お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 139516 件
引越し日：2025年10月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安住さん青木さん２人とも話をしていても感じの良い 方でした。仕事も２人でテキパキと運んであっという間 に終わりました。リストに書いていない物は自分で 運ばないといけないと思っていたら、全部運んで 頂き助かりました。ありがとうございました。 友達、知り合いにも紹介させて頂きます。
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始気持ちの良い作業員さんでした。アドバイ スもして頂き洗濯機の取りつけ後も、何回も 確認して頂きありがとうございました。 何年後になるかわかりませんが又絶対に 引越の時はおねがいしたいと思いました 雨の中、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しするときは よろしくお願い します！
引越し日：2025年10月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めの契約時からサポートが良かった とても安い値段でしてくれたので良かった 知りあいにもオススメします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキしていて 配慮もあり、礼儀も正しかった。
引越し日：2025年10月26日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.みなさんとても笑顔のステキな方たちで また、引越する時はお願いしたいくらい です。 作業も一つひとつきいてくださり、丁寧に していただけました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際良く親切な対応でした。 お世話になりました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３ヶ所の物件を移動しながら荷物を運ぶため 時間の制約があり…浸水被害を受けた 現場での作業もあったにも関わらず 作業が迅速で素晴らしかった。 梱包が間に合わなかった物も口頭で追加を お願いすると、手際良く対応してくれて、細かい 気遣いで自転車の鍵を外すかどうかまで こちらの意向を確認していただきました。 次に引っ越しをするとしても、アップルさんにお願い したいと思いました。リピーターが多いのも納得です！
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最後まで丁寧に対応いただけて気持ちよかったです。
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.金額が他社より断然安かったので、少し心配したが作業や担当者の方も対応が良く、満足しました。ありがとうございました！
引越し日：2025年10月26日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.圧倒的な速さと筋肉で スムーズにお引越してくださいました。 プロの技を見れて家族も喜こんで いました。 お世話になりました！
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.営業担当の方と、作業員の方はとても丁寧に対応して くださった。 価格が他社と比べて最も安く行えたのが良かった 一点だけ、残念なことがありました。 コールセンターの上村(カミムラ)さんに段ボールの手配をお願いし、 何度も電話で確認したにもかかわらず、当日に必要 枚数の段ボールが届かなかった、その際の電話対応 でも謝罪がなく、こちらの落ち度であるような発言があり 不快だった。また、引越し前日に確認をした際に段ボールの 手配の件を覚えておらず、さらに不快な思いをし、とても残念だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は段ボール手配に関する不手際と、その際の電話対応にてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 複数回ご確認いただいたにもかかわらず、当日必要数をお届けできず、さらにお客様の落ち度を示唆するような不適切な対応があったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、情報共有と応対品質の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 作業もテキパキ、色々聞いてくれながらで あまりこちらも万全に作業が済んでなかったのに 助かりました。 また、小さな事も気にして下さり 逆にこちらが恐縮な気持ちになるほど 丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月26日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧に素早く作業をしていただき、 気持ち良く引っ越しができました
引越し日：2025年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年10月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.細かい要望に丁寧に対応して いただき、とても助かりました。特に、 引越だけでなく、粗大ゴミの回収にも 積極的に協力していただけたことが 嬉しかったです。
引越し日：2025年10月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
