お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 801～820件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2026年01月24日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回とても気持ちよくご対応いただいたため、今回も利用させていただき ました。今回担当くださった澤田様と三宅様 ２名体制で、終始テキパキと作業を進めてくださいました。 また部屋にあったこれから組み立て予定のラックがあることに 気がついてくださり、設置に関するアドバイスもしてくださいました。 細かなところまで気がつく対応かつ、とてもスムーズでさすがプロ だなと感じております。 前回同様、今回も安心してお任せでき、大変満足しております。 改めて、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.組立ベットもきちんと処理いただき、 スピーディーでした コールセンターの対応が大手より すばらしく、細かい事もていねい に教えてくれました。 何よりコスパが最高で大満足です 一点大型家電を梱包する布から ゴミと葉っぱがおちてきて残ってました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても元気で作業もスムーズでした！！ 大変助かりました。 機会があれば、また同じ作業員を 指名したいぐらいです！ ありがとうございました！！
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府池田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にご対応いただき、安心して引っ越し をお任せできました。ありがとうございました
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.寒い中、テキパキ丁寧に作業して下さりありがとうございま した 荷物の件など、臨機応変に対応して下さり嬉しかったです。
引越し日：2026年01月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.サービス自体に文句は無かった。 以下の点が微妙だった。 ・荷運していただいたダンボールに髪の毛や 木のくずがかかっていたこと ・作業開始時刻が遅れたこと (この反動でガスの開栓、閉栓のスケジュールが 崩れた)
アップル引越センターからのコメント
・この度は、サービス内容につきまして大きなご不満がなかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、ダンボールに髪の毛や木くずが付着していた点につきまして、 衛生面への配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。 また、作業開始時刻の遅れにより、ガスの開栓・閉栓スケジュールへ影響を及ぼしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃管理および時間厳守の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年01月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来て頂いた方々３名の皆さんは、 本当に仕事も素晴らしく、態度、対応等 も大満足です。 ありがとうございました。 口コミの良かったアップルさんにして、良かったです。 もしまた引越しがあれば、必ず依頼します。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始、丁寧でとても良かったです。
引越し日：2026年01月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットだけで完結し、冷蔵庫と洗濯機の引き取りも引越しと同時にしていただいたので、非常に助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回引越しの際も利用をさせて頂き良かったので再度 お願いさせて頂きました。 価格も他者より安くとても良かったです。 荷物も丁寧に梱包して運んでもらえました。 また引越す際は利用させてもらいます。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.佐藤さん、斉藤さんには本当に大変よくしていただきました 次も引越す時はまたお願いしようと思います 友達にも紹介したいと思います
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 ベテランの方はてきぱきと 指示をされ動きもスムーズで 安心してお任せすることができました。 もしまた機会があったら 絶対お願いしたいと思います。
引越し日：2026年01月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.・スタッフの社員の方はプロだと思ったが アルバイトの方はあまりにもひどかった ・トラックに荷物を積んだ後の作業が 非常に雑だった
アップル引越センターからのコメント
・この度は、社員の対応につきましてはご評価いただいたにも関わらず、 アルバイトスタッフの対応や作業品質において、ご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございません。 特に、トラック積み込み後の作業が雑に感じられたことにつきまして、 本来あるべき水準を満たしておらず、深くお詫び申し上げます。 スタッフ全体の教育と作業基準の徹底により、品質の均一化に努めてまいります。
引越し日：2026年01月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの皆さんが非常に丁寧で、迅速に作業を進め てくれました。不安なく引越しができました。当日の荷物 の扱いも非常丁寧で安心できました。トラブルなくスムーズ に終えられました。感謝しています。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！