お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 761～780件 を表示 / 全 113034 件
引越し日：2024年11月04日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若々しく元気に作業をしてくれて 気持ちよくしてくれた。 体力のある(引越をする)青年達２人を 見ていると、元気をもらえました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.好青年ばかりで、テキパキと作業してくれた。 良く気がきく作業員さんがいて良かった。 特に東京の配送の２人は、車が駐車しづらい 中、テキパキと作業をこなしてくれて、ありがた かった。
引越し日：2024年11月04日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は見積り～完了までお世話になりました。 今年９月、娘の引っ越しの際にもお世話に なりましたが(京都行)広島、京都共両スタッフ様 大変迅速かつていねいで、安心しておまかせ する事が出来ました。また、私共が梱包 する際に不安だった器具や汁器も心良く 安全に配んで頂きました。友人、知人にも ぜひ御社をおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.搬入、搬出をとても迅速に対応いただきました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月04日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 午前の作業が早く終わり、早く向かうことが出来ると、 お電話いただいたのに私の荷造りが終わっていないが故に スタートを早めることができず申し訳ありませんでした。 今まで何度か引っ越しをしていますが、今までで１番 丁寧且つ、ちょっとした気遣いやアドバイスをいただけて 気持ちよく新生活が迎えられそうです。 また機会があればよろしくお願い致します。
引越し日：2024年11月04日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安心しておまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際、とても丁寧で親身に対応 していただきありがとうございました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応→当日まで 何1つ問題のない 素晴しい業社様でした。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・洗たく機の排水まで考えて器具を設置してくれました。 ・尾崎さんの細かい気遣いを感じました。 ・一方でダンボールは先に手配して欲しかった。 ・午前を希望(早い時間)したが、PM３時予定 になってしまったのは残念に思いました (あまりお客目線でなく会社効率化優先で あると感じました)
引越し日：2024年11月04日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月04日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.洗濯機のボルトを片方外し忘れられたため、異音が発生して困った。洗濯機が壊れている可能性もあるため不安が残る。 また、もう片方の返却も連絡すると言われましたが、連絡なく、メールでの連絡も無視でした。電話してようやく返却された。 4回目の利用ですが、今回は残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・対応の迅速さが至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁にキズをつけられたので、しっかり修繕をして頂きたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積がオンラインで出来るのが良かった。相見積もりをしていると各業者に対して電話で家具一点ずつ全部口頭で伝えないといけないのは極めて苦痛だったから。Web入力であれば聞き間違いの心配もない。日付による価格の違いも明確で安心、特に今回のように引越し日に融通が効く場合。不用品回収対応いただけたのも選定理由だった。立ち寄り対応で安くしてくださった対応の柔軟さも助かる。段ボール裏側にダンボール回収の手筈のQRカードがあるので良い。別紙渡されると無くしてしまう。他の業者はインターネット・インフラ契約のキックバック由来の価格攻勢をしてきたが、よく見ると個別でキャンペーン適用で各業者と契約した方が安いなどのトラップもあった。そういったトラップのないアップル引越しセンターは安心。引越事業者優良認定を取得していれば信頼感は段違いかと思う。最大手より安く、Web完結も可能で不用品回収もできる。複数本の槍を持つ強い引越し業者になると思っている。
引越し日：2024年11月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しくて話しやすくて早くて感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月03日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人で行う引越しだったので不安だったのですが、とても丁寧で優しくご対応いただきとても安心しました！ありがとうございました。