お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7961～7980件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家屋、家財を傷付けたら、社員もバイトも とぼけるな！二度と使わん
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 家屋および家財に傷を付けてしまったことに加え、その際の対応に誠意を欠き、ご不信とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば事実確認とともに速やかにご説明と謝罪を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、社員・スタッフへの指導を含め、対応姿勢の改善を徹底してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：広島県福山市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最低です。 史上最悪の引越しでした。広島の森さんは顧客対応をやめさせるべきです。 お金を返してください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、弊社の対応により多大なるご不快とご不信のお気持ちにさせてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容を重く受け止め、サービスとしてあってはならない対応であったと深く反省しております。 また、担当者の対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件につきましては事実関係を確認のうえ、社内で厳正に対応し、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただき ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しすることはそもそもストレスが高い行動なのに、 最低なタイミングで奥さんがひどい体の状態になってしまい とにかく進もうって感じだったが、まだまだ準備が 終わってない日になってしまいました。 奥さんが声が出ないほど病気だったが、 アップル引っ越しセンター達がいろいろ手伝って 大変な一日は家族と一緒に安心させてくださって ありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に荷出し、荷入れが終わり感動のスピードでした！その日３件目だったそうですが疲れも見せず、親切丁寧に作業していただきありがとうございました。 3歳のこどもが｢すごいね。力持ちだね｣と憧れて、荷物を運ぶ真似っこをしていました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：山口県山口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年03月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しの時に担当してくださった方で とても安心していました。 前回もぼーっとしている間に運搬作業 が終わったが今回も同様にそうじを している間におわったのでとても驚きました。 また次引っ越す機械があればよろしく お願いします！
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール引き取りが無料と聞いたのてすが有料で残念でした。たまたま近所の人が引き取ってくれたのでよかったのですが
引越し日：2026年03月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重く大きな家具ばかりで大変だったと思いますが、快く運んでくださいました。残念ながら1ヶ所壁紙に穴があいてしまいましたが、一生懸命頑張ってくださった中で、仕方がないと思います。その後、補償についても真摯に対応して頂いたので、安心しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 壁紙の件につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 その後の対応にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 作業につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みになります。 今後も安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願いします。
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県四街道市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性1女性3で来られたので少し不安でしたが、テキパキ、パワフルに作業していてびっくりしました。とても良かったです。
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しをするとなって調べて初めて知ったお名前と大手に比べて見積もりが安くて、正直心配しましたが、全く問題なく引っ越し出来たので、次の機会も是非使いたいと思いました。 担当して頂きありがとうございました。