お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 801～820件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人からすすめられてアップル引越センターさんを利用しました。 搬入も搬出も大変スムーズにして下さり、速くて驚きました。 荷物の破そんもなかったのでありがたかったです。 特に、４５０ℓの冷蔵庫を４Ｆまで上げ下ろししてくださったこと、 搬入の際に早めにイスを持ってきてくださり私が座れる ようにご配慮いただいたことが嬉しかったです。 今度家族の引越があるので、その際もアップルさんにお世話 になる予定です。引き続きよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と相見積もりをした結果、料金体系が明瞭で、最もお手頃だったことに加え、希望日に予約が取りやすかったため、今回依頼しました。 Webサイトも分かりやすかったですが、オペレーターの方にもすぐ電話がつながり、丁寧にご説明いただけたので、安心してお任せすることができました。 引越し当日も、作業担当の方が驚くほどスピーディーに梱包・運搬を進めてくださり、おかげさまで滞りなく引越しを終えることができました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉支店の古屋さん、時田さん、ヘルプの山浦さん、引越し元も、引越し先も階段のみで大変だったと思います。大変お疲れさまでした。お身体に気をつけて下さい。 また引っ越しする際はよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話センター、当日の引っ越しスタッフともにとても良く対応していただきました。ありがとうございます。
引越し日：2026年06月28日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ていねいでテキパキしていました。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がすばやく凄い丁寧でした。 次もお世話になりたいです。
引越し日：2026年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 第一印象から皆様とても良く、親切、丁寧に作業を 行って頂き、とても気持ちのいいご対応をして頂けました。 今回、２度目の利用をさせて頂きましたが、 どちらも良い印象でしたので、今後利用できればと 思いました。 夫婦共々感謝しております。皆様ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.雑すぎ！あいさつぐらいしろ！ そうっすかとかないっすとか 日本語の使い方 間違っている！
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの接客態度や言葉遣いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お客様へのご挨拶や接客に対する配慮が欠けており、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な言葉遣いと礼節をもって対応すべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、接客マナーおよびスタッフ教育の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズでとても早くて助かった
引越し日：2026年06月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.言葉遣いや対応、スピード、丁寧さ 全体的にとても良かったです。 スムーズに引越しが出来たためとても感謝 しています。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年06月28日 エリア：千葉県印旛郡栄町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お電話で見積もりをお願いした時、丁寧に対応して くださいました。何件か他社さんでも見積もりを お願いしていたのですが、お値段がお手頃だったのに 加え、唯一勧誘がなかったのが決め手となりました。 当日は、梱包していなかったものや解体が必要だったもの に対しても快く対応してくださり助かりました。 一緒にいらした女性の方があまり積極的ではなかったので (アルバイトさんなのでしょうか)城さんのような方がお２人で来られ たら、もう少し早く作業が終えらたのではと思いました。 ありがとうございました。またよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月28日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。転勤が多いので、 また利用させていただきます。今までの引っ越し で一番気持ちよく転居することができました。 植木さんのご対応に心から感謝申し上げ ます。私は仕事が営業職なのですが、ご対応 に感動しました。チームの方々、応援に来て下さった 皆様とてもさわやかに対応いただき併せてお礼申し上げます。
引越し日：2026年06月28日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もご利用させて頂いております。 いつも大変しんせつですてきなスタッフさんで ありがたいです。 ありがとうございました。
