お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7621～7640件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人で来る予定が風邪で一人になった とのことでした。 一人で冷蔵庫、洗濯機の２つ頑張って いただきました。 とても礼儀正しくしていただいて大変なのに ありがとうございました。 (二人で来る前提のお値段だったのでは？と 思いましたが三井さんに二人分働いていただ いたので満足です) また機会があれば利用の検討させてください。
引越し日：2026年03月22日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに作業していただき、 大変助かりました。 また、機会ありましたら ぜひお願いしたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し繁忙期の時期で引越し業者大手の高額見積もりに困っていた中で、依頼させて頂きました。初めてのweb見積で不安でしたが、引越し当日は家具類の梱包・搬出〜搬入・電気給排水接続まで、私の要望に丁寧にご対応頂きました。この度はありがとうございます。
引越し日：2026年03月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センター様を利用して良かったと思っています。 理由は、まずWeb上で見積もりが取れ、後から内容物の変更がお客さん都合でいつでもできる、というこのサービスは、想像以上に心理的負担の軽減となりました。見積額も他社より断然安く、迷うことなく申し込みを決められました。 次に、利用した不動産屋から紹介割引コードを頂いたことです。私の担当者が自身でも利用してとても良かったという説明もあったため、利用前から信頼感を持てました。 実際、驚くほどの活躍をしてくださり、大変感謝しております。 要望になりますが、私の友人で、同じくアップル引越センターを利用した者がおります。 その者は、ダンボール回収無料サービス「対象外」になる客に当てはまりましたが、この制度を知ったのは回収の申し込み時でした。また私は勝手に皆が無料サービスを受けられるものだと思い込んでいました。 ホームページに記載があるとは思いますが、有料になるお客さんには、早い時点で、その案内を受ける機会があってもよかったのではないかと思いました。 友人はただ、ダンボール全てにあるプライバシーの記載(遠方シールも含む)がある物を資源ごみに出すことに抵抗があったそうです。また、有料価格は一律のため、ダンボールの量に対しては高く感じられました。 いつかお客さんみなさんが同じサービスを受けられるようになっていって欲しいと期待しています。
引越し日：2026年03月22日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.京都での搬出の際はテキパキと動いて下さり、システムベッドの分解も素早く丁寧にしてもらった。 しかし、搬入の際に来られた方はシステムベッドの組み立て・分解をやったことがない。床や壁に色々とぶつける。など、とても手際が良いとは言えず、かなりの時間がかかった。 せっかくシステムベッドの分解・組み立て料金も払っているのでだから、せめて経験者を派遣して欲しかった。 また、床やった壁が傷つきそうなものを運ぶ時はせめてマットか毛布などを敷いて欲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、搬入時の作業対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 システムベッドの組み立てに不慣れなスタッフの対応により、お時間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、搬入時の取り扱いにより床や壁への配慮が不足しており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば有料作業に見合った経験者を配置し、適切な養生のうえ安全に作業を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 そのような中でも、搬出時の対応についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、人員配置および作業品質の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年03月22日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.物の量が多く、部屋へのアプローチの条件も あまり良くない中で、丁寧かつ最速のお仕事を して下さったと思います。大変にありがとうございました。 次に引っ越す時には、教えて頂いた様に電話で見積りを してみたいと思います(次回は余裕をもって３tで依頼します！)。 これからもお身体に気を付けてお仕事頑張って下さい。 この度は、狭い階段で沢山の荷物を持ち上げて下さり 本当に本っ当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧かつ迅速に対応してくれて助かりました！ 急な階段もあったのですが傷１つつけない で運んでくれてありがとうございました！
引越し日：2026年03月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく早くテキパキしていただけました。
引越し日：2026年03月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期に兄妹それぞれ別の場所への引越しで、引越し先が2か所になるため料金がいくらになるか心配でしたが、最初に見積もり依頼した会社の半額でしていただけて感謝しています。
引越し日：2026年03月22日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３月の引越し繁忙期にもかかわらず 丁寧に素早く作業をして頂き、 ありがとうございました。 挨拶が気持ち良くマスクをされて いましたが目元からも笑顔が伝わって きました。転居先に着いてからも 盗聴機チェックをしていただき、アップルさん ならではのサービスもありがたかったです。 担当の方の、こちらを気遣って下さる言葉に 優しさを感じました。これから暑くなる季節 お体無理なさらず、大切になさって下さい ありがとうございました。
引越し日：2026年03月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出を担当してくださったお２人は非常に スピードは速かったですが、床や壁に段ボールを こすった跡が少しありました。 搬入を担当してくださったお２人は大変丁寧で 安心してお任せすることができました。 この度は引越作業をお引き受けいただき、 本当にありがとうございました。 引越前後のお電話も非常に丁寧で 気持ちの良いご対応をしていただきました。 アップル引越センター様を選んで 本当に良かったです！(回答が遅くなり、申し訳ありません！)
引越し日：2026年03月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの機会があったら、次回もお願いします！