お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 701～720件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年06月25日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスを忘れていて、LINEで後から連絡をいれさせていただいたところ 「対応させていただきます」と快く受け入れてくださったものの、対応店舗からは1週間連絡無く再度連絡をいれて、当日約束の時間も連絡無く遅れて来られました。 引越し自体はスムーズに済みましたが、アフターフォローの面で少し残念な気持ちになりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器調査の対応につきまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご連絡や日程調整が滞り、お約束の時間にも遅れてしまうなど、アフターフォローにおいてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、当日の作業やスタッフ対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であればお引越し後のサポートまで含め、最後まで安心してご利用いただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、アフターフォローおよび対応体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月25日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来てくださったお2人の役割分担ができていて、作業がスムーズに進み、快適でした。 服装は、お一人は、制服をきちんと着てらっしゃって、もうお一人は、個性的な感じでしたが、何かこだわりがあるのだろうなと思い興味深かったです。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する方達には何の思い入れもない家かもしれませんが、そこに住む者にとっては大切な家です。 もっと、利用者の事を考えスピードだけでなく丁寧に作業して頂きたかったです。 傷がついたものは、もう戻りません。 欠けを見るたびに悲しい思いになります。 その他にも記載しましたが、その後の対応をきちんとしていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生不足や作業時の配慮不足により、お住まいや家具を損傷させてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、損傷についての説明や部品の確認、その後のご連絡が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 大切なお住まいに傷をつけてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 本来であれば安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質およびアフターフォロー体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。 PS、神戸で対応して くださったお兄さんも 親切にして頂きました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から聞いてた通り、とてもていねいで 親切でした。うちは荷物が多く、組み 立てもあったので大変だったと思いますが 終日雨の中、きちんと最後までやって下さい ました。リーダーの方も常にてきぱきと 対応よくて気持ちよかったです。最後まとまり きれなかった荷物でわずらわしてしまい すみません！！ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：岐阜県羽島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったスタッフの皆さま、本当にありがとう ございました。あいにくの雨の中での作業でしたが、 最後まで笑顔で丁寧に対応してくださり、感謝して います。また、作業がとてもスピーディーで、スタッフの 皆さんの連携が素晴しく、見ていて安心感が ありました。また引越しをする機会があれば 利用を検討したいと思います。暑い日が続きますので どうぞご自愛ください。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です、有難うございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じよいスタッフだんでした。 近場での引越しでしたが１６時過ぎ～ ２２時過ぎまでかかり、長く感じた。 ていねいでした。また利用したい。
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさん使わせていただくの３回目です！ すごくていねいで安心で安くて 知りあい２人にも紹介しました 段ボールに「すぐ使うやつ」と書いて おいたら大量の段ボールと別の わかりやすい所においてくれて いて大変だろうに常に 笑顔でまた絶対リピします。 りんごりくんを家に飾らせて下さい
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もですが、作業員の方の態度や仕事ぶりにとても感心しております。 値段もリーズナブルですので、また次の引越し時もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てはスムーズに進行し、大変満足しています。作 業が迅速なだけではなく、スタッフの皆さんの 一挙手一投足がとても丁寧で安心して 任せられました。アップル引越しセンターに おねがいして本当によかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
引越し日：2026年06月24日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も宜しくお願い致します。
引越し日：2026年06月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-