お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 781～800件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2025年08月24日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしとしては荷物が多く、 割と特殊な大きい荷物もある中、 迅速に運んでいただきとても助かりました。 また機会があれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鏡が割れてしまったり、家具に少し傷がついていたり、工具を 忘れて帰られてしまったり…何点か残念な点がありました。 でも、お願いしていなかった家具もプラスで持っていって 下さりとても助かりました。 総合的にはお願いしてとても良かったと思っています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は鏡の破損や家具の傷、工具の置き忘れなどご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 一方で予定外の家具もお運びし、ご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。 至らぬ点があったにもかかわらず、総合的に良かったとのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 今後は確認と取り扱いをより丁寧に徹底し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 8/27の急な対応もありがとうございました。 助かりました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人ともとてもスピーディーかつ丁寧に 作業して下さり助かりました。 設置しづらい場所に洗濯機置場が あったのですが、重たいにもかかわらず すぐ完了させて下さいました。 明るい雰囲気もとてもいいと思いました。 次もお願いするかと思いますのでよろしくお願い いたします。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回も宜しくお願いします。
引越し日：2025年08月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで少し不安も ありましたが、とても迅速に 対応してくださり、大変助かりました。 価格も非常に安価ですので、 友達にもすすめてみたいです！ ぜひ、「りんごりくん」欲しいです！ 可愛い 山里さん、矢口さんありがとうございました！
引越し日：2025年08月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方、スタッフの方ともさわやかに 迅速に対応して下さり 大変ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 対応も気持ちよい対応で、引っ越しも手際良くして いただきました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業前、作業中、作業後と常に配慮が感じられる 対応でとてもうれしかったです。 「他に何か手伝えることはありますか？」の一言が とても温かく、すばらしい方々に引越しをしてもらったと 感激しました。 引越しは不安なことも多いですが、この会社に 頼んでいい新生活がむかえられそうです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年08月24日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2025年08月24日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ホントにご苦労様でした。
引越し日：2025年08月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい作業でした！
引越し日：2025年08月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柔軟に対応して下さいました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく引越しをすすめて頂き ありがとうございました。 何かあったら知人におすすめしたいと思います。
引越し日：2025年08月24日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感はすばらしかったが 雑にも見えて少しこわかった。 段ボールに入り切らなかった荷物も 快く対応していただき、助かった。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引越をお願いするのは、２度目ですが 前回も今回もテキパキと仕事をして下さいました。 とても気持ち良く終えました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年前にも利用させて頂き とてもいい印象しかなかったです。 すごくていねいにして頂き 気持ちのいい引越しができました。 本当にありがとうございました
引越し日：2025年08月24日 エリア：山口県下関市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用だったため、予約がスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんによるものでないと思わしますが 床にこすり傷がありました。 引っ越し後にチェックで見つけられなかったので、 なんとも言えません。 ただ、基本的には大変満足しております。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床に傷が見受けられたとのことで、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 弊社によるものか明確ではない中でもご指摘をいただき、真摯に受け止めております。 一方で全体的にはご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。 今後はより丁寧な養生と取り扱いを徹底し、ご不安を抱かせないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
