お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154603枚
最新更新日：2026年05月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 154603 件
引越し日：2026年05月02日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業を丁寧に素早く行ってくれた所が すごくよかったです。
引越し日：2026年05月02日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.余りに良心的な価格すぎて、正直なところ少し心配していましたが、結果、とても満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2〜3年に1回の頻度で引っ越しをしていましたが、御社が過去1です!! on line見積もりも分かりやすくスピーディーな対応でストレスフリー、その後のLINEでのやりとりも、タイムリーな回答と親切なアドバイスで助かりました。 そして引っ越し当日、爽やかな笑顔も相まって、心地よいスタート！！ とにかく手際が良く、かつ丁寧、さらにコミュニケーションもスムーズで、作業の様子に見惚れてしまいました笑 ハイレベルな接客力に感激です！！ 細かい事ですが、家具の配置の際にも、快く微調整に応じてくださったり、段ボールの置き方もキレイに並べてくださったり....etc. そんな細やかな気配りをしつつ、まるで早送りで見ているかのようなスピード感での作業は、簡単なことでは無いと思います。 本当に感謝感激です！！ 心から、ありがとうございました。 おかげさまで最高のスタートとなりました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ドラム洗濯機の搬入を１人で されていたので、つい手伝いました。 ２人作業がよいと思います。 (困っていたときに手伝いたくなるくらい 真摯に作業していただいてました)
引越し日：2026年05月02日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧で本当に助かりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと迅速にご対応いただきました。 スタッフのおふたりは、重い荷物を運んで大変な中でも 終始にこやかに接していただき気持よく引っこしを 終えることができました。 質問などをしても、優しく丁寧に対応していただけた ため、安心して引っ越すことができました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年05月02日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社より安く引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.若いスタッフの方でしたが言葉づかいもていねいでしたし力もち、 とてもテキパキとこなして下さいました。 ダンボールを持って来て頂いた箱にガムテープが入っていましたが １ヶしかなく、１ヶではとても足らないので２ヶはあった方が 良いと思います。 今回の引越はお値段も安かったしとても満足しています。 ありがとうございます。お世話になりました。 次引越をする事がありましたら是非お願いしたいと思います。
引越し日：2026年05月02日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また引越しをする時は、アップルさんに お願いしたいです。 見積(オンライン)をとってくださった方も最高 でした。 また、次回も庄司様はじめ４名のメンバー の方にぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2026年05月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リーダーが効率良く支持出ししていて 手際よく作業してくれた！！ 満足しました！ ありがとうございました！
引越し日：2026年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.思ったよりはやくおわりました！ ありがとうございます。
引越し日：2026年05月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.なによりスピードは速かったですが、細かいところの確認、webで申請した、物量などの情報(引き取り物の点数など)の細かい情報は配達員の方にあまり共有されていないようでした。とにかくPCの一点だけ残念でした。そこ以外は頼んで良かったと思える内容でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、作業スピードにつきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、デスクトップPCの梱包対応につきまして、事前のご案内内容と異なる対応となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。 幸い傷などはなかったとのことですが、大切な機器であるにも関わらず、ご不安と残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、WEB申込時にご入力いただいた内容やご家財情報につきましても、現場への共有が十分ではなかった点、重ねて申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、情報共有体制およびご家財取り扱い品質の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月02日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップルは２回目の利用、１回は家族に紹介しました。 現場のスタッフは毎回感じ良く、ていねいです。 今回は妊娠していたので梱包も開梱も依頼しました が、とても多くの荷物をさいごまでていねいにあつかって 下さり大変満足しています。一方で、事務方は不満です。 料金をなるべくおさえたい気持ちもあり「金額による」と答え ていたら、「じゃあいくらなら良いっていうんですか？それなら 当社じゃなくても良いんですよ？！」など、ヤクザっぽい言い方。 キレはじめたのでこちらが「失礼しました」と伝えましたが、担当の 方はまったくそのようなことは言わない。LINEも回答なし。事務はひどい。 社員教育必要！！
アップル引越センターからのコメント
・この度は再度弊社をご利用いただき、さらにご家族様にもご紹介いただいていたにも関わらず、事務対応においてご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 特に、お見積り時の言葉遣いや対応につきまして、威圧的と感じられるような応対となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、LINEでのご返信対応につきましても配慮が不足しており、ご不信につながる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、現場スタッフや梱包・開梱作業につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、事務対応を含めた接客品質・社員教育の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月02日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スムーズな対応でした。満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての利用でしたがお問合せ対応もとても 親切でした。 当日も非常に気持ちのよい対応で 安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ご対応いただきありがとうございました。
