かつ迅速で良かったのですが、このままですと低い評価をつけざるをえません。 早急に対応してくださることを望みます。
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他社より値段も抑えられ、ダンボールも用意して頂き、当日も柔軟に対応して頂き、とても良かったです。 また引越しの際はよろしくお願い致します。
引越し日：2025年03月19日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お願いするのは3回目ですが、毎回手際よく作業してくださり、人当たりも良く、ありがたいです。
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に対応してもらえたのと最後の待ち時間に気さくに話しかけてくれ、気配りがとても良かったです。
引越し日：2025年03月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スペース的に荷物が納まり切るか微妙だったのですが、上手に入れていただいてとても助かりました。 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2025年03月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ハツラツと作業いただき好印象でした。 ありがとうございました。