お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8001～8020件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.引取り品など気持ちよく廃棄はしてくれたが あまりに雑な点が目についた。物をガンガン積むなど。終わったあと壁紙にも擦った後もあった。こちらも梱包し直しなどの落ち度もあり暑い中頑張ってくれていたが、残念。 ダンボール足りずガスファンヒーターはゴミ袋に入れて衣装ケースに入れていたが輸送中についたとは思えない多数の傷はショックだった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、搬出・搬入作業において多くの傷や破損、雑な対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様の大切なお荷物に損傷が生じたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日の状況やお気遣いに甘え、丁寧さを欠いた対応となったこと深く反省しております。 ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導と再発防止策を徹底いたします。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年07月26日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.途中から夫の具合が悪くなったのですが、指示通り座椅子を真っ先に搬入してくださったり、静かな声で作業してくださったりと、とても気を遣ってくださって本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当者様がすごく丁寧に対応してくださり、快適な引越しができました。 猛暑の昼間で、エレベーターのない４階という、苦労をかけてしまう現場だったと思いますが、家具の配置まで考えてくださったり、常に笑顔で接してくださいました。 また次回も利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年07月26日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最初２～３人の予定が、５～６人いらっしゃってて、 スムーズに引越しが終わりました。 あつい中、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、ありがとうございました。 女性の方がメインで家の中からの搬出を 行っていただきましたが手際よく、さすがプロだと 思いました。 お二人方とも非常に愛想もよく気持ちよく 引越しすることが出来ました。 改めて、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 大変お世話になりました。 力持ちのスタッフさんのお陰で あっという間に引越し出来ました。 とても気持ち良く新生活が送れそうです。 PS１りんごりくんのファンになりました PS２段ボールのポエムに感動しました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：愛知県岩倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アルバイトではなく 社員さんがしっかりとていねいに 指示も含め対応も大変よかった 笑顔もさわやかで暑い中 本当に助かりましたありがとうございました
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し先の急で狭い階段にもこころよく 対応していただき、非常にありがたかったです。
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.女性２人での作業でしたけど、丁寧な 対応ありがとうございました。 熱い中大変ご苦労様でした。
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話でのお見積もりだったので、正確な量を 伝えるのが難しく、不安でした。 ただ、当日の引越しスタッフの方々がたのもしく、 大丈夫だと言ってくれたので安心して任せることが できました。 作業中に床を傷つけたと自己申告して、会社に補償 の手配をしていただいた件も好印象でした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床を傷つけてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お電話での見積もりに不安があった中、当日安心してお任せいただけたとのこと、感謝いたします。 補償についても迅速に対応できて良かったです。 今後はより一層丁寧な作業を心がけてまいります。 誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月26日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-