お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 721～740件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2025年06月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月18日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数社見積りを取っていましたが 金額がお安いこと、オペレーターの女性の方の対応が ものすごく良くてアップル引越センター様に決めました。 当日の対応も１２０点満点な位、良かったです。 岩瀬さんという方が仕切って下さり、とてもテキパキと した印象でした。時々お話をして下さって、待って いる時間も苦ではなかったです。知人、友人に すすめようと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2025年06月18日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とにかくテキパキと作業が速かった IKEAのベッドも分解、組立てして 下さりありがとうございました。 価格が安いのにスゴイ！ 暑い中ありがとうございました！
引越し日：2025年06月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年06月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、ご対応頂き ありがとうございました！ 大変助かりました。
引越し日：2025年06月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し当日は時間通りに来てくださり、 テキパキと作業をしていただきとても助かり ました。 暑い中でも笑顔で細かい気配りして いただき本当にありがたかったです。 重量があり、ネジが多い二段ベッドの組立 までとても丁寧に対応していただき、安心 してお任せできるプロだと感じました。 オオタさん、カサイさん、本当にありがとうございまし た、次回の引越しもアップルさんを利用したいです。
引越し日：2025年06月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.少ない人数でもとてもチームワークが良く、作業も丁寧でかつ無駄なく 予想よりとても早く終わりました。 また、家具についたほこりを拭きとってくれるなどお値段以上の お仕事をしていただきました。 暑い中、エレベーターがない物件で大変だったと思いますが本当に ありがとうございました。
引越し日：2025年06月18日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３，４度目の利用でした。いつもスピーディーに 対応してくださり、感謝いたします。 特に今回は急な依頼でしたが希望の日程で、かつ 金額も安く対応していただけて重ねてお礼いたします。 電話対応の方もていねいでしたし、何より作業して くださったお２人が本当にテキパキ動いてくださって さすがだなと思いました。 これまでの利用でもいつも期待以上の満足感で 対応してくださるので、また機会がありましたら 利用させていただきます。今回もありがとうございました！
引越し日：2025年06月18日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに対応して頂き ありがとうございました。 とても気持ちの良いお仕事ぶりでした。 暑い中ご苦労様でした。
引越し日：2025年06月18日 エリア：京都府向日市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多いにもかかわらず、暑い中迅速に運んで いただいてありがとうございました。 スタッフ全員さわやかでものすごく丁寧に対応 してくださいました。 もし、また引っ越す際は利用したいと思いました ありがとうございました。
引越し日：2025年06月18日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.二人とも話しがしやすい方で、雰囲気良かったです。 勝手なイメージで夏で臭いがきつい人が 来ると思っていましたが、そんな事は一切なく 全く不快な思いはしなかった。 次回引越する際も必ず選びたいと思わせ られる内容でした！！
引越し日：2025年06月18日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.せめて壁に養生はしてほしかった。 また、搬出後に掃除していると、床に以前使用したと思われる 別の人の行き先シールが落ちていた。 ただ、時間については、事前の連絡がまめだったり、 作業スピードが早くテキパキとしていたのはよかった。 これから搬入のため、事前に養生してもらうよう、お願いする予定。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 壁の養生不足や前回使用のシールが残っていた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 基本である配慮が欠けていた点、深く反省しております。 一方で、作業スピードや連絡面でのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 搬入時は事前の養生を徹底し、より安心いただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年06月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月18日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させて頂きました。 ていねいにテキパキやってくださって ありがとうございました。 誰かにすすめたいと思う引っ越し 屋さんだと思います あと、だんぼーるのキャラクターが かわいくて癒されました 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切でまた依頼したいです。
引越し日：2025年06月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.妹が引越しの際に利用させていただいたようで、妹から話を聞く中で貴社の存在を知りました。 引越しのスタートといえばまず家に業者を呼んでの見積もり。業者とはいえ、部屋にあまり上げたくない気持ちと、即決を迫ってくる感じがすごく苦手でどうにかならないかとモヤモヤしていました。 しかし貴社はすべてWeb完結。気づけば直感的に必要事項をすべて入力しており、あっという間に手配完了できて感動したのを覚えています。 わりと直前まで家具の個数や有料オプションの追加・削除ができるのも嬉しいポイントでしたね。今回梱包オプションを付けさせて頂きました。引越し人生初の梱包オプションということもあり、全部お任せして本当に大丈夫なのか…？と思い、結局ほぼ私の方で梱包してしまったのですが、当日を迎えて本当にやらなくて良かったんだなと思いました。(作業中に応援の方が2人ほどいらっしゃった記憶。)ここだけすごく後悔しています。次回から堂々とお願いしようと思います。笑 対応してくださった皆さんはとても愛想が良く、テキパキと梱包・荷運びをしてくださいました。また、洗濯機や電気の設置などは、他の業者は有料なのに対し、貴社はすべて無料で行ってくれたのも嬉しいポイントでした。とても助かりました。 しばらく引越しすることは無いと思いますが、また何年後かに引越しをする場合は貴社にお願いしようと思います。今回は本当にありがとうございました！ 担当の方にもよろしくお伝えくださいませ。
引越し日：2025年06月18日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の組み立てを出来ないので 購入を迷っていましたが、アップルさんは 引越しと同時にやってくれるとの事で 購入する事が出来ました。 引越しの作業も丁寧にしていただき 家具の組み立ても暑い中、遅くまで 本当にありがとうございました。
