お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8161～8180件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月24日 エリア：岐阜県各務原市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話見積もりの際、サイズの大きくないトラックとなったせいか、運べる物品は非常に限定的(申告以外のものは運ばない)という説明でしたし、見積書にもそのように記載がありました。 未記載の小物家電の追加や段ボール、衣装ケースなどの数量の超過が全く許されないのかと不安になりり、Q&Aを見ると柔軟に対応する旨の記載があり、実際の現場の作業員の方もそのような対応でした。 会社として指定された物品しか運ばない方針なので追加はできませんよ、なのか、トラックの容量的にプロの目から見るとこれくらいが限度なので追加は難しいですよ、なのかが素人には分かりにくかったです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スタッフの方でまず安心感がありました。 親切丁寧に対応していただけて良かったです。 また機会がありましたらぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に丁寧に親切に対応いただき大満足でした。私自身がまた引っ越す機会には間違いなく利用させて頂きたいと思いますし、知人にも紹介したいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、食器棚のピンが不足していた件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 心当たりがないか確認のうえ、ご連絡させていただきます。 今後も安心してご利用いただけるよう、さらに丁寧な対応を心がけてまいります。
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくな人が多くて、気軽に話せて よかったです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、遅滞なく進めていただきありがとうございました。
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この暑い中、嫌な顔せず紳士に対応して頂き大変感謝しています。 次回引っ越しの際は御社を利用したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：静岡県熱海市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんには全幅の信頼を置いています。 安心して家族や友人へ紹介できます。 ただ、今回エアコン工事を担当した会社は信用できないので、エアコン関係は別業者に別途依頼することを薦めます。 今回、室外機をアップル引越センターに下げてもらえると知らずに、引っ越し後に腰を痛めながら身内で移動させることになってしまったので、少しでも業者間で連携できると顧客のためになるかなと思います。 （エアコン業者に下げられるか相談したら「無理っす」の一言で終わったので...）
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月24日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの配達時間について、せめて午前・午後の二択で選べれば良いなと思いました。
引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて良かった
引越し日：2025年07月24日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Webの見積りが非常に簡単で良かったです。ですが該当しない家具が多かったので当日、苦笑いしながら｢分かりにくかったですか？｣と聞かれてしまいました。こちらとしてはサイトに記載された通りに入れたつもりだったので、足りないなら入力に関する説明を付け加えた方が良いと思います。 猛暑日だったので文句は言えませんが荷物が汗 でぬれてしまい、床にも汗が落ちていましたが気にする様子もなく、布団は自分で薄い不織布の布団袋に入れていたものをそのまま運ばれたので汗が染みてしまいました。それ以外はとても手際よくテキパキと短時間で終わりましたし何よりも料金がとても安かったので満足です。 猛暑の中テキパキと作業していただきありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・ご意見ありがとうございます。 ユニフォームや汗による配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また、Web見積りの分かりづらさについてもご指摘ありがとうございます。 今後は入力ガイドの改善や現場での身だしなみ徹底を図ってまいります。 猛暑の中でのご理解と、温かいお言葉に心より感謝いたします。
引越し日：2025年07月24日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回家族の引越しをふくめたぶん3回目の利用です。いい印象しかなかったので、今回も最初からきめていました。 今回もとても良いスタッフさんたちで感謝してます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浦川さん、当日増えたものもありましたが、とても気持ちよく対応してくださいました。 運び出し、搬入ともに非常に安心できる方でした。ありがとうございます^^
引越し日：2025年07月24日 エリア：愛知県あま市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切な対応ありがとうございました！また引越しの際、機会があれば利用したいです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで本当によくしてくださって大変ありがとうございました。