お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 761～780件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに入らなかったものも丁寧に梱包していただきありがとうございます。 スタッフのリーダーの方の対応が丁寧でとても頼りがいがありました。 また機会がありましたら利用したいです。
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になり ありがとうございました。 未梱包の物も手際良く処理して いただき、またIKEAの大型家具 も難無く運び出していただき 大変スムーズに引越作業を終えて いただいたので、気持ち良く引越 することができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く、丁寧な仕事ぶりで 大変驚きました！ サポートチャットの方も丁寧で安心して お任せできました。 また利用させて頂きたいです。
引越し日：2025年06月17日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・色々と気がついてくれて 先回りしてやって頂き 若本さんが特別良くして 下さって、感じが良く、 大満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してまかせられました。 暑い中、ありがとう ございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの際、一楽さんがこちらの身になって対応してくださったことがありがたかったです また引越し当日は気温高く、午後からの便にも関わらず、スタッフのみなさん笑顔で元気に働いてくださり、とても頼もしかったです 追加費用などもなく安心でした 次回もぜひアップルさんでと決めています どうもありがとうございました
引越し日：2025年06月17日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のあいさつから最後のあいさつまでとても気持ち の良い対応をしていただきました。 作業中にも関らず、様々な質問をした自分に対して 嫌な顔せず快く答えて下さってとても嬉しかったです。 初めての引っ越しだったので不安だらけでしたが 受付から最後まで丁寧で大変満足です！ 最後になりましたが、３５度オーバーの暑い日でしたが一生懸命作業 して下さった御２方、本当にありがとうございました。 いつかまた利用する時もどうぞよろしくお願い致します。 益々の酷暑にお身体を崩されませぬよう、どうかご自愛の上、 ご活躍ください。
引越し日：2025年06月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は検討対象として、アー〇引越社の見積りも受けていた。 しかし、貴社の２倍の値段を言われ、貴社の名前を出したら 「じゃあうちも同額でやりますよ」と…(倍の値段は何だったのか…) その点、貴社の事前金額の安心感。 そして何より当日担当の３人のていねいさは 本当にすばらしかったです。他の業者とは 圧倒的に違う「スタッフの丁ねい・迅速さ」 これは唯一無二と感じました。 また友人にも推めます。本当にありがとう。
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箪笥のジャバラを外して良いか聞いたものです。 初めて業者さんに依頼しましたが、 迅速丁寧な作業を行って頂きありがとうございました！ 次の引越しもぜひお願いします！
引越し日：2025年06月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置も丁寧に対応して下さった 荷物や家具の回収もこちらが気づいてないところまで 気づいて対応してくれていた。
引越し日：2025年06月17日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたより早く引越しが完了し 助かりました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動作はすごく速かったが、雑だった。 もう少し説明や、配慮がほしかった。 新居の床に擦った跡が黒くついていた。 冷蔵庫の上に置いたレンジのコンセントが届かなかったので 配慮してほしかった。 マットレスにも汚れがついていた。 布団を部屋の１番奥に置かれていて出すのが大変だった 食器が割れていた
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお引越しでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スピード重視となり、丁寧さやご説明・ご配慮が欠けていた点、深くお詫び申し上げます。 新居の床やお荷物への汚れ・破損についても重く受け止めております。 今後は事前確認や配置への気配りを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先月の家のお引越しに続き、手際も良く テキパキと作業をこなしていただき 気持ち良い対応すばらしいです。 アップルさんにお願いして良かったです あと、机をつりで２階にあげていただくのも よろしくお願いします
引越し日：2025年06月17日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際も良く、丁寧な作業、気持ち良い対応 何もかもすばらしい
引越し日：2025年06月17日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのにもかかわらず、驚く程テキパキと運 び、かつ、丁寧にしてくれて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段、手際の良さ、スピード、 スマイル、気づかい １００点でした！ またお願いします！
引越し日：2025年06月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になります。 いつも迅速丁寧で助かります。 また引っ越しの際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁ねいな対応で良かった
