お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して頂き、細かな 注意点も親切に説明して頂きました。 また次回もアップルで引越お願いした いです。
引越し日：2026年06月07日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にすばやく作業をして下さりとても心強かったです。 お2人のてぎわのよさにおどろきました。 ありがとうございました
引越し日：2026年06月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く対応してもらい 仕事も早く、引越し助かりました。
引越し日：2026年06月07日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・自転車を忘れないよう、何回か確認していて 安心した。 ・最後に忘れものないか確認する時に、他の 荷物もあったが、見やすくよけて確認できるよう にしてくれた。 ・時間を事前に連絡してもらい、次の段取りを 修正することができた。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も引越しの時にお世話になって、安いし作業が丁寧で速いのでまた使いたいと思ってました。今回もお世話になって、やっぱり安い、速い、丁寧、そして前回もでしたが人がとても親切でした。不用品も引き取ってくださるので、とっても便利です。次回の引越しも絶対お願いしたいです。男性に頼らず女性も活躍していてとてもかっこよかったです！ ありがとうございます。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、作業対応につきましてお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、ベッド解体作業に際し、フレームの一部が破損してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お引越し後に破損へお気付きになられ、さらに旧ご住所に破片が残っていたとのこと、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、ご家財へ十分配慮しながら作業を行うべきところ、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を重く受け止め、ご家財のお取り扱いおよび解体作業時の品質向上に努めてまいります。
引越し日：2026年06月07日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフにより当たり外れがあるのはとても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は再び弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、埼玉での搬出作業につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、大阪での搬入作業につきましては、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフの接客態度や身だしなみ、ご家財のお取り扱いに加え、お忘れ物や作業時の配慮不足につきましても、誠に申し訳ございませんでした。また、テレビ台の破損につきまして、本来であれば速やかにご報告とご説明を行うべきところ、何のご案内もなく設置されていたとのこと、ご不信感を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。これまでの対応にご満足いただき、信頼してお任せいただいていたにも関わらず、「もう頼みたくない」と思わせてしまいましたことを重く受け止め、接客品質・作業品質・破損発生時の対応について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年06月07日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越でとても良かったので、今回、家具 移動を依頼しました。 不用品も心良く対応して頂き助かり ました。 また何かの時はアップルさんにお願いしたい と思いました。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとてもよかったです！
引越し日：2026年06月07日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 今回お二人での作業でしたが、 お二人のコミュニケーションにより、 息の合ったチームプレーを間近に 見て、とても感動いたしました。 次回も、中川様と前田様を指名 させていただきたいです。
引越し日：2026年06月07日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのいい笑顔で、親切 ていねいな作業をしてくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが延期になったり色々バタバタしてましたが、迅速に対応いただきとてもありがたかったです。 作業は、少しモノを壁にぶつけたりみてて危なさそうなシーンもありましたが、問題なく作業を終えて下さり、感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く対応いただき、安心してお任せできました。掃除機の運び出しを最後まで待っていただけて部屋を綺麗にできたのも嬉しかったです。 問い合わせ対応をしていただいた方も、最後まで丁寧に回答いただきありがたかったです。 今回もお願いして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目でしたが、また引越し をする時にはアップルさんにしたいなと 思いました！担当して下さったお２人 とも親切でよかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
