お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161854枚
最新更新日：2026年08月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 721～740件 を表示 / 全 161854 件
引越し日：2026年08月08日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、テイネイで対応して、仕事もプロでした。 こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。 女性スタッフもいらっしゃいましたが、力がとても 強く、男性に全く引けを取らない働きぶりで おどろきました。 皆さんとても感じがよく、最後まで安心して 任せることができました。
引越し日：2026年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とても手際が良く、丁寧な方で 安心しておまかせできました。 次に機会あれば、また お願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月08日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフのお２人は、 物量を的確に把握し 計画的に梱包し、運び出していました 私の質問に対しても丁寧に 回答してくれました。 さすがプロの仕事だと感じました 初めて御社を利用しましたが 周囲にもお薦めしたいと思います。
引越し日：2026年08月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくれて安心して おまかせできました。 次も引越する時はお願い しようと思います！
引越し日：2026年08月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに到着しテキパキと運び出しされました。 シーリングの脱着、家具の分解もスムーズに対応 して頂きました。 配置についても細かくヒアリングして頂き丁寧でした。 途中で手伝いに来てくれた人も自己紹介され 安心できました。 帰りの挨拶もキチンとされよかったです。 スタッフは大変よかったですが、ダンボール回収に ついて、時間指定に有料等、融通の効かない 対応は、会社サービスとして競合に劣るものだと思います。
引越し日：2026年08月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部荷物を中古の段ボールに入れていただいたが、他の利用者と思われる方の名前が載ったシールが貼ったままだった。「他の人の名前がある」と指摘したら「中古なので」という内容の返事が返ってきただけで、個人情報方面の話が一切なかった。そのため、個人情報保護の教育が不十分でないかと感じた。他の人に薦める際はこの点をクリアにしてもらわないと怖いなと感じました。 また、見積り担当のラインIDを見積り前日に知らせると言われていたが当日だった。このあたりのシステム的な部分についても少々疑問が残るような内容だったと思う。ただ、関わった全ての担当者さんは本当に丁寧に対応いただいたので、誰が悪いという話ではなく担当者間のやり取りという流れやシステムの不備や不整合だと感じています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、中古段ボールに以前ご利用されたお客様のお名前が記載されたシールが残っており、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご指摘をいただいた際にも個人情報に関する十分なご説明ができておらず、ご不信を招く対応となりましたことを重く受け止めております。 見積り担当者のご案内につきましても、事前にお伝えしていた内容と異なるタイミングでのご連絡となり、申し訳ございませんでした。 今後は、個人情報の取り扱いや資材の確認、担当者間の情報共有について改めて見直し、安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。 そのような中でも、各担当者の対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて配送をお願いしましたが スタッフの皆さん（お電話対応の方、荷物を運んでくださった方）お若いのに キチンと丁寧な心配りが とても良かったです。
引越し日：2026年08月08日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約では対象外となった拠点も対応してくれて助かりました。二転三転と予約内容を変更しても真摯に対応してくれました。
引越し日：2026年08月08日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度もとても満足しました！ ありがとうございました～
引越し日：2026年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を利用しての引越しでしたが、素早く 重い荷物も搬送してくれて助かりました。 値段も安く、あっという間に終わって、次の引越しでも 利用したいと思います。 ありがとうございました。お２人とも爽やかな方でした。
引越し日：2026年08月08日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございます。 また引っ越す時は利用させてもらいます！
引越し日：2026年08月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月08日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越でしたが、テキパキと作業されていて、安心 してお任せできました。 荷作りが終わってない中で、作業を手伝っていただき 感謝です！バルサン後の待ち時間も対応してもらえ、 よかったです。 段ボールの絵や文章も和む感じで楽しく荷作り、荷 ほどきの作業もできました。 この度は丁寧なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年08月08日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に対応していただきました。
