お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2026年02月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでのやりとりにも驚きましたが 丁寧なメールで不安はありませんでした。 当日は、ムダのない動きで 見ていて気持ちよい程、見事でした。 ささいな相談にも快く答えて下さり、 ありがたい限りでした。可愛いらしい２人でした アップルさんを選んで良かったです。 どうもありがとうございました。 ガムテープも１００均の商品と違ってはがしやすかったです！
引越し日：2026年02月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月23日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前他社を利用して引っ越した際に、家具を壊されたり 新居の壁を傷つけられたりなどトラブルがあり、引越しに 対して不安がありました。 今回アップル引越センター様を利用させていただき、見積もり の案内から丁寧にご対応いただき、また当日も荷物が 多いのにもかかわらず１つ１つ迅速かつ丁寧に作業して くださり、安心してお願いすることができました。 また引越しをする機会があれば、ぜひお願いしたいと 思える担当者様でした。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越しでしたが 思っていたより少人数(２人)、 でもテキパキと短い時間でやって いただきました。 ありがとうございました。 不用品処理(ガス台、TV台、シーリングライト)が選んだ一番の理由 でした。 粗大ゴミ出しのことを考えずにできたので 助かりました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが大切だと思うものの価値を 理解し、しっかりとした梱包と ていねいな運搬をしてくれました。 いままでで一番ていねいな引越し でした。 スタッフさんとちょうど趣味の話が 合い明るく引越しできたのも すごく良かったです
引越し日：2026年02月23日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.明るい岡本さんで安心して任せることができました！ 有難うございました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の引越センターと違い、Webで完結でき、 安さ、オプション量も桁違いでとても良かったです。 当日は荷出しがスピーディーで追加オプションも 対応していただけました。ありがとうございます。 また引越す時には利用したいです！！ ハキハキしていてとても素敵なスタッフさんでした！ くつ下もりんごりくんでかわいかったです
引越し日：2026年02月23日 エリア：鹿児島県霧島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手早い作業の合間で会話してくださり、 とても親しみやすい雰囲気で安心感が ありました。とても楽しい引越しになり ました。また機会があればアップルさん にお願いしたいです。 北見さん、その他のお二人さん、 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・不要品引取を電話及び１日 メールで連絡していたが、 担当スタッフへは伝わっていなかった。(対応はいただいた。) ・「盗聴器チェックあり」が、貴社選択のポイントの１つであったが 実施されず、(当方側も失念していたが) ・Web申込(見積)の際、対象期間の選択の修正が不可 で、結局電話での確認、依頼となった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 不要品引取の件につきまして、事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず現場へ共有されておらず申し訳ございませんでした。 また、盗聴器チェックが実施されなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 さらに、Web申込時の操作性につきましてご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、情報共有およびサービス体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し先のマンションの住民から苦情が3件ありました。エレベーターを占有しており、養生をしていなかったようです。私自身は大変お世話になったと思っておりますが、今後のご対応のご参考にしていただけると幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応により、マンションの住民の方々へご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 エレベーターの使用方法や養生の不足につきまして、配慮が行き届いておりませんでした。 お客様にもご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 本来、周囲の方々への配慮を十分に行ったうえで作業を進めるべきでございました。 いただいたご指摘を社内で共有し、作業時のマナーおよび養生の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ また次回も利用いたします！
引越し日：2026年02月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応 ありがとうございました。 とても感じが良いスタッフでした。
引越し日：2026年02月23日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リピーターです。 いつもお世話になっております。 次の引越しはいつになるかわかりませんが、いつもアップルさんに引越しを頼んでよかったとおもっています。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年02月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く引越し作業を進めてくださり安心してお任せできました。次回も引っ越すさいはご依頼します。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつスピーディーに対応してくださりありがとうございました。 また、引っ越しの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年02月22日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の向きや置き場所を丁寧に確認してくださり、変更したいときも迅速に対応していただけました。全体を通して速く丁寧に進めてくださり、とても感謝しています！
引越し日：2026年02月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回とても気持ちの良い引っ越しができるので、また利用したいです。