お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143836枚
最新更新日：2026年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 143836 件
引越し日：2025年12月21日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくせまい部屋だったのに、 スピーディーに作業して下さってさすがだなと思いました。 今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、２回目の利用です。前回とても良くして頂いた ので、今回も他社に見積もりすることなくアップル 一択で決めました。今回は女性スタッフの方が担当 でとてもびっくりしました！冷蔵庫や大きいダンボールを ３箱も同時に持てるなんてすごいですね！２名とも、 頑張って下さっている姿に感動しました！引っ越し先 では待たせてしまったのですが感じ良く対応して頂き ました。無事に引っ越しが終わりありがとうございました。 次回も利用します！※抽選のぬいぐるみはいりません。
引越し日：2025年12月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷出しの際に、近隣で作業していた２名が追加で 応援に入られたが、気持ちの良い挨拶をしてくださり、 アップルさんにしてよかったと思いました。 もちろん山村さんの暖かい接客、態度にも控え目に 言って、感動しました。 前回、他社を利用した際には、怒号が飛んでいて、 とても嫌な気持ちになったので、アップルさんに頼んで、 安心できるなと思いました。ありがとうございました！ 妻にも、親セキにも紹介したいので、高品質でお願いします！
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日の対応が丁寧で、とても好感が持てました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.たまに何かが落下したような音とか が聞こえ大丈夫か？と思う場面も ありましたが、テキパキと物をはこんでもらえて スムーズに終わりました。
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：和歌山県田辺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回に引き続き2度目の利用をさせていただきました。もし次引越しするとなってもアップルさんにお願いしようと思っています。今回もありがとうございました✨
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方がテキパキしていてとても頼りになった。また、部下の方も自転車の確認で1階に呼び出した際も自動ドアが閉まらないように立ってくれるなど気遣いも素晴らしかった。
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センター様へ頼んで良かったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月21日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は丁寧かつ迅速な対応でした 次の引越しもお任せしたいと思いました
引越し日：2025年12月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.アルバイトの方が多かったためか、以前頼んだ時より作業に倍近い時間がかかっていたのが気になりました。これまで何度か引越し業者を利用しており、その迅速な対応に感銘を受けていたこともあり少し残念です。 また、洗濯機を取り外したとき床が濡れたのを放置されており、一言もありませんでした。その前にタオルを要求されたので渡してもいましたが、直接返却されず床に放置されていました。 大物家具の梱包に包装紙を多用しており、環境への配慮も気になりました（少し前に他社へお願いした際は布などを上手に使われていたこともあり）
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業時間や現場での対応につきまして、 ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 配慮や確認が行き届かず、ご指摘の点につき深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質の改善に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年12月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この日は４回目の作業とお聞きしました。 お疲れでしょうに迅速に作業していただき ありがとうございました。スピーディでとても 助かりました。一方で残念なことが１点 ありました。汗だくでいらっしゃったので足裏 の汗が床に残っていたり、汗がふとんに 落ちないかと不安になりました。汗のにおい も気になりましたので－２とさせていただきました 総じて一生懸命で好感のもてる方々でした。 重ねてお礼申し上げます。
引越し日：2025年12月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・丁寧に対応していただきありがとうございました。
