お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7581～7600件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持良く引越が出来て とても良かったと思いました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、懇切丁寧・融通を利かせていただきありがとうございました。 またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月31日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一軒家で荷物も多かったので３人で大丈夫なのかな？とはじめは 思いましたがすごいスピードで手際よくベッド等の解体、 運搬をして頂きおどろきました！！受付の時から大変印象が 良く、来てくれた方も元気で明るくとても気持ちが良かったです。 冷蔵庫が入るか不安でしたが素晴らしいコミュニケーションで 狭い入口をどうにか２人で運んで頂きさすがプロと思いました。 帰られたあとに電気がつかなくて連絡したところ、又すぐに 来られて本当に親切、ていねいで、特に出口さんの仕事ぶり はすごいとしか言えません！！手伝いに来てくれた私の母も 出口さんを大絶賛してましたもし又引越しすることがあれば ぜひアップルさん(できれば出口さん…笑)にお願いしたいです！！
引越し日：2025年07月31日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具の置場変更にも対応して頂き、助かりました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１０年以上ぶりの引越しで、どこに頼んだらいいか 全くわかりませんでしたが、見積もりもwebだけでできて良かった。 今回は嬉しい引越しではなかったんですが、対応が 素晴らしかったので救われました。ありがとうございました。 知人にも本当にすすめたいと思えます。
引越し日：2025年07月31日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、大変な引っ越しを、プロとして、 サポートしてくださり、本当にありがとうござい ました。家族５人、ダンボール２００箱超、 大物家具多し、不用品も多数当日出て 全て引き取っていただきまして、大変ありがた く(しかもどこよりも低価格で！！)無事に 新居へ越せましたこと、アップルさん以外 ではこのようにはいかなかったことでしょう！ 本当に本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、すばやく丁寧にして下さいました。 若いのに本当にすばらしいと思いました。 感謝です。 体調に気をつけて頑張ってほしいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は机に破損が生じ、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 大切なお荷物に損傷を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は取り扱い方法を見直し、再発防止に徹底して努めてまいります。 お客様に安心してお任せいただける品質を提供できるよう改善いたします。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.・キャスター付棚のキャスターが荷物の荷重により破損したことに対して 速やかに弁賠の処置をしていただいたことは適切。 ・子ども用おもちゃが入ったプラスチック製の棚荷出し中に破損したことに対して、 速やかに弁賠の処置をしていただいたことは適切。 ・荷出し中にRVBOXに入った中身が出されでたことについて、通告がなし 荷入れ後の荷ほどきの際に気づいた、RVBOXの中身はメチャクチャ 外に出されたものは他のダンボールに別にまとめられていたが、書類 小箱etcの破損が散見され、要改善の必要(非常に残念)
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出入の際に複数のお荷物を破損させてしまい、誠に申し訳ございません。 速やかな弁償対応についてご評価いただいた一方で、RVBOX内のお荷物を無断で出し、結果として破損や混乱を招いたことを深く反省しております。 本来であれば作業中に必ずご説明し、丁寧に取り扱うべきところ不十分な対応となりました。 今後は取り扱い・声かけ・確認体制を徹底し、再発防止に全力で努めてまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月31日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.出口さんよく気がつかれ とても感じのいい方で こちらも気持ちよく引越しが 出来ました、ありがとう！
引越し日：2025年07月31日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金もとても安く、重い荷物ばっかりで大変だったかと 思いますが迅速に対応していただきありがとう ございました。 また近いうちに引越ししようと思っているので 是非次もお願いしたいと思っています。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても早くてびっくりしました。 また利用したいです！
引越し日：2025年07月31日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.暑い中2人は厳しそうです。3人はいるかな？？って思いました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて引越し業者を利用させて 頂きました。 少し不安な気持ちもありましたが 当日とても迅速に作業してくださり、 荷物を運ぶさい、一つ一つ全て確認 してくださりとても好印象でした。 また利用する機会があれば利用させて 頂きます。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造りが完全でなく、大変お手数をお掛けしました。 本当にありがとうございました！ 料金も他社より安く、今後とも利用させてください。
引越し日：2025年07月31日 エリア：高知県吾川郡仁淀川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月31日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月31日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.分解の際に一部キズができてしまった点を 除き、全体的に満足しております。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は分解作業の際に傷をつけてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 一方で全体的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 本来であれば細部まで丁寧に作業し、傷を残さぬよう徹底すべきところ反省しております。 今後は取り扱い方法をより一層徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
