お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直アップルは他の引越業者と比べて、 価格が安いため、当初は不安だったが、 受付から作業終了まで丁寧に対応してくださり とても良かった！また利用したい
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.河埜さん、本間さん先日はありがとう ございました！！本当にフレンドリーで、 常に手伝えることはないですか？や、気を効か せてくれたことも多く始めての引っ越しで 緊張していたのですが、お二人の対応の お陰で安心することができました！！ 何年後かにはなると思いますがまた次の 引っ越しにも利用させて頂きたいと思いました
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚から教えてもらい初めて利用しました。 webで全てのやり取りが完結して、仕事をしている者としては 電話対応ができないことも多いので助かりました。 前日まで、荷物変更を対応してくださりありがたかったです。 当日も、とてもてきぱきとした２人でスムーズに引越作業をしていて 素晴らしかったです また、引越す機会があれば、お願いしたいと思いますし、周りにも そのような人があれば、紹介したいと思います！ ありがとうございました
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小澤さん岩岡さん共に、丁寧でテキパキ、笑顔で 気持ちよく対応して下さり、大変ありがたかったです 次回もまたお二人にお願いできたらうれしいです 本当にお世話になりました お身体にお気を付けて頑張って下さいね
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単なる荷物移動ではなく、 洗濯機のホース取付やチェアマットお手入れなど 親切にサポートいただきました。 階段なしの物件移動ありがとうございました！
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積込みの荷物の確認から最後の完了までとてもスムーズでした！ この値段でいいんですか、と思うほど作業も丁寧で安心して任せることが出来、スタッフの方も親しみやすく私の親も好感をもっていました。また知人や家族で機会があればお声がけさせていただきます。
引越し日：2026年01月31日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。 かなり遅れてしまって残念でしたが、 対応がよかったため、うれしかったです。 またお引越しする際はぜひお願いします。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで、転勤多めの仕事ということもあり サカイ、アート、ハトのマーク等…様々な業者さんに 引越をお願いしたことがありますが、 アップル引越センターさんが１番良かったです！ スタッフさんが明るく元気で、みなさん和気あいあい、 かつチームワークを発揮してテキパキと進めていただき、 大変ありがたかったです。 三好さん、矢ヶ埼さん、樋口さん、(＋途中手伝いに来てくださったギャルの女の子) ありがとうございました
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知識が豊富でとても心強く、終始安心してお任せすることができました。 重たい荷物も嫌な顔をせず、丁寧に運んでいただきありがとうございました。 家具のネジのゆるみを締め直したり、洗濯機のホースについて分かりやすく説明していただいたり、荷物を運ぶだけではなく細やかなお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです！ 次回の引越しもアップル引越センターさんにお願いしたいです(*^^*)
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の藤村さん、引っ越し作業を担当してくださった大澤さんは、とても親切で丁寧にご対応くださり、安心してお任せすることができました。心より感謝しております。 引っ越しを検討している知り合いがおりましたら、アップルさんをお勧めしたいです。 一方で、アップルさんの下請けとして来られたエアコン取り外し業者につきましては、料金説明が分かりづらく、複数名に確認してもとても高額に感じられ、不安を覚える場面が多々ありました。また、引っ越し作業のアルバイトの方の清潔感の面でも、残念に感じました。 このたびは誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月30日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.元々13時〜15時の予定が早めに前の仕事が終わるとのことで11時半から引っ越し開始。 退去立会も元々の予定時間に沿ってお願いしていたのに引っ越し開始時間が早まり次の仕事があるので早く新居に行きたいとのこと。次の仕事があるなんて言われてなかったが同居人のおかげでなんとかなりました。引っ越し開始時間が早まること＋新居搬入も早まることを伝えた方が良かったのでは？ 結果的に無事に終わったので良かったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても狭い路地への住宅街への引越でしたが圧巻の技術で引越作業をしてくださり感激致しました。また数年後に引越予定ですのでその時も是非お願いしたいと思っております。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの申告が甘く、荷物がトラックに積めない可能性がありましたが、ベットをその場で解体しなんとか積めるように工夫してくださり助かりました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込みの際に取り外したエアコンが落下して破損してしまい、使用できなくなってしまいましたが こちらも、きちんと保証していただきました。 総合料金も他社より安く作業も迅速丁寧だったので大変満足はしております。 今後、引っ越しをする際にはこちらのアップルさんにお願いすることとなるでしょう。 このたびはありがとうございました。