お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 721～740件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2026年01月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2026年01月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりなしで引越しの予約が出来たので、大変良かったです。搬出搬入作業も素早く丁寧で、スタッフの方々も良い人達だったので大変満足しています。
引越し日：2026年01月25日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床に傷があり後日電話があるとのことでしたが、未だに連絡がありません。 床の傷よりも対応に不信感が募ります。 現場の方はテキパキしていただいて助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、床の傷に関するご連絡が滞り、ご不安とご不信を招いてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、迅速にご連絡すべきところ、対応が行き届いておりませんでした。 傷そのもの以上に、対応面でご不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。 現場スタッフの作業についてお言葉をいただき、ありがとうございます。 早急に状況を確認し、あらためてご連絡を差し上げます。
引越し日：2026年01月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長い時間お疲れ様でございました。 一つ一つ丁寧にかつ迅速に対応して下さり、感謝しか ありません。毎日荷物の箱詰めをして気が重くなっていた 私ですが、引っ越しの日は、残り箱詰めと多くの荷物 運びを楽しそうにハツラツとして下さり、私もみなさんに 刺激されて、アドレナリンが出たようで元気に過ごすこと が出来ました。私の引っ越しをみなさんが助けに 来てくれた！！そんな感じがした一日でした。 最後に記念写真を撮って終了！ 思い出に残る一日になりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また機会がありましたら 利用させていただきます！
引越し日：2026年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越し業者さんにお願いする引越し で不安もありましたが、当日のスタッフさんが、 とても丁寧で安心して任かせることができま した。アップルさんにお願いしてよかったです。 洗濯機やデスクの設置でだいぶ大変な おもいをさせてしまったと思いますが、 「大丈夫ですよー」とニコやかに対応して いただけてありがたかったです。 また引越しをするさいはお願いいたします
引越し日：2026年01月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当の方も丁寧にテキパキやってくれたので 何事も無く無事に終わりました。 女の人も相そうよく運んでくれて助かりました。 引越頼むならアップル社！
引越し日：2026年01月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月25日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.穏やかで落ち付いた対応でとても感じの 良い方たちでした。とても丁寧でした。 またお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。よろしくお伝え下さい。
引越し日：2026年01月25日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てお任せで引越し本人がやることは 何もありませんでした。丁寧に対応 して頂き本当に感謝しております。 また、よろしくお願いします。 りんごりくんぬいぐるみ 当選祈願しています
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昼食もとらずに作業を行っていただき、おかげで早く引越し を行うことができましたし、柔軟に色々とご対応して下さい ました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月25日 エリア：吊り上げのみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は冷蔵庫の２Fへの手上げをお願いしました。 急な依頼にもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。 当日のスタッフの方も、丁寧にご対応いただけ、安心でした。
引越し日：2026年01月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月25日 エリア：宮城県柴田郡大河原町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人での作業予定だった中、4人で作業してくださり、迅速に対応してくださいました。 電話での対応も丁寧でわかりやすく教えてくださり安心してお願いすることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切で丁寧に対応くださり ありがとうございました！
引越し日：2026年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応してもらい 値段も安くすばらしかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.住居までの道路が狭く、急きょトラックを変更して荷物の積み直しを していただくことになりましたが、嫌な顔もせず、丁寧に対応して くださり、本当にありがとうございました。 お陰様で、無事に引越しも完了し、現在は妻と息子と、新居にて 毎日楽しく暮らすことができております。 当日の作業や、オペレーターの方の対応含め、アップル引越しセンター さんを選んで本当によかったと思いました。
引越し日：2026年01月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業をして頂いて、すぐに 引越しが完了できました。
引越し日：2026年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.佐渡山さんは明るくハキハキと、三宅さんは 縁の下の力持ちといったふうにひかえめに 対応いただきました。 搬出１時間、搬入４５分と短時間で 仕上げて下さいましたその手際の良さたるや 引越しの不安を霧散させて下さいました。 このようなプロの仕事を５万円弱で受けおって下さった ことに感謝しきりです。これからもアップルさんに お任せしますので、よろしくお願い申しあげます。
