お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7661～7680件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きテキパキと作業時間も早く、 丁寧に作業いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付時の男性はとても分かりやすく詳しく説明して 頂きとても安心できた。即決でした。 現場担当の方々も丁寧に仕事をして頂き ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お話を良く聞いて頂き お電話での対応もサービスも良かったです。
引越し日：2025年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：京都府木津川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんぬいぐるみ欲しいです！！ ネット受付のサイトが使いやすくて良いです。 またよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしい対応でした！
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TEL.Zoom見積、作業よかった。 受付オペレーターの女性が対応よかった。 ほぼこの方で決めた。 作業する方も大変よかった。
引越し日：2025年07月30日 エリア：愛知県安城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが とても丁寧且つテキパキ作業しており 大変満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、安く提供してもらったので、正直少し不安が あったのですが、最初から最後まで、とても丁寧に 作業をしてくださり、お任せして本当に良かったと 思いました！ 暑い中でもしっかり作業いただき誠にありがとうございました！ ぜひ、周りの人にもオススメしておきます
引越し日：2025年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業はとてもスムーズで安心して任せることができましたが、当日バタバタしていたこともあり、盗聴器サービスを申し込んでいたのに未実施でした…。 こちらはダンボール集荷依頼時にお願いできたら嬉しいです。 追って問い合わせもしてみようと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、盗聴器サービスの未実施によりご期待に沿えず申し訳ございません。 当日の状況によりサービスが行き届かなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お問い合わせいただく中でご不便をおかけしますが、ダンボール回収時に誠心誠意対応させていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：三重県桑名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越し依頼、対応していただきありがとうございました！不用品の回収もしていただきありがたかったです。安心して引っ越しできました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお皿の破損があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 迅速な対応をお褒めいただきながらも、丁寧さに欠ける部分があったことを深く反省しております。 梱包の状況も含め、今後はより慎重に対応できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：北海道浦河郡浦河町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カムチャッカ地震津波警報が 発令され、引越自体がもう無理じゃ ないかなと思えた日だったのですが 折れる事なく任務を隊行し やりとげて頂いた事に、感動すら 覚えました！ 確かなプロの仕事が そこにはありましたよ！
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日のスタッフの方は完ペキ でした ・電話対応に少し不安が 残った ・アンケートの電話が多い SMSにしてほしい
引越し日：2025年07月30日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、お伝えしていた家具の寸法が 大きかったんですが、親切に対応して 頂き助かりました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：広島県呉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを外の廊下に直置きした 上に、ふとんの上に直接乗せられま した。 冷蔵庫を動かしたとき、床にキズが 付いた。 室内で使用する荷物なので汚れ ないように丁寧に扱ってほし かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ダンボールやお荷物の取り扱いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 冷蔵庫移動時の床への傷や、布団上への荷物直置きなど、配慮が不足しておりました。 大切なお荷物を安全かつ丁寧に扱うべきところ、至らず心よりお詫び申し上げます。 今後は作業手順の見直しとスタッフ教育を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気温の高い日でしたが、とても頑張って くれました。アップルを応援します。 とくに長尾さん すごいです。
引越し日：2025年07月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良い対応でした。 今回は２回目の利用ですが、３回目もここにしたいと思います
