お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年07月27日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫がドアギリギリで、出すのに 大変だったと思いますが、丁寧に方法を 考えてやって下さり、嫌な顔せずとても 嬉しかったです。またアップルさん で引っ越したのみたいと思いました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応いただき 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前田さんがとてもテイネイに作業してくだ さり安心してお任せすることができました。 事前訪問がないこと、料金が明確な ことがとても良かったです。 今後も引っ越しをする際は、ぜひアップル さんにお願いしたいです。 コールセンターの方の対応もとても良く 全てにおいて好印象です！！！
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しを作業としてでは無く、ライフイベントとして扱って頂いた印象を強く受けました。結果、過去一で心地良く引越しをすることができ、とても感謝しております。引越し直前は準備段階で疲弊し、当日はその慌ただしさから打ちのめされるのが常でしたが、貴社の引越しではそのようなことが一切なく、コミュニケーションもしっかり取れて、ホント気持ち良く引越すことができました。引越しアルアルを熟知され、お客様目線での社員教育が徹底されている印象を強く受けました。機会あればまた必ず貴社にお願いしたく存じます。担当いただいた横浜支店の中川様、村山様、山崎様に御礼申し上げます。
引越し日：2025年07月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても対応がよく、 お任せしてよかったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく、テキパキと仕事を進めて下さり、とても助かりました 妊婦の私の事を気づかって下さりとても嬉しかったです。 重い物も迅速に運んでくれて、とても驚きました。 スムーズに引越しが終わり、アップルさんに頼んでよかったなと 思いました。 ご依頼したことを嫌な顔ひとつせず心良く受けて下さい ました。さわやかな対応と丁寧な接客だと関心しました。 こちら側のミスで一部待ち時間が発生した際も、 車で待機するかと思ったら、こちらを気遣い 暑い中、外で待っていて下さいました。３人とも素晴しい ホスピタリティだと思いました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.接客については、皆様笑顔で話していて、 明るい印象でした。 サービス面については、今回３人の方が担当して下さいましたが、 １人不慣れな方？がいたのか、荷物を壁にぶつける場面が あり、少々不安な気持ちで見ていました。 それ以外の２人は慣れた感じで安心できました。 今回メゾネットに引越しということもあり、 ソファや冷蔵庫など、運ぶのに難しい荷物が ありましたが、時間を気にせず運びこみの相談に乗って 下さったり、こちらの少々無理のあるご指示にも、 笑顔で対応して下さり、とても嬉しかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.池田さんは、とても感じの良い青年で、 ホントにテキパキ、早すぎて、あっという間に 引っ越しが終わってしまいました。 お２人での作業でしたが、８割池田さん １人でやってしまいました。 暑い中、ありがとうございました。 料金が安かったので少し心配したのですが 大満足でした。
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 とても丁寧に、速く引越しを してくれました。 ホームページの更新(プチプチが 有料になったと電話で聞いたが、 インターネットで見ると、無料となっていた) して欲しいです。
引越し日：2025年07月27日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.箱づめの事前準備ページに中型の家電に関する記載がなく その点で当日とまどいがありました。 しかし割と箱づめが間に合っていない中でも対応してもらえ、 大変助かりました。 箱の数について実際にはやや不足していましたので、 どのタイミングまでにどの程度補充可能なのか、予め 知れていたら良かったと思います。 web見積りの時点で大枠費用が確定するところは 非常に気に入っていますので、その路線で今後も 頑張っていただけると幸いです。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回アップルさんで久しぶりに引っ越しを させていただいたのですが、やっぱり最高でした。 以前日にちが合わず他社での引っ越しをしたの ですが、対応も人柄も仕事も値段もすべて含め アップルさんより上まわる会社会ったことないです。 玉川さん川上さん共にテキパキかなり多かった荷物も パズルの様にキレイにトラックに積んで頂き、追加料金も 無し。ダンボールも足りなくなったら新しいのもくれたりと 気を使って頂き、気持ちがうれしすぎます。話しかけても ニコニコといろいろ会話してくれて楽しかったです。忙しいのに 昔からアップルさん使ってますが、やっぱりこれからもお願いしようと思 いました！！
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最高の仕事ぶりでした。 夫婦共に引っ越しで大変お世話になりました。 元々２Kの家に住んでいたので荷物が多いのと、転居先が エレベーターのない３階だったので、スタッフさんに嫌がれるのでは？ と不安でした。引っ越し当日は嫌な顔せず迅速で かつ丁寧な対応で作業して頂いたのですばらしかったです。 いろいろと申し訳なく感じたのですみませんと言ってしまったのですが、 大丈夫です。慣れていますと笑顔で言ってもらえて安心しました。 ７月で暑い中、本当にありがとうございました。担当のスタッフさんには感謝感謝です。 引っ越しする品を１個ずつ確認したり、後輩さんへの指示も素敵でした！！ 上園さんが担当で本当に良かったです
引越し日：2025年07月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中テキパキと作業していただき、 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいでしんせつ
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
