お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8081～8100件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.多忙期に丁寧なご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.作業員の方2人はとてもいい方でしたが、どうしても時間がかかってしまったのは事実なので、人手が足りない際は補充していただけると助かるなと思いました。 また、あらかじめ場所をお伝えしてたのですが、トラックが近くに止めれない等こちらはでは分かりかねるところは対応していただけると助かるなと思いました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新築への引っ越しでしたが、キレイに 養生していただいたおかげで、キズ一つなく 入居することが出来ました。 ベッドについては、工具を使ってテキパキと 解体、そして搬入後は組みたていただき 驚きました。 一貫して非常に安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：滋賀県野洲市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.朝早くから夜遅くまで作業を ありがとうございました！ 荷物が多く心配でしたがテトリスの ようにみっちりとトラックにつめてくださり 感謝です！３人のチームワークもスバラシイ！ 本当に安心しておまかせできました 唯一、事前にダンボールの追加をお願いした際、 前日ではないのにも関らずムリとおっしゃったのは残念でした…
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の川崎の高澤さん..十分過ぎる位素晴らしかった！おかげで新居で快適なスタートがきれました 感謝と共に是非リピート希望の120%の満足度で引越しに初めて感動すら覚えた 若きベテランの彼の処遇待遇を早くもう少し良くしてあげた方が御社にとっても良いですよ..是非御検討を！ >高澤さん..良き思い出と共にいろいろありがとう！お身体に気をつけて！
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前の日に、現地に入ってからは、私でなくダンナが 対応するので前もってケイタイの連絡先を伝えて いたが、当日のスタッフに伝わっておらず、 少しドタバタしてしまったのが残念でした。 でも、館山まで運んで頂き、本当に感謝 しております。
引越し日：2026年03月19日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引っ越してから1ヶ月以上も破損対応に動きが無さすぎてありえないと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびその後のご案内につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 収納家具の落下による破損があったにもかかわらず、適切なご報告や謝罪がなされていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 また、破損対応に関して1ヶ月以上進展がなく、ご不信とご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば速やかなご報告と誠意ある対応を徹底すべきところ、行き届いておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、対応体制および進捗管理の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.運び作業はスムーズでよかったです。 搬出作業予定開始は９゜～だったので てっきり９゜かと思ってました (仙台→鶴岡は３ｈかかる) 開始１番ならもうすこし開始時間よめたのでは とおもいます。９゜にTelがきて１１になりますと連絡が あったので早めにtelがきてればありがたかった です。荷物をはこぶトラックですがウイングタイプで 段ボールをつみかさねてくたびに不安になりま したが特に破損はなかったです。搬出すごく スムーズで１人が中を、あとはバケツリレーではこんでいく感じが とても効率的で人が行ききしないのもよかったです！！
引越し日：2026年03月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、同時にもう1件お引越しをお願いしましたが、そちらは搬入のときに養生がされませんでした。 アフターフォローがあるとはいえ、施主検査を終えたばかりの新居だったのでみていてヒヤヒヤしました。 このあたりのサービスを統一いただけると、より安心です。
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業の様子も気配りもさすがプロと いう印象でした。 特にリーダーの方の他スタッフへの指示や 気配りにプロ意識の高さを感じました アップルさんにお願いしてよかったと思います お世話になりました、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-