お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7581～7600件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Both the packing and the moving went very quick and the staff were professional. On the day of the move, one of the staff members even spoke a bit of English which was very much appreciated. Thank you for the pleasant experience.
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.WEBでの見積もりもスムーズで 来て頂いた現場のスタッフの皆さんも手際も良く愛想もよく本当に素晴らしかったです。 以前利用した時は料金もとても安く引越後のダンボールの回収も無料もしてくれたので あまり調べず同じように今回もお願いしましたが ダンボールの回収が8000円となっており、そこは高いと感じました。 また、利用後ウォーターサーバーの営業がかかるのはあまり嬉しく無いです。
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約のしやすさ、不用品を一緒に引き取ってくれるところがとても良かったです。そして当日のスタッフさんがとても良い人で頼んで良かったな〜と気持ちよく引越しできました！初めて引越し業者を利用させていただきましたが、是非またお願いしたいです！
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリングライト取付のご依頼内容が現場スタッフへ正しく共有されておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 受付から作業現場までの情報伝達が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 今後はご依頼内容の確認体制を見直し、事前連携と指示の徹底を図ることで、同様の不備が生じないよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前も依頼させていただいたのですが毎回ご親切に、丁寧に対応いただいて感謝しております。次回もアップルさんにお願いしようと思っております。大変なお仕事と思いますが頑張ってください！
引越し日：2025年11月05日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.盗聴器調査のサービスがされていなかったのを、作業が終わったあとに気づきました。 また、引越しの翌日にアンケートの催促とウォーターサーバーの営業電話がかかってきましたが、マニュアル読んでまーすって感じで対応するオペレーターに、片付けで忙しいのに無駄に時間を食わされたという気持ちになりました。 もう少し時期を考えてもらいたいですね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の音や配慮不足、また盗聴器調査未実施および営業連絡の件でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 作業の安全確認・サービス実施・アフター対応のいずれも徹底が不足していたことを深くお詫び申し上げます。 今後は現場での安全意識と事後フォローの改善、ならびにお電話のご案内時期の見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.低価格でしっかりしたサービスを受けられて大満足です。 また次回もお願いしたいと思っています。
引越し日：2025年11月05日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.機会があればまたお願いするかもしれません
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に種々確認をしながら作業をされていたのでとても安心して引越しできました。 川口支店の渡辺さんら3名の方全員とても丁寧かつ迅速に引越し作業をされていました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの皆さん、お若い方ばかりで、正直なところ、重い家具やダンボールを運ぶのは大変ではないかと思いましたが、心配は無用でした。とてもテキパキ、チームワーク良く動いてくださったので、作業も早かったです。途中、経由地での荷物の積み下ろしもお願いしたのですが、快く応じてくださり、感謝しております。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもご丁寧なご対応誠にありがとうございます。 感動いたしました！！１２０点でした！！
引越し日：2025年11月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは3回目の利用ですが、いつも大満足しています。特に現場のスタッフさんの対応は、素晴らしいと感じています。さすがプロです。特に今回は偶然にも2回目の引越でお世話になったスタッフさんだったのでご縁も感じました。また引越をする時には絶対アップルさんにお願いします。友人や親戚にもお勧めしますので今後とも、どうぞよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。 感謝しています。
引越し日：2025年11月05日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-