お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 801～820件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.こっちが女だからといってかなり舐めた態度だったと感じた。 許可していないのに勝手に戸棚などを開けてどれを持っていくか聞かれた。 開ける前に普通は聞くと思う。引っ越しを終えてもマンションのートロックも開けっ放しで住民に迷惑をかけた。私がなんとか解除した。 書ききれないがかなり不快だった。 洗濯機も取り付ける約束なのに底上げが必要だから、自分でもできるからとそのまま放置された。 オーブンレンジの取り付け（配線）もそのままで何も言わずに帰った。こんなのははじめてだったので絶句した。 後日別の方が来てくださって対応してくださったが、その方達はとても感じが良く丁寧だった。 他社さんだったら少しぐらい中に物が入ってもそのまま運んでくれるのに勝手に取り出された。 書ききれない。とても、かなり不快だった。 最初の電話対応がとても良かったので残念です。 仕事柄頻繁に引っ越しするが、もうアップルさんは利用しないと思う。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応していただき有難うございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.積み荷の時の方は感じが良かったのですが、荷下ろしの時の方はちょっと感じが悪かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物運び出しの時間が想定よりかかりましたが、東京でも大阪でもスタッフさんの人柄が好印象でした。 ※おっさんの一人暮らしなので、景品のぬいぐるみは抽選から外してくださいませ。
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回が１０回目の引越しでしたが、過去にお願いした業者さんの中で、御社が一番でした。見積もりのスムーズさ、早い時期に引越し開始時刻が決まる安心感（他社さんは諸々が前日連絡）、齋藤さんをはじめとする４名のスタッフ皆さんの挨拶・心遣い・迅速確実な作業など、全てにおいてとても満足しています。値段についても他社よりも５万円ほど安く、この品質ならもう少し高くてもいいのではないかと思いました。 また、段ボールや養生に書いてあるメッセージもとても温かく、引越し準備および当日も目にする度に穏やかな気持ちになりました。 次回も御社にお願いしたいと思います。 この度は大変お世話になりました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速且つ丁寧に対応してくれたので、安心してお任せすることができました！
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まさやさんがとてもていねいかつ 親切であり 私も１９回引越した中で あっとう的なNO１です このような方とのであいに 感謝です
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しだったので不安もありましたが 見積り等の手続きがwebで完結する手軽さや、 不用品回収も行っていただけて助かりました。 当日もスタッフの方が素早く作業を行っている 様子を見て安心してお任せできると思いました。 周りでもアップルさんを使って引越しをした人が何人か いておすすめされましたが、私も他の人におすすめしたいと 思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段も使っていただいて大変 だったとは思うのですが、テキパキ していただいて、とても良かったです。 丁寧な対応だったのでまた 頼みたいです。ありがとうございま した。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.最初の見積もりの際の提示金額が高すぎる。 その後値段を抑えられたが、必要な部分まで勝手にカットされ、相違が生まれた。担当以外はよかった。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出時、搬入時ともに大変手慣れた作業にて進めていただきとても有り難かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物がとても多かったのに素早く対応して下さって ありがとうございました
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去に４回程引っ越しをしていますが 初めてアップルさんを利用させていただき ましたが本当に何から何まで丁寧に 作業して下さりびっくりしましたし感動しました。 本当に素晴らしい仕事内容でとても満足 しています。次回も必ずアップルさんに お願いしようと思います。 本当にありがとうございました！！！！！
