お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8101～8120件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日のこちらの要望も聞き入れて くれ柔軟な対応に助かりました かなり無理だろうなという要望に関しては 出来ない理由もしっかり述べられており 社員の方への教育がしっかりされている ことが伺えました。全て気持ちよく対応 していただき感謝です。
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応をしてくれました。 説明もわかりやすく、お願いをしてよかったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルを利用させて頂くのは２度目です。 前回以上に条件の悪い荷物数、駐車環境の なか、大変気持ち良く作業して頂きました。 次の引越しがあるなら、間違いなく アップルにお願いします。 今日は本当にありがとうございました！！ お疲れさまでした！！
引越し日：2025年11月05日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、引越当日にトラブルが起きた際、臨機応変に 対応してくださり、大変助かりました。 その経験と、不用品引取をワンストップでお願いできる ということで、今回もアップルさんにお願いしました。 超短距離の引越で心苦しかったのですが、気持ち よく作業をしていただき、感謝しております。 現場での的確な判断と所作は見事ですね！ もし、機会があれば、またお願いしたいと思います。 今回も本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.SUUMOの一括見積もりで７社から 連絡が来た中からアップル引越センターを 選びました。 他社が実際に見てからでないと見積もりが出せ ないと言っていて、見積もりの予約を複数していた 中で、アップルが電話での見積もりを破格で 提示してくれたので、他社の見積もり予約を全て 断り、即決しました。 引越しスタッフの方も丁寧にテキパキとしてくださり、また機会があれば お願いしたいと思います。
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までとても満足しています。 引越しスタッフも、とても明るく、テキパキと 作業していただき、安心して作業を見守る 事が出来ました。また、引越しをする 際はどうぞよろしくお願い致し ます！
引越し日：2025年11月05日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で、迅速な作業でした。 また引っ越す時もお願いしようと思います。
引越し日：2025年11月05日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日、引越し先の洗たく機の 回収など、ご提案、対応 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.Webで完結する受付、安い料金は大変満足しています。不満は3つで、時間を守ってもらえなかったこと、ダンボールのガムテが細くて使いづらかったこと、追加のダンボールが高かったことです。 しかし、粗大ゴミ捨てなども柔軟に対応いただき、トータルではいい引っ越し会社さんだと感じました。親族や友人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.対応がとても丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月05日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日のスタッフはとても感じ良くテキパキされていた。 最初に入力していた盗聴器の調査をしたのかどうか分かりません。 2階と書いてある段ボールが一階に残っていた。 屋内で使用する踏み台が外に置いてあり、ドアの後ろに隠れていた為、探し回る羽目になった。 オンライン見積もりしたスタッフはとても感じがよく、内容もわかりやすかった。 子供がいるためフリー便はお勧めしない等のアドバイスも的確でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当日のスタッフ対応や見積もり時のご案内について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、盗聴器調査の実施状況や段ボールの配置、踏み台の置き忘れなど、複数の点でご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後は事前依頼の確認と作業後の点検を徹底し、再発防止とサービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社と比較して決めました。引っ越し荷物の確認の電話対応もとても良かったです。日々の御社の社員教育がしっかりなされているのでしょう。素晴らしい社員さんが、御社を支えていますね。感謝します。