お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155133枚
最新更新日：2026年05月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 155133 件
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日最後に出た不用品も回収してくださり助かりました。 リーダーの方は大変感じが良く、チーム内での指示もテキパキと的確で信頼できました。 お世話になり本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物を運ばれる事が多いと思います。どうか、腰に気をつけて、皆さんに喜ばれ、益々のご発展をお祈りします。本当にお世話になりました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に親切に対応していただきました。 ギリギリ1回でも積めるとは思いますが、衣装ケースが破損したら申し訳ないので積み込み2回に分けますね！越し先も近いのでそちらのほうがいいと思います。 と2便に分けて往復してくださいました。臨機応変な対応、お若いのに礼儀も正しく高木さんに担当していただけて本当に良かったです。 お世話になりました、ありがとうございました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての業者を使った引越しでしたが、 スムーズで大変気持ち良く行う事が できました。 周りに引越しを考えている人が居れば おすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.社員教育がしっかりされていると感じました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.５年振りの引越しでしたが、前回の対応が 良かったので今回もお世話になりました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なうえ、話しやすいスタッフで りんごりくんも可愛い
引越し日：2026年05月10日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ペットがいる部屋の引越しで不安があった のですが、静かに気を遣っていただき ながらも迅速な作業を見て依頼して よかったと感じました。新居での運び 込みの時も、最後まで「何かお手伝い できることはありませんか」と気配り まで完璧で、本当にありがとうござい ました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.アップル引越センターさんに決めた理由は、不良品を引っ越しと同時に引き取ってもらえるところでした。 本当に助かりました。 お値段も安いので、最初は 不安でしたが、スタッフの方の手際もとてもよく、感心しました。 知り合いで引っ越しする人がいれば、ぜひおすすめしたいなと思いました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.普通に運んだだけでミシンのパーツが取れたり、コピー機からインクが漏れるのか甚だ疑問です。大きな字で天地無用と書かれているガステーブルも上下逆さまで置かれていました。 また、盗聴器チェックのサービスも申し込みましたが忘れているようでした。お願いしてやってもらいましたが、大きな音でピーピー鳴っていて作業員さんも不思議がっているのに隣や下の部屋の電波が原因と済ませていて不安になりました。これではチェックの意味がない気がします。 そして、荷物の下ろし忘れです。通常トラックの中を一緒に確認すると思いますが、今回は案内されませんでした。流石に忘れ物は無いだろうと決めつけ確認させてと言わなかった自分にも少し責任を感じますが、当日の夜に電話がかかってきて驚きました。今日は流石に遅いので後日届けさせてほしいとの事で希望日をSMSで返信するように言われました。ですがその後返信に対してのリアクションもなく、希望日に配送もなく問い合わせたところまだ発送されていないとの事。最初は気遣いでそんなに急がないと伝えましたが、中には生活必需品が入っています。希望日辺りに届かないとは思わず生鮮食品を買ってしまったため、調理できないまま食品が腐りそうです。 口調だけ丁寧でも意味はありません。転居先がエレベーター無しの4階で大変だったとは思いますが、こちらも4万６千円と個人的には安くないお金を出しています。マニュアルに則ってミスの少ない仕事をお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業およびその後の対応により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 扉取り外し時のご説明不足、ご家財の取り扱い不備、盗聴器確認サービスの対応、さらにはお荷物のお届け漏れとその後のご案内不足につきまして、配慮に欠ける対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 特に、お届け漏れのお荷物に生活必需品が含まれていたにも関わらず、配送予定に関するご連絡や対応が行き届いておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 お客様のおっしゃる通り、口調だけでなく、正確かつ安心してお任せいただける対応を徹底すべきであったと深く反省しております。 いただいたご意見をもとに、作業品質・確認体制・アフターフォロー対応について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.数社とあいみつを取らせていただきましたが 電話応対もとても感じが良くアップルさんに決めた次第です。 お願いして良かったです！ ありがとうございました
引越し日：2026年05月10日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日はありがとうございました。 作業、ご対応ともにとても丁寧で、安心して お任せすることができました。 搬出、搬入もスムーズで、大変助かりました。 また機会がありましたら、お願いしたい と思います。
引越し日：2026年05月10日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました。洗濯機の水もれに ついて親切に教えて頂きとても助かりました。
引越し日：2026年05月10日 エリア：大分県中津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
