お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 761～780件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積から対応まで一貫して気持ちのいいサービスを提供いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収をお願いしたいのですが、まだ片付けが完了しておりません。もう数日お待ちいただけたら嬉しく思います。
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県大網白里市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにあたり、久しぶりの引越しということもあり業者をどこにするか迷っていたのですが、同じ集合住宅の住人がこちらで頼んでいたのを見て、ホームページを見てみたら盗聴器チェックもやってくれるとのことで選びました。 当日、足立支店のミツシオさんとカトウさんが対応してくれたのですが、とても丁寧なのにテキパキされててあっという間に回収が終わり、その後新しい住居に移動するのに時間がかかりそうで焦っていたのですが、「ゆっくりきてください、待ってますから」とお声をかけてくださり、安心して向かうことが出来ました。 今回こちらに引っ越しをお願いして本当良かったです。また引っ越しする際もお願いしたいと思いました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運送中にこたつが破損し、別途連絡があるといわれたのですが、いつ頃になるのかしりたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はこたつの破損により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物を破損させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 また、ご案内しておりましたご連絡までお待たせしてしまい、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、アフターフォローおよび対応体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月28日 エリア：熊本県阿蘇郡高森町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し丁寧に運んでもらいたい
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン室外機の損傷により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物を傷つけてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、料金や作業スピードについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最後まで丁寧にお荷物をお運びすべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱いおよび作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に作業して下さいました。 ありがとうございました。 友人にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2026年06月28日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は両親の引越を気持ちよく対応していただき、 本当にありがとうございました。アンケートを代筆している 娘の自分が、初めてアップルさんを利用させていただいたのが ２０２４年４月でした。繁忙期で他の業者さんに問い合わせても 冷たい対応だったのが、アップルさんは優しく金額も わかりやすく伝えてくださいました。即決したのを覚えています。 引越当日の対応もすばらしく、それを見ていた姉が、２０２６年１月に 利用させていただき、そして今回は両親と、大変お世話になりました。 前回姉がアンケートをお送りした際、ありがたいことに りんごりくんをプレゼントしていただきました。甥と姪がとても 喜んでおりました。ですが、１つしかないため、１人がさみしい思いをしており… りんごりくんがまた来てくれることを願っております…！！
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリ君欲しい
引越し日：2026年06月28日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターもない四階まで、大丈夫ですよと 明るく答えていただき、嬉しかったです。 大変な引越し作業を、あっというまに 終わらせていただき親切な対応 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二方とも親切で迅速にご対応頂き 本当にありがとうございました。 雨の中大変だったかと思いますがとても助かりました。 また次回もよろしくお願い致します。
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディにテキパキと対応して頂き スムーズだった。ていねいにして頂き ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：和歌山県紀の川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの本元さんは、新人(？)を指導しながら 色々目配りをして、良くやってくれました。リーダーを含め て２人で、うち１人が新人(？)に近い人では、いくら単身者の 引越しとはいえ、動ける人とそうでない人との差が大きく 時間がかかり過ぎる(９時半～１４時)と思いました。経験 を積ませる必要性は理解できるものの、リーダー＋動ける人＋新 人(？)の３人位が作業効率が良いと思います。何回も引越しを してきましたが搬出としては時間がかかりすぎ、リーダーは玄関 を出る時はきちんと靴をはいていたが、新人さん？は靴下のまま 外に出て、その足で中に入って来る時があったので、その点は 気になりました。次の搬入時にはくれぐれもよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ヤマナカ様に良くして頂きました。 本当にありがとう ございます。
