お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7981～8000件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は担当アシスタントの対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 社会人としてあるべき言葉遣いや立ち振る舞いができておらず、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘の通り、雇用形態に関わらず適切な接遇が求められるべきと認識しております。 該当スタッフへの指導を徹底するとともに、全体の教育体制の見直しを図ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。 次回の引越しの際も、ご依頼させて頂けますと幸いでございます。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者でしたが爽やかに優しく対応していただけてありがたかったです！
引越し日：2026年03月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました。 こちらの要望に対応してくださり、ありがとうございます。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.要望になります。 ネットで引っ越しの予約を登録した後、24時間以内に「引っ越しの確定メール」をお送りいただけると、より安心があります。 ※引っ越しの前日などのご連絡は大変ありがたいので、引き続きお願い致します。
引越し日：2026年03月19日 エリア：大阪府泉南市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.新築に引越しだったので養生はしてほしかった。見ていて不安だった。 また電話でエアコン脱着があり室外機も2階にあること等、情報は伝えていたが当日グダグダで手際が悪かった。 またスタッフ同士喧嘩のような言い争いがあったのでとても残念だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前のご案内と実際の対応に相違があり、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ダンボールのご案内や養生、エアコン作業に関する共有不足および準備不足につきまして、深くお詫び申し上げます。 また、当日の作業態度やスタッフ間のやり取りによりご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前案内の統一および現場連携・接遇の改善を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷物も多くなり、年配のスタッフさんがいて大変だったと思いますが、リーダーさんはじめスタッフさんのお力で引越しが無事終えれて感謝してます。時間も押していて大変な状況の中でも、リーダーさんは何か手伝えれることはありますかと声をかけていただきびっくりしましたが感謝してます。大変なお仕事をしていただきありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１点だけ、シーリングライトの毛布養生がそのままになっており(天井への取り付けも、スタッフさんも当方も失念しておりました)、段ボール回収時にお引取りいただきたく存じます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りなどでこちらがバタバタしてしまったにもかかわらず、とても丁寧にしていただきました。 数年後にまた引っ越しをする予定なので、その際にもぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな分、サービスに不安がありましたが当日はテキパキと搬出・搬入していただきました。布団袋やハンガーラックを無料で貸出してもらえるのもとても有難かったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい時期にありがとうございました！ 早くて丁寧で大満足です！お願いしてよかったです！